Le 30 juin 2025, VinFast a officiellement annoncé la signature d'un accord de coopération stratégique avec myTVS, l'un des principaux fournisseurs de services automobiles en Inde.
Cet accord s'inscrit dans la stratégie de VinFast visant à améliorer l'expérience client en Inde. L'entreprise vise à mettre en place 120 ateliers de service en collaboration avec des partenaires potentiels, contribuant ainsi à renforcer son réseau après-vente à l'échelle nationale.
En plus du système de concessionnaires et de centres de service VinFast qui est sur le point d'entrer en service, cet accord contribuera de manière significative à étendre et à renforcer le réseau de service après-vente et les stations de recharge de VinFast à l'échelle nationale, garantissant aux clients un accès pratique et rapide aux services de maintenance et d'assistance.
Aux termes de cet accord, myTVS garantira aux clients VinFast un service fluide et homogène dans toute l'Inde grâce à un système de service standardisé. L'unité se concentrera sur la mise en œuvre de services de haute qualité grâce à des ateliers entièrement équipés de pièces détachées d'origine, d'équipements de diagnostic et de réparation modernes et d'une équipe de techniciens hautement qualifiés.
M. Pham Sanh Chau, directeur général de VinFast Asia, a déclaré : VinFast a toujours été fidèle à son engagement à offrir une expérience exceptionnelle, fondée sur trois piliers fondamentaux : des voitures de qualité, des prix compétitifs et un service après-vente irréprochable. Le partenariat stratégique avec myTVS, qui vise à étendre notre réseau de service après-vente complet, témoigne de notre engagement durable sur le marché indien et de notre engagement envers la satisfaction client. La mise en place d'un système de service solide contribuera non seulement à accélérer la transition vers un transport durable en Inde, mais aussi à instaurer la confiance et des relations durables avec nos clients grâce à notre réputation, notre fiabilité et nos normes de service exceptionnelles.
M. Natarajan Srinivasan, directeur général de myTVS, a déclaré : Nous sommes honorés de collaborer avec VinFast pour l'aider à pénétrer le marché indien avec des véhicules électriques de pointe. Grâce à notre plateforme de service après-vente moderne et performante, nous sommes convaincus que ce partenariat privilégié contribuera à la forte croissance de VinFast. Ce partenariat confirme également la pertinence du modèle économique poursuivi par myTVS : créer et exploiter une plateforme de service après-vente numérique de haute qualité, pratique, transparente et performante, afin d'accompagner et de promouvoir le développement de l'industrie automobile en Inde.
Tous les services d'assistance seront connectés via la hotline gratuite 1800-571-8888 et l'e-mail [email protected] , aidant les clients à contacter facilement en cas de besoin.
Alors que VinFast se prépare au lancement de ses produits en Inde, le partenariat avec myTVS renforce sa vision de développer une expérience client complète. Les deux parties collaboreront étroitement pour étendre leur réseau, renforcer leurs ressources humaines et mettre en œuvre des programmes de support client, afin de bâtir un écosystème de service après-vente complet, durable et fiable.
VinFast (NASDAQ : VFS), filiale de Vingroup JSC, l’un des plus grands conglomérats vietnamiens, est un constructeur de véhicules 100 % électriques (VE) dont la mission est de rendre les véhicules électriques plus accessibles à tous. Son portefeuille de produits actuel comprend une gamme diversifiée de SUV, scooters, vélos et bus électriques.
VinFast entre dans sa prochaine phase de croissance en élargissant rapidement son réseau mondial de distribution et de revendeurs et en améliorant sa capacité de fabrication, en se concentrant sur les marchés clés d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie.
En savoir plus sur : https://www.vinfastauto.in/
Source : https://baohatinh.vn/vinfast-ky-ket-hop-tac-voi-mytvs-phat-trien-mang-luoi-dich-vu-hau-mai-toan-dien-tai-an-do-post290880.html
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