ベトナムにとって「ショッピングツーリズム」の肥沃な土地を活用する絶好の機会

ナム氏が中国人観光客の購買力について述べたことは、決して誇張ではありません。なぜなら、この市場は海外旅行における贅沢さで世界的に有名だからです。しかし、20年近くにわたり、中国は常にベトナムにおける支出が最も少ない市場のトップに位置してきました。10億人を超える市場が再び活況を呈する中で、競合他社は競争を激化させており、ベトナムにおける観光客の支出減少という問題は早急に解決されなければなりません。

ハン市場で買い物をする韓国人観光客（ダナン）

ゴック・ハン

新型コロナウイルス感染症の流行以来4年ぶりに、中国は5月に35万7000人の訪問者を記録し、ベトナムへの訪問者数が最も多い市場リストで正式に首位に返り咲きました。過去5か月間でベトナムを訪れた中国人旅行者は160万人近くに達し、ベトナムを訪れた外国人旅行者総数の21.2%を占めています。長年ベトナムへの訪問者数で最大の市場である韓国（190万人以上、25.7%）に迫る勢いを見せています。中国人旅行者の復帰は、ニャチャン、ダナン、クアンニン、フーコックなど、長らくこの忠実な顧客の流れを待ち望んでいた多くの観光地に、たちまち活気を吹き込むだけでなく、観光産業全体の収益向上にも大きな期待が寄せられています。世界各国の権威ある組織の調査によると、2024年の中国人観光客の海外旅行支出も世界をリードし、2019年の水準に戻る可能性がある。スタティスタによると、パンデミック以前は、中国人観光客は世界の観光支出の21％を占めており、どの国も彼らに取って代わることは困難だった。世界旅行ツーリズム協議会の2023年報告書によると、中国本土からの観光客はショッピング支出の点で他の市場を上回り、1旅行あたり1人平均1,350ドルに達し、世界の観光市場に大きく貢献している。チャイナデイリーの調査によると、中国人観光客の海外での滞在日数は、パンデミック前の9日よりもパンデミック後は11日に増加した。海外旅行の平均予算も1人当たり約5,000ドルから5,700ドルへと16％増加した。観光・目的地開発コンサルタントのケビン・チョン氏は、他国からの観光客は目的地に多額のお金を使う必要がある場合、東南アジア諸国ではなく、ドバイやヨーロッパのような高級な場所を選ぶだろうが、中国人観光客は「どこに行っても多額のお金を使う」と言われていると語った。

ハロン湾で土産物を買う外国人観光客

ゴック・タン

日本市場でツアーガイドをしているタン・トゥンさんは、東京で最も賑やかなショッピング街である銀座に到着した中国人観光客のグループの様子を「恐ろしい」という言葉で表現した。車が止まると、彼らはたちまち街中に散らばっていきました。ツアーの予定では2時間半の停車時間だったのですが、彼らは行程変更を申し出て、このショッピングエリアで5時間も過ごしました。ディオール、グッチ、バレンシアガ…皆、買い漁りました。見逃した高級ブランドはありませんでした。彼らは高級ブランドエリアに入り、大小さまざまなバッグを両手に抱えて商品を「一掃」しました。福島近くのファクトリーアウトレットエリアに到着すると、彼らも同じように一掃し、戻ってくると全員がさらに数箱の商品を詰める手続きをしました。箱を見るだけでも目が回りそうで、使った金額の総額は言うまでもありません。日本は現在、中国人観光客にとって最も人気のある市場の一つです。円安の影響で、中国人は安価な旅行でありながら高級サービスも利用できるからです。3月には50万人近くの中国人観光客が日本を訪日し、2019年比で65%増加しました」と董氏は語りました。

しかし、特に中国人観光客、そして一般的に多くの国の観光客の消費意欲は、ベトナム観光を「スリ」する能力と反比例している。2022年版統計年鑑によると、中国はベトナム訪問時の平均支出額が最下位の国のリストに入っている。平均して、ベトナムを訪れた中国人観光客は約884.3米ドル（2,250万ベトナムドン相当）しか支出していないのに対し、韓国では14,000ベトナムドン（約4,900万ベトナムドン）、日本では15,000ベトナムドン（5,300万ベトナムドン）、米国では6,000～7,000米ドル（約1億8,000万ベトナムドン）を支出している。中国だけでなく、ベトナムへの訪問者数が最も多い市場も、支出額ランキングの下位に位置している。具体的には、ベトナムを訪れた韓国人観光客は838.4米ドル、日本は一人当たり平均972.5米ドルである。マレーシアは900.7米ドル、タイは846.6米ドル、カンボジアは734.9米ドル。統計によると、ラオスの観光客の平均支出額は1人あたりわずか343.5米ドルと最も低い。「中国は世界一の消費市場です。彼らは観光国の『金の卵』として知られていますが、それは単に消費量が多いだけでなく、ブランド品が好きで、考えもせずにお金を使うからです。韓国、マレーシア、タイ、日本の観光客も同様で、ブランド品に数億ドン、人気のショッピングエリアでお土産を買うだけで数千万ドンを費やします。しかし、ベトナムに来ると、特に買うものがないためにほとんどお金を使わないのです」と、「ブランド品の王様」として知られるインターパシフィック・グループ（IPPG）のジョナサン・ハン・グエン会長は残念そうに語った。

