Android Authorityによると、一部のSamsung Galaxy S21ユーザーで、ソフトウェアアップデート後に画面に緑の線が表示される問題が発生しているようです。この問題は「グリーンライン問題」と呼ばれ、画面に縦に緑の線が現れる症状です。
この問題は主にGalaxy S21シリーズに影響し、Galaxy S21 UltraとS21 FEのユーザーから最も多く報告されています。
Samsung Galaxyスマートフォンのアップデート後に青い縞模様の画面エラーが発生する
Android 認証のスクリーンショット
一部のユーザーからは、突然緑の線が表示されたという報告が寄せられている一方、ソフトウェアアップデートやゲームなどの負荷の高い使用状況が原因だとする声も上がっています。また、ソフトウェアアップデートのインストール直後に緑の線が表示されたという報告や、Galaxy S21 Ultraの4月のパッチをインストールした後に緑の線が表示されたという報告もあります。
現在、Samsung Galaxyスマートフォンで発生する緑の縞模様の問題の正確な原因は不明です。通常、この問題はディスプレイ接続またはフレックスケーブルの不具合が原因で発生します。これらは、ディスプレイとスマートフォンのメイン回路基板を接続する内部部品です。
サムスンはこの問題をまだ公式に認めていないが、過去にはGalaxy S20シリーズのユーザーが遭遇した同様の問題に対して修理・交換サービスを提供していた。
問題のリスクを軽減するため、Samsungが公式発表を行うまでソフトウェアアップデートを一時的に延期することを検討してください。Galaxy S21の画面に緑のストライプが表示される問題が発生した場合は、スマートフォンを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、Samsungの保証センターに連絡してサポートを受けてください。
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