シェラトンハノイホテルのメインロビー入口
シェラトンホテルのディレクター、ティファニー・ファン氏は次のように述べています。「建設初期から厳しい経営時期に至るまで、シェラトン・ハノイは過去20年間、常に堅実な経営を貫いてきました。これは、当ホテルの名声を支える強さを証明しています。」
シェラトン ハノイ ホテルは 1993 年から 1997 年にかけて建設されましたが、1997 年のアジア通貨危機と 2002 年の SARS 流行の影響による遅延のため、正式にオープンしたのは 2004 年 3 月 5 日でした。
2016年、マリオット・インターナショナル・グループがシェラトンブランドを買収したことは、ホテルにとって大きな変革の兆しとなりました。シェラトン・ハノイは速やかに新しいブランドアイデンティティを変更し、従来のシェラトンブランドのポジショニングを維持しながら、「世界が集まる場所」へと変貌を遂げました。
ラオスのトンルン・シースリット大統領（左から4人目）が、2022年にシェラトン・ハノイ・ホテルのロビーでホテル経営陣と記念写真を撮影した。
シェラトン・ハノイ・ホテルは長年にわたり、多くの国家元首をお迎えし、数々の重要なイベントを開催してきました。ベトナムの大使館や政府機関にとって、信頼できる宿泊施設となっています。米国、中国、ロシア、日本など、様々な国の首脳が国賓晩餐会や国家行事に出席する栄誉に浴してきました。
ハノイの人々は、シェラトン ハノイ ホテルをハノイで最高の結婚式および食事会場のひとつと考えています。
シェラトンホテルの宴会チームが、2021年に国会議事堂で行われた第14期国会議員会議に出席する前に記念写真を撮っている。
シェラトン ハノイ ホテルは、2012 年と 2022 年に建物の塗り直し、2018 年に内装の改装、2023 年に新しいシェラトン クラブ ビジネス ラウンジの開設、デジャ ヴ バーを新しい宴会場/会議室に改装するなど、施設の維持管理とリニューアルを継続的に実施し、市内のイベント企画のニーズの高まりに応えています。
2024年半ばには、ソンホン・ボールルーム、ソンダ・コンプリート・ミーティングルーム、ヘミスフィアズ・ステーキ＆シーフード・グリルレストランも改装され、より親しみやすい空間と、より思い出に残るイベント、結婚式、料理体験をお客様に提供することが約束されます。
シェラトン・ハノイ・ホテルは、過去20年間にわたり、山岳地帯の子供たちのための図書館建設、老人ホーム、孤児院、枯葉剤被害者ケアセンターへの寄贈、オペレーション・スマイルのための募金活動など、数百件の慈善旅行を企画し、地域社会にも貢献してきました。
シェラトンのスタッフが2023年にハイフォン市のホア・フォン孤児院を訪問
責任ある、環境に優しい、持続可能な観光のトレンドに向けて、シェラトン・ハノイでは、バスルームで従来の小さなボトルの代わりに大きなボトルのシャンプー、コンディショナー、シャワージェルを使用する、客室や会議室でボトルやガラス瓶に入った水を提供するなど、さまざまな対策を実施しています。
さらに、ホテル内のレストランでは、放し飼い卵の使用に切り替え、植物性食品（30%）をレストランメニューに取り入れています。シェラトン・ハノイは、持続可能な開発へのコミットメントに基づき、2024年までに駐車場に電気自動車充電ステーションを設置し、ホテル運営におけるエネルギー節約を最大化します。
2024年、シェラトン ハノイ ホテルは、優れたサービス品質の確保、コミュニティが交流し経験を交換できるフレンドリーな空間の創出、持続可能な開発と社会的責任のある運営への取り組み、そしてモバイル フォンのマリオット ボンヴォイ アプリケーションを使用してゲストがチェックインし、部屋のロックを解除できるようにするテクノロジーの適用によるデジタル変革に引き続き重点的に取り組んでいきます。
シェラトン ハノイは、20 周年を記念して、ホテルの共用スペースをコミュニティが交流しつながる場所に変えるための「Gathering by Sheraton」イベント シリーズを開催し、年間を通じてゲストに客室、パーティー、特に料理サービスのプロモーションを多数提供します。
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