午前中は行政活動がスムーズに行われ、人々や企業は手続きを迅速に完了し、時間を節約しました。特に、トゥドゥック区は、行政手続きを支援するロボットを導入するなど、現代技術を大胆に活用し、新ホーチミン市の明るい兆しとなりました。
7月1日、トゥドゥック区の職員らが行政サービスセンターでサービスロボットを体験した。
行政サービスへのロボット導入
トゥドゥック区行政サービスセンターでは、プロフェッショナルで調和のとれた職場環境が保たれています。受付スペースはモダンで広々とした空間で、利用者にとって親しみやすい空間となっています。特に、水の提供、手続きの案内、行政手続きの検索、そしてセンター内での移動支援などができるスマートデバイスであるロボットによる案内とサポートは、利用者にとって大きな喜びとなっています。
ロボットに加え、トゥドゥック区では、住民が自ら情報を検索できるよう、2台の法定文書検索機も設置しました。電子的な操作に慣れていない方のために、職員が丁寧に操作方法をご案内します。区内には10か所の書類受付カウンターが設置されており、その中には障がい者専用のカウンターも含まれています。各カウンターにはパソコンが設置されており、利用者は自分で書類に記入し、番号札を受け取り、カウンターを選ぶことができます。書類のスキャン、データ入力、結果の提出まで、すべての手続きにおいてスタッフが迅速にサポートいたします。
さらに、注目すべき新たな点は、二層制政府が行政区画の制限を受けなくなったことです。他の区の住民もトゥドゥック区で申請できるため、住民や企業の時間と労力を節約できます。
トゥドゥック区行政サービスセンターの本部。
トゥドゥック区党委員会書記のマイ・ヒュー・クエット氏は、トゥドゥック区はビントー区、リンチエウ区、チュオントー区、そしてリンドン区とリンタイ区の一部を統合して設立されたものであり、面積は8.8平方キロメートルを超え、人口は12万人を超えると述べた。「トゥドゥック区の設立には、責任感と革新性への高い要求が求められます。行政センターは、近代的で親しみやすく、 デジタル技術を適用することで、住民への迅速なサービス提供、時間の節約、そしてトラブルの回避を実現します。同時に、デジタル技術は、指導者が人民評議会と人民委員会の活動を効果的に監視し、住民と企業へのサービス提供を中断させないようにするのにも役立ちます」とクエット氏は強調した。
トゥドゥック区行政サービスセンターでロボットを体験する人々。
ホーチミン市技術教育大学の学生、ファン・ティ・ミー・ズエンさんは、午前中の行政手続きを終えた感想をこう語りました。「学校に提出する公務員書類の手続きのために来ました。最初はかなり待たされるだろうと思っていましたが、予想以上に早くスムーズに進みました。一番驚いたのは、手続きをサポートするロボットの登場です。画面をタッチして必要な手続きの種類を選択し、詳細な指示に従うだけで済みました。手続き全体はわずか数分で、とても便利で、安心感と満足感を得られました。」
トゥドゥック区でサービスロボットのサービスを体験できるよう人々を案内します。
ホーチミン市人民委員会によると、2025年7月1日の二級地方政府モデルの正式運用開始という歴史的な出来事に備えて、ホーチミン市は2回の試験運用を実施した。6月12日、ホーチミン市はまず102の区・社で二級地方政府モデルの試験運用を実施した。続いて6月22日、市は共有デジタルプラットフォームのテストを実施した。この2回の運用を通じて多くの経験が蓄積され、発生した問題や課題は解決された。6月25日、ホーチミン市は168の区・社・経済特区で同時にデジタルプラットフォームの試験運用を展開した。その結果、共有ソフトウェアのシステムは正式運用に十分対応できるほどスムーズに機能することが示された。
国民は同意し、当局は決意している
