二階層政府向けのデジタルインフラが整備される

本日6月25日には、ホーチミン市の再編後に新たに設立された168の区と町のすべてで、2レベル地方政府モデルが試験的に導入される予定だ。

人材とインフラについて慎重に準備する

ホーチミン市は総合的な情報技術インフラシステムを積極的に完成させ、同期した技術条件を確保しました。

特に、オンラインTVシステム、文書管理システム、1022勧告反映システム、行政手続き情報システムといった管理・運用に不可欠なソフトウェアは、ホーチミン市が二層制地方自治体モデルを連携・統合し、効率的に展開するための基盤となります。ネットワーク機器と伝送路も、試験運用に最適な状態で稼働するよう点検されています。

ホーチミン市科学技術局長ラム・ディン・タン氏は、二層制地方政府モデルの試行運用に向けたインフラ整備が完了したと発表した。区と社町への設備の配備は、最初の試行時よりも順調に進んでいる。ホーチミン市人民委員会も年初から積極的に資金を投入し、規定に従って通常の支出から設備を購入している。

「新たなコミューンレベルの行政単位の本部が決定した後、作業スペースの再配置と設備の調整が行われました。同時に、情報技術担当者とシステムの拠点責任者も配置されました」とラム・ディン・タン氏は述べた。

ホーチミン市は6月12日から102の区と町で二階層地方政府モデルを試験的に導入していました。10日後、ホーチミン市は経験から学び、伝送路の問題やソフトウェア接続の遅延を解消しました。ホーチミン市デジタル変革センターは、各区に少なくとも1人の技術担当者を直属させ、情報システムの運用を支援・指導しました。

Sẵn sàng hạ tầng số cho chính quyền 2 cấp - Ảnh 1. — ホーチミン市サイゴン区で、役人や公務員が書類処理の試験運用を行っている。写真：HOANG TRIEU

政府を国民に近づける

ハイフォン市は6月25日午前、第2段階の二級地方政府の運用試験も行う予定だ。これにより、施設、識別システム、機器、共有ソフトウェア、電子情報ポータルなど、あらゆる状況をシミュレーションし、同期と円滑性を確保することになる。

これまで、ハイフォン市は6月20日からの第1段階の試行で、116地点間のオンライン会議システムとビデオ会議の接続と運用を組織し、仮想的な状況に対処し、文書管理システムソフトウェア、行政手続きを処理するための情報システムの操作を指導および実践し、人々からのフィードバックと提案を受け取りました。これらの地点には、ハイフォン市コンベンションセンター、ハイズオン省人民委員会本部、ハイズオン省との合併に基づいて形成された114の市町村、区、特別区の党委員会-人民評議会-人民委員会-祖国戦線委員会の本部が含まれていました。

ハイズオン省人民委員会のレー・ゴック・チャウ委員長は、省がデジタルインフラの整備を統合プロセスの中心課題の一つとして明確に位置付けていると述べた。行政サービスセンターやオンライン会議室を含む情報技術システムの同期運用は、行政の近代化に向けた決意を示しており、政府と住民の距離はかつてないほど近くなっている。省は、各村や区の行政サービスセンターとオンライン会議室について、非常に詳細な様式と基準を定めている。

「合併後、ハイフォン市全体の一体感を高めるためには、指導、研修、経験の共有を強化する必要があります。試験的なセッションを通じて、各部署、支部、地方自治体は、規則の遵守と一体感を確保しながら、積極的にプロセスと規制を完了する必要があります」とレ・ゴック・チャウ氏は提言しました。

6月24日、カントー市科学技術局は、同局の情報通信技術センターが、市町村・区の公務員、および市行政サービスセンターで成果物の受理・返却業務を担当する公務員を対象に研修を実施したと発表した。研修内容は、行政手続き情報システム、文書管理および市データポータルの運用システム、専門データ伝送ネットワーク、部局・支局・部門の専門情報システムなどに関するものであった。

研修の目的は、カントー市とハウザン省およびソクチャン省の間のデジタルプラットフォームを統合する文脈において、国家管理に役立つ情報システムの接続性、継続性、およびセキュリティを確保することです。

テクノロジー企業が参入

ベトナム郵政電気通信グループ（VNPT）が開発したホーチミン市の行政手続き決済システムは、AIソリューションを統合し、1日平均1万5000件以上の記録処理を可能にしました。これにより、1日あたり2000時間以上の労働時間が削減され、年間175人の正社員の労働時間に相当する削減効果が得られました。エラー率がほぼ完全に削減されたことで、住民の満足度は95%以上に向上しました。

VNPTによると、このシステムは記録をインテリジェントに分類・選別し、不備があれば警告を発し、紙の記録を電子記録に変換するなどが可能だという。これにより、行政職員や公務員は手作業で調べる必要がなくなり、「合併による誤った処理」を恐れることなく、報告・管理のための透明性のあるデータを得られるようになる。「質問するだけで、行政機関に直接出向くことなく、待ち時間も無駄にすることなく、具体的な指示が得られる」とVNPTの担当者は述べた。

一方、Viettelデータ・人工知能サービスセンター（Viettel AI）は、科学技術省国家デジタル変革庁と協力し、政府と地方自治体の二階層における権限分割に関する28の法令（地方分権と権限委譲に関するもの）の規定を官僚や公務員が理解できるよう支援する仮想アシスタントを開発しました。「この仮想アシスタントはウェブサイトプラットフォーム上で提供され、インストールは不要で、パソコン、タブレット、スマートフォンから簡単に利用できます」とViettel AIの担当者は紹介しました。

出典: https://nld.com.vn/san-sang-ha-tang-so-cho-chinh-quyen-2-cap-196250624212349906.htm