2017年、投資開発株式会社ハナム支店（BIDV）党委員会は、ホーチミンの思想、倫理、スタイルに基づき、「専門性の向上と顧客サービスの質の向上」のパイロットモデルを構築するため、第2党室を選定しました。現在までに、このモデルは党委員会全体に広く展開され、幹部と党員一人ひとりの自己批判と批判精神によって高い効率性を促進し、意識、責任、仕事のスタイルの変化をもたらし、部署の業務任務の要件に十分に対応することに貢献しています。
BIDVハナム支部長で党委員会書記のドゥオン・ティ・ゴック・ラン同志は次のように述べた。「ホー・チミンの道徳的模範の学びと実践を党全体に広めるため、近年、党委員会と理事会は宣伝活動の推進と、幹部、党員、そして労働者の積極的な動員に注力し、実践的かつ具体的な行動へとつなげてきました。特に支部は、取引スタイルの革新と顧客満足の創出を、部隊の活動における定期的かつ継続的な課題として位置づけ、注力してきました。」
BIDVハナム党委員会は、「プロフェッショナルなスタイルの向上、顧客サービスの質の向上」というモデルを実践し、融資プロセスの大幅な改善に注力してきました。手続きの簡素化、審査・融資時間の短縮、煩雑さの軽減、資金の安全性確保などです。加えて、組織体制の整備、国際基準に見合った適切な量と体制による職員の質の向上、研修形態の多様化、専門知識とスキルの育成によるプロフェッショナルな業務スタイルの確立、そして誰もが業務プロセス改善の取り組みを促進できるよう、奨励・支援・環境整備に注力しています。2017年から2022年にかけて、BIDVハナム支部は28の草の根レベルのテーマと取り組みを実施し、その多くが効果的に実践されています。その結果、業務支援、労働生産性の向上、取引処理時間の短縮、時間とコストの削減に貢献しています。代表的な取り組みとしては、デジタル顧客基盤の拡大、研修コストの削減と職員、特に営業担当者の専門能力向上、小売サービスの質向上などが挙げられます。 FDI顧客の成長を促進するソリューション...さらに、この支店では、デジタル顧客開発、中小企業顧客に関する専門トレーニングコース、貿易金融に関する新しい専門コース、プロジェクトローンへのアクセス、小売顧客ローンへのアクセスなどを定期的に開催しています...
同支部は、学習運動の推進に加え、2022年のBIDVハナムの行動モットーである「規律、効率、デジタル変革」に沿って、各従業員および労働者の専門活動の他の側面におけるリスク管理文化の実践のトレーニングにも特別な注意を払っています。
BIDVハナム支部は、 ホーチミンの思想、道徳、そしてスタイルを継承し、党委員会が専門職スタイルの革新を効果的に推進しただけでなく、従業員一人ひとりが積極的に道徳を実践し、職務を遂行し、職業倫理、行動文化、そして責任感を育み、向上させました。これは具体的な行動によって実証されています。2018年には、支部は顧客に4億9,600万ドン以上を還元しました。2022年には1億3,500万ドンに達し、あらゆる階層、業種、そして顧客からBIDVハナム支部の信頼、名声、そしてイメージの向上に貢献しました。
近年、BIDVハナム党委員会は、ホーおじさんの道徳的な模範に倣い、顧客サービスの質の向上という内容を効果的に実施してきました。支店は常に現代的で親しみやすい製品とサービスの質の向上に投資することに重点を置いており、顧客が信用資金に容易にアクセスできる好ましい条件を作り出しています。預金、送金サービス、送金、カードサービス、現金サービスのプロセスを積極的に改善し、最適化しています。UAPS L/C製品、国内L/Cなどの高効率な新製品を活用しています。そのため、コストが削減され、サービス提供と取引時間が短縮され、生産性とサービス品質の向上という目標に向けて品質管理システムの有効性が向上しました。現在、サービス収入は主に決済手数料に集中しており、38％を占めています。カードサービスは24％を占めています。
ホーおじさんの思想、道徳、スタイルを体現した具体的かつ実践的な行動は、ユニットの事業活動に積極的な貢献を果たしました。2017年、2018年、2020年、支部は常に事業課題を立派に達成しました。特に2022年には、BIDVハナムは紅河デルタダイナミッククラスターを主導し、事業計画を立案し、見事に達成したユニットとなりました。2021年には、党委員会は省ビジネスブロック党委員会から、中央委員会（第12期）第4号決議と政治局指令05-CT/TWの実施を立派に達成した草の根党組織として表彰され、ホーチミンの道徳的模範を学び、追随する典型的な集団であると評価されました（指令05-CT/TW実施5年レビューの機会に）。
今後、BIDVハナム党委員会は、達成された成果を推進し、党建設の仕事をうまく行うことに重点を置き、具体的で実際的かつ効果的な行動によってホーチミンの思想、道徳、スタイルの学習と追随を継続的に推進し、すべての党員の意識と行動の両面で前向きな変化を生み出し、あらゆる面でクリーンで強力な草の根党組織を構築し、割り当てられた任務を立派に完了します。
プントン
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