VietinBank reçoit deux prix de vente au détail

VietinBank est honoré de recevoir 2 prix pour ses activités de vente au détail : Meilleure transformation de la banque numérique de détail au Vietnam 2024 et Excellence en innovation - Compte bloqué en Allemagne au Vietnam 2024. Les deux prix prestigieux de VietinBank ci-dessus ont été décernés par Global Banking & Finance Review.

En 2024, les activités de détail de VietinBank ont ​​continuellement enregistré des résultats commerciaux positifs tels que : une croissance sûre et efficace du crédit en direction de la production et des forces commerciales ; croissance des dépôts CASA, changement de la structure des dépôts à court terme, croissance des dépôts en devises étrangères, etc. En outre, la banque favorise également les prêts à moyen et long terme sur la base de la mise en œuvre flexible de programmes/produits de crédit compétitifs ; répondant aux besoins de chaque segment de clientèle (KH) / régions spécifiques . Dans le parcours de transformation numérique, VietinBank est un pionnier dans l'application de la technologie numérique aux opérations commerciales, offrant à ses clients les meilleurs produits et services (SPDV). En 2024, VietinBank a déployé 16 initiatives de transformation numérique et les a largement appliquées à l'ensemble de la banque, ciblant directement les clients de détail. Initiatives visant à appliquer des modèles et l'analyse de données, l'apprentissage automatique pour identifier les fichiers clients potentiels, la construction de parcours clients, la suggestion de produits et services en fonction des profils clients et la mise en œuvre d'activités commerciales avec de nouvelles méthodes pour soutenir de manière optimale les équipes de vente et de service client. Grâce à la mise en œuvre du MVP, les produits, services, fonctionnalités et parcours clients ont été continuellement mis à jour et améliorés. Cela a eu des effets positifs sur l'expérience client, la réduction du temps d'utilisation des services, ainsi que la réduction des opérations manuelles et l'amélioration de la productivité du personnel des agences.

VietinBank continue de recevoir 2 prix de Global Banking & Finance Review

Un exemple typique est l'initiative « Affluent Customer Identification », qui utilise des modèles d'apprentissage automatique pour identifier les clients potentiels, contribuant ainsi à plus de 50 % de l'augmentation du chiffre d'affaires total (TOI) grâce aux initiatives de transformation numérique. La fonctionnalité de décaissement en ligne pour les prêts aux entreprises permet également aux clients d'emprunter en ligne sur Vietin Bank iPay Mobile , jusqu'à 500 millions de VND par jour, sans se déplacer à la banque . Elle permet également une signature numérique simple sans avoir à remplir de documents papier et de recevoir le décaissement immédiatement . Après trois mois de mise en œuvre , cette fonctionnalité a enregistré près de 16 000 décaissements en ligne réussis, pour un chiffre d'affaires de 4 200 milliards de VND . D'autres fonctionnalités , telles que les prêts en ligne non garantis, l'enregistrement des versements échelonnés pour les transactions par carte de crédit en ligne… lancées en continu par VietinBank, ont renforcé la confiance et la satisfaction client. Première banque vietnamienne à avoir une succursale en Allemagne , VietinBank a déployé SPDV, des services pour les clients nationaux et étrangers, notamment un compte bloqué allemand . Il s'agit d'un compte de paiement (TT) en EUR, ouvert et bloqué par la succursale allemande de VietinBank, afin de prouver la capacité financière des clients devant demander un visa de séjour en Allemagne. Ce compte est bloqué (Sperrkonto), conformément à la réglementation de l'ambassade d'Allemagne au Vietnam. Il s'agit d'une condition obligatoire pour la demande de visa étudiant allemand, afin de garantir des frais de subsistance suffisants pendant la période d'études en Allemagne . Ce produit offre des avantages considérables aux clients. Plus précisément : les clients peuvent ouvrir un compte TT dans près de 1 000 agences VietinBank à travers le pays ; en peu de temps, ils disposent d'un compte TT et d'une confirmation de solde pour compléter leur demande de visa. Actuellement , VietinBank est la seule banque vietnamienne à proposer ce service aux clients devant demander un visa de séjour en Allemagne . En continuant d'être nominée pour 2 prix : Meilleure banque de détail en matière de transformation numérique au Vietnam en 2024 et Meilleure innovation pour le produit de compte verrouillé allemand en 2024, VietinBank a une fois de plus confirmé sa position de banque de détail leader au Vietnam, développant constamment des produits et services pratiques pour les clients nationaux et étrangers.

Source : https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html