テクノロジーが伝統の価値を呼び覚ます

仮想現実（VR）、拡張現実（AR）、拡張現実（XR）は、単なるトレンドにとどまらず、観光産業のデジタル変革における重要な原動力となりつつあります。歴史的建造物の再現から、観光客の体験の拡張まで、一連の新たなテクノロジーの応用が、デジタル時代における観光が人々に届く方法を形作っています。

観光客がフエ皇城のキエンチュン宮殿でチェックインに成功した。写真：マイ・トラン/VNA

テクノロジーが遺産に命を吹き込むとき

世界的なデジタル変革の波の中で、バーチャルリアリティ技術は、観光客が目的地を新たな、より深い視点で探索するための効果的なツールとして台頭しています。仮想現実技術は、単に映像をシミュレーションするだけでなく、文化を伝え、体験を豊かにし、遺産の価値の保存にも貢献します。

ベトナムでは、フエ遺跡保存センターが開発した「失われた王宮を探して」という製品が代表的な例です。ARグラス「Nreal Air Glass」を通して、来場者は仮想現実空間で阮朝時代へと誘われます。王室の儀式、ゴモン宮殿での衛兵交代式、ドゥエット・ティ・ズオン宮殿での芸術パフォーマンスなどが、当時の姿で鮮やかに再現されます。古代建築の復元だけでなく、テクノロジーは歴史的記憶を呼び起こし、人々の感情を繋ぎ、リアルで文化的に奥深い体験を生み出します。

フエだけでなく、多くの地域でもデジタル技術が普及しつつあります。 クアンビン省では、MobiFoneが文化スポーツ観光局と連携し、博物館、チュト族の文化施設、特にフォンニャ・ケバン地区の観光名所をデジタル化する一連のプロジェクトを実施しました。360度写真、3Dモデル、バーチャルリアリティ動画、デジタル解説を活用することで、視聴者は遠隔地からでも、まるで現実世界にいるかのような体験をすることができます。「テクノロジーは遺産の保存に役立つだけでなく、特に若い世代にとって遺産をより身近なものにするための架け橋にもなります」と、MobiFone Quang Binhのディレクター、ファン・タン・ホアイ氏は述べています。

注目すべきは、テクノロジーはシミュレーションに留まらないということです。適切に設計されたバーチャルリアリティ技術は、単なる「技術デモンストレーション」のツールではなく、物語を伝え、文化を伝え、目的地での体験を豊かにすることができます。米国ニュージャージー工科大学の博士課程学生であるダン・ホン・グエン・カン氏は、VRは画像のシミュレーションに留まるべきではないと指摘しました。真に魅力的な製品は、視覚、聴覚、感情など、多くの感覚を喚起し、文化的な深みを備えていなければなりません。

同時に、人工知能（AI）は観光事業者の商品開発方法にも変化をもたらしています。AZAトラベルのゼネラルディレクター、グエン・ティエン・ダット氏は、かつてはツアー企画には商品に関する深い知識を持つ経験豊富な人材が必要でしたが、今ではAIがこれらの作業の大部分を完全に担い、顧客体験のパーソナライズに貢献していると述べています。

しかし、専門家は依然として、バーチャルリアリティ技術が現地での体験を完全に置き換えることはできないと指摘しています。むしろ、バーチャルリアリティ技術は、ユーザーを刺激し、惹きつけ、現実の観光に参加する前に準備を整えるための足がかりとなるのです。特に、地域社会への遺産の保存と紹介において、テクノロジーは「静的」な空間を、これまで以上に活気に満ちた柔軟な空間へと変革することに貢献しています。

スマートな観光エコシステムに向けて

XR技術、AI、デジタルプラットフォームの爆発的な普及は、観光ビジネスモデルを根本的に変革する原動力となっています。デジタルプラットフォームのおかげで、企業はもはや中間流通チャネルに依存することなく、スマートフォンで数回操作するだけで、ユーザーに直接リーチし、サービスを提供し、旅程をパーソナライズすることが可能になりました。

ホー・アン・フォン文化スポーツ観光副大臣は、「観光業にとって、デジタル変革は不可避かつ客観的な課題です。デジタル技術、人工知能、スマートプラットフォームを活用することで、観光業は非常に迅速かつ持続的に発展していくでしょう」と述べました。

この目標を実現するため、ベトナムは2030年までの観光開発マスタープラン、観光産業のデジタルトランスフォーメーションプロジェクト、そして地方におけるスマートツーリズムの構築に向けたプロジェクトを発表しています。しかし、デジタル化の道のりは依然として多くの課題に直面しており、特に多様な顧客層への技術普及においては課題が顕著です。

ホーチミン市国家大学人文社会科学大学の持続可能な観光研究開発センター（CST）のトラン・トゥエン主任によると、若い訪問者はテクノロジーへのアクセスレベルが高いが、シンプルで使いやすいように設計されていれば、VR体験は年配の訪問者にも完全に適することができるという。

さらに、テクノロジーが人間、特にツアーガイドの役割に取って代わるのではないかと懸念する声も少なくありません。しかし、CSTディレクターのグエン・ティ・ヴァン・ハン准教授は、テクノロジーはツアーガイドの役割を奪うのではなく、彼らを仮想世界における「生きたストーリーテラー」へと昇格させると述べています。人間をかけがえのない存在にしているのは、感情的な交流と真のリーダーシップを発揮する能力なのです。

専門家は、近年のQRコードの普及と同様に、2025年はAR技術が普及する年になると予測しています。AI、パーソナライズされた体験、軽量で使いやすいデバイスの統合は、観光産業に大きな可能性をもたらすでしょう。道のりはまだ長いですが、政策支援と企業の積極的な取り組みにより、バーチャルリアリティ技術は徐々にベトナムの観光産業がデジタル時代に迅速かつ深く、そして持続的に適応するための原動力となりつつあります。

VNAによると

出典: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054