行政サービスセンターは円滑に運営されている

7月3日午後、グエン・ティ・ハ内務副大臣は、2025年6月定例政府記者会見において、7月1日から二階層地方自治制度の導入に伴う住民と企業へのサービス提供のための行政手続きの実施について述べ、首相は自身の権限下で、中央政府と地方政府、省レベルと村レベルの地方政府間の地方分権、権限委譲、権限分割に関する28の政令を発布したと述べた。また、各省庁は58の通達を発布し、二階層地方自治制度の導入のための完全な法的根拠を確立したと述べた。

この政令では付随する行政手続きが全面的に規定されており、権限、書類の構成、時間、費用、行政形式が明確化され、2025年7月1日から直ちに国民や企業がアクセスして実施することが可能となっている。

グエン・ティ・ハ副大臣によると、556件の行政手続が中央から地方へ分権化された。具体的には、省人民委員会が262件、省人民委員会委員長が217件、省人民委員会傘下の専門機関が70件の行政手続を所管している。また、コミューン人民委員会が6件、コミューン人民委員会委員長が1件の行政手続を所管し、24件の行政手続が廃止された。

同時に、県レベルの管轄下にある346の行政手続を解決する権限が決定され、そのうち18の行政手続が省レベルに移管され、278の行政手続が社レベルに移管され、50の行政手続が廃止された。

これにより、地方分権、権限委譲、権限決定後の行政手続の総数は省レベルで1,261件、コミューンレベルで463件となり、廃止された手続は74件となった。

同政令が公布された後、各省庁および省庁レベルの機関は、自らの権限に属する行政手続きを直ちに公告し、2025年6月20日までに同政令における行政手続きの公告・公表を完了するという期限を確保した。

内務副大臣は、行政手続きの公表と合わせて、多くの省庁が地方自治体に文書を送付したり、省庁の電子情報ポータルで行政手続きのリストを公表したりして、地方自治体、住民、企業に省庁の行政手続き全般に関する情報を提供し、行政手続きへの利便性と迅速性を確保していると述べた。

内務省は、コミューンレベルの地方当局向けのハンドブックを作成し、7月1日までに各地方に送付した。ハンドブックの内容は、非常に実用的、現実的、かつ明確であり、責任、任務、権限、業務関係、草の根レベルで生じる状況への対処を規定し、組織と実施の統一性と有効性を確保するよう設計されている。

地方について、グエン・ティ・ハ氏は、中央機関の指示と指導に基づき、各省市常務委員会が二級地方自治モデルの試行運用組織を展開する計画を公布し、各機関・部署に対し、二級地方自治モデルの運用に必要な条件、特に情報技術の応用とデジタルトランスフォーメーションの整備を指示したと述べた。これにより、幹部と公務員が、省市のオンライン会議システム、党・政府文書管理システムのソフトウェア、報告情報システム、党・政府機関システムにおける文書送受信プロセス、コミューンレベルの行政サービスセンターにおける複数の省市の行政手続き情報システムなどを通じて、必要な任務と権限に即座にアクセスし、電子環境で業務を遂行・処理できるよう支援する。また、交換台システムを通じて、省市の組織、個人、企業からのフィードバックと提案を受理・処理する。

ハ副大臣は「基本的に、国民や企業に役立つ行政手続きは早期に公布され、明確かつ具体的に規制され、2025年7月1日から政府が発足した際に、基本的にスムーズに即時運用される」と述べた。

ハ氏は今後、行政手続き改革とデジタル変革を推進するとともに、電子環境における行政手続きの処理プロセスの完成に注力し、国民と企業の時間とコストを削減し、オンライン公共サービスの質を向上させ、国民、組織、企業がいつでもどこでも利用できる広報性、透明性、利便性を確保していくと述べた。

詳細については、チャン・ヴァン・ソン大臣兼政府事務所長は、省および市の行政サービスセンターでの業務は順調かつ継続的に行われていると述べた。記録はオンラインで処理するだけでなく、直接処理も行っている。一部の記録はオンラインで処理され、一部は直接処理されている。7月1日には、オンライン記録が57％、直接記録が43％と非常に多い数であった。7月2日には、約3万8000件の記録があり、そのうち59.7％がオンラインで処理され、40.03％が直接処理された。7月3日午後4時の更新では、記録は4万件を超え、そのうち59.3％がオンラインで処理され、40.7％が直接処理された。

今年末までに、省内の行政区域に関わらず、企業に関連するすべての行政手続きをオンラインで処理することを目標としています。現在、各自治体はこの目標達成に向けてシステムの改修を進めています。

国家公共サービスポータルについて、チャン・ヴァン・ソン大臣は、以前は63あったポータルが、現在は1つに集約されていると述べた。インターネットに接続できるパソコン、タブレット、または携帯電話があれば、いつでもどこでもオンラインで申請できる。このポータルを通じて、申請は省レベルおよび市レベルの公共行政サービスセンターに送信され、それぞれの権限に基づいて処理される。

「最も重要なのは、この公共サービスポータルを通じて、行政手続きの全プロセスを監視・監督できることです。国家公共サービスポータルを通じて、国民や企業からのあらゆるフィードバックや提言が収集され、解決されます」と、トラン・ヴァン・ソン大臣は述べた。

（ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-hoat-dong-thong-suot-post1047849.vnp