「2023年はViettel Digitalにとって大きな目標に向かって前進するための重要な年です」

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2019年に設立されたViettel Digital Services Corporation（Viettel Digital - VDS）は、Viettelが従来の通信事業者からデジタルサービスプロバイダーへと変革する戦略における重要な事業とみなされています。現在、Viettel Moneyの顧客数は約2,500万人、モバイルマネーの顧客数は約1,000万人に達しています。 3百万人の加入者。VDSはトップ電気、水道、授業料の分野における決済パートナーの接続規模と取引件数について。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 1. — 「私たちは、ベトナムのエンジニアによって構築された、ベトナムの包括的なデジタル金融エコシステムとして、Viettel Moneyを徐々に構築しています」 - ViettelのCEO、Le Van Dai氏

ベトナムの人々に役立つデジタル金融エコシステムの4年間

Viettel Digital Services Corporation の 4 年間の開発の道のりを振り返ってみて、最も重要なマイルストーンと成果は何でしょうか?

Viettel Money は、送金から支払い、ローン、貯蓄サービスまで 300 を超えるパーソナライズされた機能を備え、ベトナムで徐々に総合的なデジタル金融エコシステムになりつつあります。
モバイルマネーの開発 - 遠隔地、国境地域、島嶼部の人々のためのデジタル決済とデジタル金融の問題を解決するソリューション。
VDS は多くの地方政府と協力し、500 の市場と 30,000 人以上の参加トレーダーを擁する 63 の省と都市で 4.0 市場モデルの構築を先導してきました。
バクザン省クアンミンコミューンでデジタル金融の普及を目標としたデジタル変革コミューンプロジェクト「コミューン4.0」の試験運用に成功し、良好な成果を記録しました。

ユニットとして ベトナムの先駆者現在、Market 4.0 と Commune 4.0 という 2 つのモデルを実装していますが、VDS の業務に画期的な進歩をもたらすことができると思いますか?

どの地域でも、市場は人々が集まり売買する場所です。私たちはそこで農村部の顧客にリーチし、キャッシュレス決済を推進することができます。携帯電話さえあれば、QRコードまたは*998#をスキャンするだけで簡単に市場での支払いが可能です。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 2.

マーケット4.0とコミューン4.0はビジネスに画期的な進歩をもたらし、コミュニケーションを非常に効果的に普及させました。現在、Viettel Moneyの顧客数は約2,500万人に達し、トップ電気、水道、教育、交通、通信、公共行政サービスの支払いなど、生活に不可欠なサービスを中心に、多くの分野で取引規模をリードしています。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 3.

VDSが事業を展開している分野には、ユーザー数を増やすために「バーンマネー」を競う多くの競合が存在します。Viettel Moneyの導入で、VDSも多くの困難に直面しているのではないでしょうか？

私たちにとって、プロモーションや割引は顧客維持の核となる価値ではありません。お客様に真の価値を提供しなければ、お客様はプロモーションをきっかけに私たちの店に来て、プロモーションが終われば去ってしまいます。

Viettelはデジタル金融サービスを持続可能な形で展開しており、顧客の行動、購買習慣、決済習慣をどのように変革するかという課題を提起しています。顧客は、公共料金の利用、キャッシュレス決済、そしてデジタル金融エコシステムから直接的な恩恵を受ける習慣について、理解から信頼へとどのように移行できるでしょうか？市場をどのように教育し、人々に製品とサービスを理解してもらい、Viettel Moneyがもたらすメリットを理解してもらい、そこから信頼を得て維持し、サービス利用の習慣を形成するのでしょうか。