旅はつながりたいという願望から始まる
ベトナム航空は1956年に設立され、以前はベトナム民間航空局として知られていました。戦時中と戦後の困難な時期を経て、この国営航空会社は絶え間ない革新を続け、機材を刷新し、フライトネットワークを拡大し、地域および世界の航空市場で着実に存在感を高めてきました。
過去30年間、ベトナム航空は航空業界における先駆的な役割を担い、国家予算に大きく貢献してきました。写真：VNA
設立と発展の過程で、重要な転機となったのは1995年でした。ベトナム航空は正式に近代的なモデルに基づくベトナム航空株式会社となりました。以来、金色の蓮のシンボルは国内外の大小を問わずすべての空港に掲げられ、ベトナムとベトナム国民の穏やかで友好的で融和したイメージと結び付けられています。
現在、ベトナム航空は100機以上の最新鋭機を保有し、国内22都市、海外31都市に就航しています。また、世界1,150都市以上を網羅するスカイチーム航空連合にも加盟しています。2025年には、15路線の国際路線の新規開設と復旧を進め、世界の航空地図におけるベトナムのイメージをさらに高めることが期待されています。
ベトナム航空は、世界最大級の国営企業の一つとして、30年間の運航実績で約68兆ドンに上る資金を国家予算に投入し、貢献してきました。経済危機や新型コロナウイルス感染症のパンデミックといった不安定な時期を乗り越え、常に安定した成長率を維持し、ベトナムの航空市場において主導的な役割を果たし続けています。
ベトナム航空は、事業活動に加え、ベトナムと世界の友好国を結ぶ文化、観光、そして投資の架け橋でもあります。フライトは乗客を運ぶだけでなく、国の誇りを運び、ベトナムのイメージを世界的に高めることにも貢献しています。
デジタルトランスフォーメーション - 世界への展開 - 国家の立場
ベトナム航空は、世界の発展の潮流に追随する形で、2021年から現在に至るまで、地域をリードする「デジタル企業」を目指して力強い変革を遂げてきました。情報通信省によると、2023年には「デジタルフォーメーション」レベルに到達し、デジタル変革への真剣さと明確な戦略を示しました。
現在、ベトナム航空の収益の40%はオンラインチャネルから得られています。同社はクラウド、AI、IoT、ビッグデータ技術を効果的に活用し、業務の最適化と乗客体験のパーソナライズを実現しています。2024年の顧客満足度指数（CSI）は、国内線で4.21/5、国際線で4.06/5に達し、同社のデジタルトランスフォーメーションへの取り組みが明確に示されています。
ベトナム航空は、経済を牽引する企業であるだけでなく、持続可能な開発と環境保護の模範でもあります。同社は、年間6,280万枚のプラスチック袋の削減、旅客サービス設備の軽量化、紙の新聞から電子新聞への切り替えなど、一連の解決策を実施し、年間最大230万トンの燃料を節約しています。
特に、ベトナム航空は2025年1月1日より、ベトナムで初めてヨーロッパ発の便で持続可能な航空燃料（SAF）を使用する航空会社となります。最新鋭の航空機の運航とスマートな運航ソリューションの導入に加え、2024年までに約7万トンのCO2排出量を削減すると見込まれています。
ベトナム航空は、それだけに留まらず、「コンダオへの軽やかな空の旅」、「森林の補修のための葉の寄付」、保護林の植林など、多くの地域プログラムに積極的に参加しており、社会的責任と、同航空会社が広めたいグリーンな生活のメッセージを示しています。
ベトナム航空は過去30年間、「相互愛」の精神に基づき、多くの社会保障プログラムを実施してきました。慈善基金への550億ドン以上の寄付、167人のベトナムの英雄的母親への支援、数百軒の感謝の家屋の建設、貧困地区への1,000億ドンの支援などです。パンデミックの際には、数百万回分のワクチンを輸送し、ワクチン基金に約20億ドンを寄付し、困窮している労働者への支援として数百億ドンを寄付しました。
ベトナム航空は、地域社会活動において乗客とパートナーをつなぐ架け橋となっています。「黄金の蓮で愛をつなぐ」プログラムでは、約1,400万飛行マイル（86億ベトナムドン相当）を寄付し、75,000人の子供の心臓病検査とスクリーニングを実施し、数千人のベトナムの子供たちの手術を行いました。また、VietHarvest Food Rescue Organizationと協力した食品寄付キャンペーンでは、困難な状況にある1,800人に、約12億ベトナムドン相当の乾燥食品48,000個以上を寄付しました。
ベトナム航空はたゆまぬ努力により、4つ星航空会社（スカイトラックス）、5つ星航空会社（APEX）、「世界をリードする文化的な航空会社」（ワールドトラベルアワード）、アジアで最も時間厳守の航空会社トップ5（シリウム）、2025年の世界で最も安全な航空会社トップ25、世界のトップ航空会社トップ11（エアラインレーティングス）など、権威ある国際的な賞を継続的に受賞しています。
ベトナム航空のゴールデン・ロータス・プログラムも「最優秀ロイヤリティ・プログラム」に選出されました。「ゴールデン・ロータス」ブランドは現在、ベトナムで最も価値の高いブランドトップ10にランクインしており、その価値は数億米ドルにも達し、名声、品質、そして国民的アイデンティティの象徴となっています。
ベトナム航空は30年にわたる継続的な革新と発展を経て、ベトナムの強いアイデンティティを持つ国営航空会社としての役割を堅持し、持続可能な発展、革新、そしてグローバルな統合を目指しながら、成長を続けていきます。輝かしい実績、卓越した成果、そして人間的な価値観は、ベトナム航空が今後数十年にわたり空の覇権を握るための旅を続けるための礎となります。
出典: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-30-nam-vung-vang-canh-bay-ket-noi-viet-nam-voi-the-gioi-post408921.html
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