Sur les marchés, dans les agences et dans les petits commerces de détail, les commerçants ne sont pas intéressés ou ne savent pas comment retracer l’origine des marchandises qu’ils vendent ; tandis que les consommateurs ne sont généralement pas conscients de cette activité et ne savent pas comment le faire même s’ils le souhaitent.
Les autorités ont inspecté et saisi une cargaison de vêtements contrefaits dans un établissement commercial du quartier de Phu Dien.
Concept étrange
En ce qui concerne la traçabilité de l'origine des marchandises, de nombreux vendeurs affirment n'y avoir jamais pensé avant que cette exigence ne devienne obligatoire. Par conséquent, hormis les supermarchés et les marques réputées qui tracent les marchandises, les marchés, les agents, les magasins de détail… ne disposent d'aucune méthode de traçabilité.
Au marché de Cau Giay (quartier de Cau Giay), des journalistes du journal Hanoi Moi ont enquêté et interrogé de nombreux vendeurs sur ce problème, ce qui a suscité des réactions mitigées. Nombre d'entre eux ont semblé surpris, car, depuis des années, ils n'avaient jamais retracé l'origine de leurs produits et aucun client ne les avait sollicités.
Mme Le Thi Hoa, vendeuse de fruits importés à l'entrée du marché de Cau Giay, a déclaré que, bien que toutes les marchandises qu'elle importe soient accompagnées de factures et d'étiquettes complètes, aucune instruction n'est fournie pour en vérifier l'origine. Selon elle, il est très difficile d'assurer une traçabilité de masse dans les magasins lorsque les autorités ne la rendent pas obligatoire.
De même, au marché de Dong Xa (quartier de Phu Dien), les commerçants ont tous déclaré que la plupart des produits, tels que les confiseries, les articles ménagers, les produits alimentaires, etc., ne permettent pas de retracer l'origine des marchandises. En effet, sur les stands vendant des articles ménagers, des aliments secs, des plats végétariens, des confiseries, des fruits, etc., les produits ne disposent pas de codes QR ni de codes de numérisation permettant d'accéder au portail national d'information sur le traçage de l'origine, contrairement aux supermarchés. Seuls quelques fruits sont présentés comme des produits importés avec une étiquette, mais il est impossible de déterminer s'ils sont authentiques.
Dans un magasin vendant de la vaisselle et des appareils électroménagers au marché de Nghia Tan (quartier de Nghia Do), Mme Nguyen Thu Huong, une habitante du quartier de Yen Hoa, a déclaré que des produits de marques réputées étaient vendus sur le marché, mais lorsqu'on lui a demandé comment vérifier l'origine, le vendeur a répondu « non ». « Si les produits ne sont pas tenus d'avoir des codes QR, des tampons de garantie, des codes-barres… pour identifier la marque, alors les contrefaçons peuvent se faire passer pour des produits authentiques et tromper les consommateurs », a déclaré Mme Huong.
Resserrer pour contrôler la qualité
Dans un contexte où la contrefaçon devient un problème dangereux, les conséquences seront plus graves si les produits ne sont pas contrôlés par les consommateurs. Par conséquent, les autorités doivent édicter des réglementations obligatoires concernant la traçabilité de l'origine des marchandises par l'apposition de codes QR sur les emballages afin de mieux contrôler la qualité des produits et d'éviter la contrefaçon. Grâce à une traçabilité scientifique et simple, les consommateurs peuvent rapidement vérifier l'origine des marchandises.
Mme Vu Thuy Lan (quartier de Hoang Mai) a suggéré : « Le traçage des marchandises à l'aide de codes-barres et de codes QR sur les emballages permet de déterminer facilement la date de péremption, le lieu de fabrication et d'inspection… De là, chacun peut contrôler directement la provenance des marchandises et déposer une réclamation auprès du fabricant ou de l'organisme de gestion si la qualité n'est pas satisfaisante. Cependant, la création de codes QR doit être contrôlée et inspectée périodiquement par les autorités. »
En réalité, la traçabilité des produits n'est pas un problème nouveau. Certaines organisations et entreprises l'ont mise en œuvre, mais elle reste généralement très fragmentée et isolée, sans mécanisme cohérent et synchrone. Le traçage a été mis en place dans de nombreux pays, mais il reste formel, manque de profondeur et ne permet pas de visualiser la chaîne d'approvisionnement. Il n'existe pas de code d'identification unifié à l'échelle nationale, et les données ne sont pas centralisées.
Nguyen Huy, chef du département des technologies (Association nationale des données), a déclaré que de nombreuses entreprises appliquent actuellement la traçabilité des marchandises grâce à leurs propres solutions. Cependant, ces solutions ne sont pas authentifiées par les autorités, ne reposent pas sur des normes uniformes pour l'ensemble du pays et ne sont pas interconnectées à l'échelle internationale. Par conséquent, M. Nguyen Huy a déclaré qu'il était nécessaire de mettre en œuvre l'application des technologies de traçabilité des marchandises à l'heure où le pays met en œuvre la transformation numérique comme une politique globale, avec une gestion synchrone du niveau central aux niveaux locaux.
Selon le Centre national de données ( ministère de la Sécurité publique ), au cours des cinq premiers mois de 2025, les autorités ont traité plus de 40 000 cas de contrebande, de contrefaçon et de mauvaise qualité, pour des amendes allant jusqu'à 6 500 milliards de dongs. Ce chiffre montre l'urgence de retracer l'origine des marchandises. Il est temps de renforcer la gestion de la qualité des marchandises grâce aux technologies afin de créer un environnement commercial sain et de protéger les droits et la santé des consommateurs.
Source : https://hanoimoi.vn/truy-xuat-nguon-goc-hang-hoa-can-la-quy-dinh-bat-buoc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-709197.html
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