ムオンネ県の中心部から30キロ以上離れたパミ村では、人々の商取引や支払いは今でも主に現金で行われている。
パミ村フオイルー2村の住民、タン・ロー・キエムさんは、「スマートフォンを使ったキャッシュレス決済アプリの存在は知っていますが、取引や売買の際には現金を使うことに慣れています。村では、主に幹部と教師がキャッシュレス決済を利用しています」と語った。
ムオンネ県だけでなく、県や町、市の中心部を除いて、省内のほとんどのコミューンでは、現金で支払う習慣が依然として主に残っています。特に、非現金での支払いは高齢者にとってさらに困難です。トゥアチュア県ムオンバンコミューンのグエン・ティ・ティンさん（62歳）の場合のように、彼女は小さな食料品店を経営していますが、非現金決済アプリの使い方をまだ知りません。ティンさんによると、彼女のような高齢者にとって、磁気カードを保持したり、取引や支払いで現代技術に慣れたりすることは、特にパスワードを覚えたり、高齢者には慣れるのが難しい多くの操作をしたりすることなど、非常に困難です。商品の支払いに現金を持つ方がはるかに簡単です。
キャッシュレス決済は便利で安全かつ効果的です。しかしながら、現実には多くの人々、特に農村部では、現金を使う習慣をまだ変えられていません。まず、省内の人々の生活水準にはばらつきがあり、中心部から離れた地域に住む人々、高齢者、貧困世帯、準貧困世帯などは、銀行決済サービスやデジタル技術への理解が限られている層です。さらに、特に便利な銀行サービスやデジタルサービス全般を利用するための、インターネット接続可能なスマートフォンの不足も課題となっています。
現在、省全体では、依然として約1万1000世帯（8%）が国営電力網を利用していません。30%の住民がスマートフォンを所有しておらず、94の村が2G以上の最低限のモバイルサービスを受けられず、165の村が固定ブロードバンドインターネットサービス（光ケーブル）を受けられていません。貧困率は30.35%に達しています。省人口の約83%は少数民族で占められており、教育水準にはばらつきがあり、テクノロジーへのアクセスは困難です。さらに、多くの人々は依然として新しい決済技術へのアクセスをためらっています。特に、顧客口座の詐取や横領といった、ハイテク犯罪の複雑な状況も、人々の心理に影響を与えています。
また、農村部では非現金決済手段を受け入れる拠点の数はまだ少なく、省内でQRコード決済を受け入れる拠点は推定3,000カ所にとどまっている。2022年末までに、同地域の個人口座の総数は235,905件、残高は推定1兆5,030億ドンに達する。ナムポ郡にはまだATMがない。省では、各郡、町、市に34台のATMと131台のPOS端末が設置されている。しかし、こうした非現金取引は主に都市部に集中しており、農村部、少数民族地域、山岳地帯では、現金が一般的に使用されている。統計によると、電子決済口座を持つ人口の35％のうち、彼らは主に都市部の人々、幹部、公務員、公務員、長期労働者である。
同省は、2025年までに電子商取引における非現金決済の50%を非現金決済にし、成人の45%以上が銀行またはその他の認可機関に取引口座を保有することを目標としています。特に、農村部における非現金利用率の拡大と促進、そして人々の決済サービスへのアクセス向上に取り組んでいます。
困難を克服し、キャッシュレス決済の目標を達成するには、依然として非常に長いロードマップと、それに伴う解決策の同時進行が必要です。まず第一に、農村部や山間部の人々の意識と現金使用習慣を変える必要があります。同時に、近代的な決済手段が農村部でより広く利用されるよう、技術インフラへの投資も不可欠です。
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