トゥドゥック区だけでなく、他の区でも新モデルの運用初日は、緊迫感と決意に満ちた作業環境が見られました。サイゴン区行政サービスセンターのブイ・チュオン・ザン副所長によると、一部権限が区から区へ移管されたことで混乱はありましたが、職員は十分な訓練を受けており、すぐに適応する準備ができていました。現在、職員がまだ慣れていないため、一部の手続きに時間がかかる場合もありますが、迅速に調整し、完了させるという全体的な方針が掲げられています。職員一同、住民や企業からの意見を聞き、行政サービスをさらに向上させたいと考えています。
サイゴン区は7月1日の朝、公共行政手続きの実施におけるデジタル技術の応用を推進した。
ブイ・チュオン・ザン氏によると、サイゴン区は書類処理にも早くから情報技術を導入している。ホーチミン市デジタル・トランスフォーメーション・センターの支援を受け、区は24時間365日体制でオンラインおよび対面での書類受付をサポートする専門家を2名配置している。そのため、デジタル化を活用して移動時間を削減することが推奨される。これは職員の時間を節約し、処理部門の負担を軽減するのに役立つ。
ビンタン区の行政サービスセンターでは、行政手続きに長く待つ必要がありません。
ビンタン区人民委員会のトラン・ドゥック・ミン副委員長は、職員が導入初日に非常に早く到着し、高い責任感を示したと述べました。二層制行政モデルの導入は、職員と住民の間の溝を埋め、業務をより迅速かつ効果的に解決するのに役立ちました。近い将来、すべてがよりスムーズに進み、職員が任務を円滑に遂行し、住民が安心して行政手続きを行えるようになり、時間と費用を節約できるようになることを期待しています。
7月1日の朝、人々が行政手続きを行う際、スアンホア区の職員から熱心なサポートを受けた。
スアンホア区では、午前中に二階層制の実施作業が行われた後、ヴォー・ティ・サウ区全体と第4区の残りの部分を統合した形で区が設立され、行政センターの円滑な運営も行われました。約5万人の住民を抱えるスアンホア区の指導者たちは、これを重要な課題と認識していました。
スアンホア区党委員会書記のグエン・タン・スアン氏は、「行政サービスセンターは国民と直接接する場であり、政府の顔です。したがって、職員は自らの責任を明確に認識し、組織上の都合によるサービスの中断を許してはなりません」と述べました。
ヴィンロック村人民委員会に行政手続きのために人々が来ます。
同様に、ブンタウ区で二階層政府モデルを導入した最初の朝を終えて、ブンタウ区のグエン・タン・バン書記は、円滑な運営を確実にするために何日も前から慎重に準備を進めてきたと述べた。
「施設関連の当初の課題はいくつかありますが、今後数日で克服できるでしょう。職員には、区民に奉仕するという精神を常に持ち、迅速かつ効果的に業務を遂行し、混雑を絶対に起こさないことが求められています。手続きなどで困難が生じた場合は、事務職員に直接ご連絡いただければ、迅速なサポートとガイダンスをご提供いたします」と潘氏は強調しました。
ホーチミン市の行政サービスセンターエリアは非常に広々としており、風通しが良いです。
新ホーチミン市の面積は6,772平方キロメートルを超え、人口は1,400万人を超えています。市域内には168の町レベルの行政単位があり、そのうち113の区、54の社、コンダオ特別区が含まれます。そのうち、ホーチミン市には102の区と社、ビンズオン省には36の区と社、 バリア・ブンタウ省には30の区と社があります。
面積で見ると、ホーチミン市には3つのコミューン（村）があり、フージャオ村（面積192.83 km2、目標面積の642%以上を達成）、ダウティエン村（面積182.68 km2、目標面積の608%以上を達成）、ロンホア村（面積166.76 km2、目標面積の555%以上を達成）です。これら3つのコミューンは、ビンズオン省におけるコミューンレベルの行政単位の配置の結果です。
ホーチミン市のニュース・民族新聞記者グループ
出典: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm
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