Français Récemment, le gouvernement a publié la résolution n° 66/NQ-CP du 26 mars 2025 sur le programme de réduction et de simplification des procédures administratives (AP) liées aux activités de production et aux entreprises en 2025 et 2026. En particulier, elle exige de promouvoir la mise en œuvre des AP indépendamment des frontières administratives. Le gouvernement exige de veiller à ce qu'en 2025, 100 % des AP liées aux entreprises soient mises en œuvre en ligne, de manière fluide, transparente et efficace, garantissant la transparence et minimisant les formalités administratives ; 100 % des AP soient mises en œuvre indépendamment des frontières administratives au niveau provincial. Pour garantir l'achèvement de cette tâche dans les délais, les ministères, les agences de niveau ministériel et les localités à l'échelle nationale doivent s'efforcer de la mettre en œuvre avec des solutions drastiques et appropriées.
À Quang Ninh, la municipalité pilote actuellement la construction d'un modèle de centre de services administratifs à un niveau et d'un système de centres de services administratifs à un niveau. Ces centres continuent d'assurer les fonctions et les tâches de l'organisme central de contrôle des procédures administratives et se concentrent sur l'orientation, la réception, le traitement des dossiers administratifs et la restitution des résultats aux organisations et aux particuliers, conformément à la réglementation. Ils mettent notamment en œuvre le processus en 5 étapes sur site (réception, évaluation, approbation, visa et restitution des résultats au centre) et, simultanément, le processus en 5 étapes dans l'environnement électronique (réception, évaluation, approbation, signature et restitution des résultats dans l'environnement électronique) afin de gérer intégralement les procédures administratives dans l'environnement électronique.
Français Par le passé, la révision et le transfert des procédures administratives relevant de la compétence des départements, des antennes, des comités populaires de district et de commune au Centre provincial des services de l'administration publique, aux centres de services de l'administration publique et aux services de réception et de distribution des résultats ont été effectués régulièrement. Actuellement, le nombre total de procédures administratives dans la province est de 1 763 (dont : niveau provincial : 1 361 procédures administratives ; niveau district : 281 procédures administratives ; niveau commune : 121 procédures administratives). Le nombre total de procédures administratives résolues au Centre provincial des services de l'administration publique est de 1 314 (plus précisément : 1 264 procédures administratives des départements et antennes provinciaux, 32 procédures administratives administratives des polices provinciales, 18 procédures administratives de la compagnie d'électricité de Quang Ninh).
100 % des procédures administratives éligibles au règlement au Centre provincial de services de l'administration publique, aux Centres de services de l'administration publique et aux Services de réception et de diffusion des résultats ont élaboré des procédures internes de traitement des procédures administratives, garantissant une répartition claire des responsabilités, une identification claire des personnes, une identification claire des tâches, un délai de résolution clair associé au travail d'examen, une réduction du délai de résolution par rapport à la réglementation et une mise à jour, une annonce et une publication publique conformément à la réglementation. L'élaboration et la promulgation de procédures internes et de procédures électroniques pour le traitement de chaque procédure administrative aux niveaux provincial, de district et communal sont ordonnées par le Comité populaire provincial et doivent être mises en œuvre conformément aux procédures et ordres prescrits pour une application synchrone et cohérente dans toute la province et de manière publique et transparente afin que les organisations et les citoyens puissent comprendre et participer au suivi de la mise en œuvre. 100 % des dossiers de procédures administratives reçus et traités au niveau du système du Centre de services de l'administration publique à un niveau sont publiés sur le Portail provincial de la fonction publique et synchronisés et divulgués publiquement sur le Portail national de la fonction publique.
Français Jusqu'à présent, Quang Ninh dispose de 1 462 services publics en ligne à processus complet, en partie sous la fonction de gestion provinciale, dont : 785 services publics en ligne à processus complet ; 512 services publics en ligne partiels. Selon les statistiques du Système provincial d'information sur les procédures administratives et du système logiciel spécialisé, au premier trimestre 2025, l'ensemble de la province comptait 5 159/8 459 enregistrements de services publics en ligne/dossiers à régler (atteignant 61 %). En ce qui concerne la numérisation des dossiers, le Système provincial d'information sur les procédures administratives et le système logiciel spécialisé ont numérisé 7 917 dossiers (atteignant 93,6 %), renvoyé 1 430 résultats électroniques (atteignant 17,7 %) ; Sur le seul Système provincial d'information sur les procédures administratives, 2 095 dossiers d'entrée ont été numérisés (80,3 %), et 1 430 résultats électroniques ont été renvoyés (64,6 %).
En fait, la promotion du règlement des procédures administratives dans l’environnement électronique en vue de la mise en œuvre de procédures administratives non territoriales a apporté de réels avantages aux particuliers et aux entreprises, contribuant à économiser un temps et des coûts considérables pour les particuliers et les entreprises.
Pour garantir que 100 % des procédures administratives des entreprises soient effectuées en ligne d'ici 2025, Quang Ninh doit mettre en œuvre d'urgence les solutions proposées par le gouvernement. Il s'agit notamment de revoir et de restructurer le processus, d'améliorer la qualité des procédures administratives en ligne grâce à la réutilisation des informations et données numérisées et d'utiliser des formulaires électroniques interactifs pour fournir des services publics en ligne complets. Parallèlement, il faut numériser 100 % des dossiers et résultats des procédures administratives ; achever la construction, la mise à niveau et le développement des bases de données nationales et spécialisées afin de garantir des données « correctes, suffisantes, propres et actualisées », et connecter et partager les données pour faciliter la mise en œuvre des procédures administratives et la prestation des services publics. Parallèlement, il faut finaliser et moderniser le système d'information de gestion des procédures administratives au niveau provincial.
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