- Ảnh 13. — Co.opmart Cong Quynh スーパーマーケットで買い物をする外国人（1 区）

ベトナムの貧弱な製品システムをさらに詳しく分析したジョナサン・ハン・グエン氏は、「国産品もブランド品も、良い製品がありません。日本に来る観光客は日本製の国産品を、タイに行く観光客はタイ製の製品を買いたがります。韓国に行く観光客は韓国の国産品を求めてショッピングエリアに「殺到」しますが、ベトナムにベトナム製品を買いに来る人はほとんどいません。観光地、夜市、歩行者天国には、主に中国産の雑貨が点在しているだけです。」と述べました。一方、ファクトリーアウトレットや路上免税店の開発政策がないため、ブランド品の「戦場」はほとんど空っぽだ。「中国人が海南島で免税品を買うことを奨励されていると思うのは間違いだ。海南島には自由貿易区と広大な免税エリアがあるので、ブランド品を買うために海外に行く必要はない。それぞれの市場にはそれぞれ特徴がある。中国の人口は14億人以上だが、海南島に買い物に来るのは数千万人に過ぎない。残りの人々はどこへ行くのだろうか？彼らは世界中に散らばっており、中国人は旅行すると必ず買い物をするという特徴がある。ヨーロッパで買い物をしたとしても、オーストラリア、シンガポール、タイに行って気に入ったものを見つけると、また買うのだ。言うまでもなく、中国文化では外出時に贈り物が欠かせないため、お土産を買ったり、親戚や友人、家族に贈り物をしたりすることが多い。韓国も同様だ。韓国の路上免税店は、最大で…ベトナムは年間160億ドルの売上を上げていますが、「それは外国人観光客向けです。韓国人も規制に縛られており、ブランド品を購入するには海外に行かなければなりません」と、ジョンアタン・ハン・グエン氏は述べた。「とはいえ、顧客不足を心配する必要はありません。私たちは世界138ブランドの独占販売権を保有しており、サプライヤーとの交渉により、フランスやシンガポールと同等、そして中国よりも安い販売価格を実現しています。地理的優位性と価格優位性を活かし、ファクトリーアウトレット、路上免税店、免税地域、自由貿易地域を整備する機会が与えられれば、ベトナムは外国人観光客を惹きつけ、消費を促す魅力的な場所になるでしょう」と、ジョンアタン・ハン・グエン氏は指摘した。

外国人観光客がベンタイン市場を訪問

ナット・ティン

ルオン・ホアイ・ナム博士は、ショッピング・ツーリズムがベトナム観光の大きな無駄遣いになっていると考えています。ファクトリー・アウトレットは観光客を1日滞在させることができ、観光の原則は、観光客の滞在時間が長ければ長いほど消費額が増えるというものです。ブランド品だけでなく、地元の土産物にも投資がされておらず、国産品の品質保証もなく、観光客がお金を使うのに適したショッピングスポットもありません。シンガポールは、ショッピング・ツーリズム産業の強力さを示す典型的な例であり、年間を通じて膨大な数の観光客を誘致するだけでなく、莫大な収益をもたらしています。「ショッピングツーリズムについて言えば、中国人観光客は依然として最大のターゲットであるべきです。ヨーロッパの観光客は身軽に旅行し、お土産や家族への贈り物を買う習慣がありません。これらの観光客層に国内ショッピングツーリズムを押し付けても、実際には彼らにはニーズがありません。一方、中国人観光客は何でも買ってしまいます。なぜ中国人観光客があんなに買い物をするのか、私には説明できません。ベトナムに来た中国人観光客は、コーヒーからドライフルーツまで、あらゆるものを購入します。キムダンマットレスさえも持ち帰ります。ですから、質の高いショッピングエリアを、便利な決済手段で整備できれば、観光産業に外貨をもたらすだけでなく、ベトナムの農産物の生産も大きく伸び、輸出で弱い部分を補うことができるでしょう」と、ルオン・ホアイ・ナム博士は述べた。観光開発研究所の元副所長で准教授のファム・チュン・ルオン博士も、地方自治体がナイトエコノミーの開発に意欲を燃やす今こそ、ベトナムにとってショッピングツーリズムという肥沃な土地を活用する「絶好の機会」だと述べた。ナイトエコノミーモデルは、エンターテイメント、飲食、ショッピングという3つの要素を完全に満たす必要があるからだ。ナイトエコノミー複合施設には、グルメパラダイス、エンターテイメントスペース、そしてお土産やベトナムの伝統品を販売できるショッピングエリア、あるいはアウトレットエリア、ブランド品、品質と管理が保証された免税品などを販売できるショッピングエリアが含まれます。ショッピングツーリズムの発展は、ベトナムを訪れる外国人観光客のショッピングを積極的に刺激し、支出を増加させるでしょう。同時に、国内の繊維・ファッション産業の発展を促進するでしょう。ベトナムはショッピングパラダイスからファッションの中心地へと発展していくことができます。「ショッピングを通じた観光促進戦略は、真に魅力的な政策を構築するために、ベトナム観光開発戦略とベトナム商品輸出戦略の一部として検討される必要があります。観光客の基本的権利が保障されるよう、国内の主要な観光地に外国人観光客専用のショッピングセンターを早急に整備する必要があります。」