Jeunesse de Khanh Hoa : Accompagner activement les citoyens dans leurs démarches administratives

Un soutien enthousiaste et efficace

Au Centre de services administratifs publics du quartier de Dong Hai, dès le petit matin, de nombreuses personnes se sont rendues pour effectuer des démarches administratives. Elles sont accompagnées et guidées avec enthousiasme par les syndicalistes, les jeunes et les policiers du quartier de Dong Hai. Mme Cao Thi Bich Lieu (quartier 7, quartier de Dong Hai) a déclaré : « Je suis venue au Centre de services administratifs publics du quartier pour faire renouveler mon acte de naissance. À mon arrivée, j'ai été encadrée avec enthousiasme par les syndicalistes. Grâce à eux, j'ai pu remplir mes documents rapidement et facilement, et je suis très satisfaite. »

La délégation du quartier de Dong Hai aide les habitants à accomplir leurs démarches administratives.

La délégation du quartier de Dong Hai accompagne les habitants dans leurs démarches administratives.

Mme Nguyen Le Anh Thu, vice-présidente du Comité du Front de la Patrie du Vietnam du quartier et secrétaire de l'Union des jeunes du quartier de Dong Hai, a déclaré : « Sous la devise « Chaque membre est un propagandiste et un bénévole », l'Union des jeunes du quartier a mis en place une équipe de jeunes bénévoles pour accompagner la population dans les premiers jours de fonctionnement du nouveau quartier. Du 1er juillet à aujourd'hui, l'unité a mobilisé 20 membres pour accompagner la population dans ses démarches administratives, avec des tâches spécifiques telles que : aider et guider les personnes à consulter, s'inscrire et soumettre des documents en ligne ; soutenir l'installation et l'adaptation de l'application VNeID ; répondre aux questions, guider les processus et les procédures pour accélérer les démarches et gagner du temps ; soutenir les personnes âgées… »

Lors de sa venue au Centre de services administratifs de l'arrondissement de Nha Trang pour effectuer des démarches foncières, Mme Nguyen Thi Mui (arrondissement de Nha Trang) a été accueillie par les membres de l'Union des jeunes et guidée à travers les étapes spécifiques. Mme Mui a déclaré : « Les membres de l'Union des jeunes m'ont guidée pour obtenir un numéro de file d'attente pour la procédure administrative. Certains d'entre eux ont également aidé à remplir les formulaires pour les personnes âgées. » En plus d'aider les personnes à effectuer leurs démarches administratives au Centre de services administratifs de l'arrondissement, l'Union des jeunes de l'arrondissement de Nha Trang a également déployé, début juillet, une équipe de bénévoles au Centre provincial de services administratifs. Mme Le Nguyen Thai Minh, vice-présidente du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de l'arrondissement et également secrétaire de l'Union des jeunes de l'arrondissement de Nha Trang, a expliqué que l'Union des jeunes de l'arrondissement avait organisé deux groupes de huit membres chacun pour guider les personnes dans les démarches administratives et les aider à obtenir un numéro de file d'attente au Centre provincial de services administratifs et au Centre de services administratifs de l'arrondissement de Nha Trang. Ils sont tous rapides et compétents, ils aident donc bien les gens à effectuer les démarches administratives...

Continuer à maintenir les équipes de bénévoles

Dans les communes et les quartiers de la province, l'Union des jeunes a encouragé l'esprit d'équipe et le volontariat des jeunes pour accompagner la population dans ses démarches administratives. M. Phan Van Truong, secrétaire adjoint de l'Union des jeunes du quartier de Phan Rang, a déclaré que depuis le 1er juillet, l'Union des jeunes du quartier a affecté plus de dix membres à l'accompagnement des habitants dans leurs démarches administratives, du lundi au vendredi, chaque semaine, jusqu'à fin août. Cette activité vise à alléger la pression sur le personnel du Centre de services administratifs du quartier, tout en démontrant l'esprit d'équipe et le volontariat, et en diffusant l'image positive du dynamisme et du sens des responsabilités des jeunes du quartier de Phan Rang. « Je suis venu au Centre de services administratifs publics du quartier de Phan Rang pour obtenir un certificat de droit d'usage du sol pour la première fois. J'ai été encadré avec enthousiasme et chaleur par les membres de l'Union des jeunes et le personnel du centre ; la procédure a été rapide et le nombre de personnes venant effectuer des démarches administratives était moins important qu'auparavant. Je suis satisfait de l'attitude et du style de travail ici », a déclaré M. Nguyen Huu Hiep, habitant du quartier de Phan Rang.

Les membres de l'Union des jeunes du quartier de Nha Trang soutiennent la population.

Mme To Thi Tuyet Ngan, secrétaire adjointe de l'Union provinciale de la jeunesse, a déclaré : « L'Union provinciale de la jeunesse s'est déployée dans les unions de communes et de quartiers afin de constituer des équipes de jeunes bénévoles pour soutenir le fonctionnement de l'appareil local à deux niveaux et fournir des services publics en ligne au niveau local. Les participants sont des responsables syndicaux, des membres de syndicats, des étudiants de la région… Les participants sélectionnés sont des jeunes enthousiastes, responsables et familiarisés avec les technologies de l'information ; ils sont formés et encadrés tout au long du processus pour bien accomplir leurs tâches. » « Dès les premiers jours de mise en œuvre, les équipes de bénévoles ont fonctionné efficacement et ont reçu de nombreux retours positifs de la part de la population. À l'avenir, l'Union provinciale de la jeunesse continuera de coordonner ses activités avec les localités afin de contribuer à garantir que les centres de services administratifs publics de la province fonctionnent de manière fluide, efficace et apportent un soutien rapide aux citoyens et aux entreprises », a déclaré Mme Ngan.

VINH THANH - LAM ANH

Source : https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/tuoi-tre-khanh-hoa-xung-kich-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-c1c2b46/