En tant que fournisseur clé d’infrastructures informatiques, FPT Corporation a achevé le déploiement d’un nouveau système de services administratifs publics pour la province, garantissant un fonctionnement fluide dès le premier jour de conversion.
La réforme administrative nationale s'inscrit dans le processus de « réorganisation du pays », de remodelage de l'espace administratif et d'organisation de l'appareil gouvernemental pour créer une administration plus moderne, plus efficace et plus efficiente. FPT a été chargé de participer directement à ce processus historique à Quang Ninh , l'une des localités pionnières du pays en matière d'innovation du modèle de gouvernance.
La mise en œuvre simultanée de deux modèles à Quang Ninh – un gouvernement local à deux niveaux et un Centre de services d'administration publique à un seul niveau – représente un défi majeur pour la localité. Fort de son étroite collaboration avec Quang Ninh et de son accompagnement de longue date dans la mise en œuvre du premier modèle d'e-gouvernement au Vietnam depuis 2013, le FPT a collaboré étroitement avec le Centre de services d'administration publique provincial pour concevoir et mettre en œuvre ce nouveau modèle, sous la direction du Bureau du gouvernement , tout en s'inspirant du modèle de gouvernance moderne de Singapour.
Français Plus précisément, FPT a accompagné Quang Ninh dans la construction de trois systèmes majeurs, notamment : Un système de station numérique intégré à un portefeuille électronique d'identité personnelle, aidant les particuliers et les entreprises à numériser facilement leurs dossiers et à soumettre des dossiers de service public multicanaux ; Un système de réception, de gestion des files d'attente en ligne, permettant au Centre de services de l'administration publique provinciale de surveiller instantanément la situation des services et la productivité du personnel sur l'ensemble du réseau ; Un système d'information de règlement des procédures administratives de nouvelle génération, répondant pleinement aux exigences du gouvernement central, permettant la réception et le retour des résultats sans frontières administratives, le traitement des dossiers électroniques tout au long du processus, la connectivité horizontale et verticale, et le retour des résultats directement dans le portefeuille électronique d'identité. De là, il peut être exploité pour effectuer d'autres transactions économiques et sociales numériques.
Le 1er juillet, près de 80 techniciens du FPT ont été déployés dans 5 communes/quartiers typiques sur 54 unités administratives aux niveaux des communes, des quartiers et des zones spéciales de la province de Quang Ninh, pour soutenir directement la population et les autorités locales dans la phase opérationnelle initiale du nouveau modèle.
Dans la ville de Dong Trieu, localité clé dans la feuille de route de l'organisation administrative, des préparatifs ont été menés systématiquement dans les quatre domaines suivants : structure organisationnelle, ressources humaines, installations et plateforme technologique. La ville est prête à mettre en œuvre un nouveau modèle de gouvernance axé sur la rationalisation, l'efficacité, l'efficience et la proximité avec la population. M. Pham Duc An, président du Comité populaire provincial de Quang Ninh, a inspecté la mise en œuvre des services administratifs publics au Centre de services administratifs publics de l'arrondissement de Dong Trieu.
Le système mis en place par FPT répond pleinement aux missions administratives publiques des citoyens et des entreprises au niveau communal, remplaçant l'ancien modèle décentralisé à trois niveaux : province, district et commune. Il s'agit d'une avancée importante dans la réforme administrative, qui met la technologie au service de la qualité des services rendus aux citoyens.
M. Nguyen Van Khoa, directeur général de FPT Corporation, a déclaré : « Aujourd'hui est un grand jour, marquant une étape historique importante, ouvrant une nouvelle étape dans le processus de perfectionnement de l'appareil administratif de l'État, des institutions et des organisations du système politique vers la synchronisation, l'efficacité, l'efficience et la rationalisation. L'application rigoureuse des sciences et des technologies, ainsi que la transformation numérique pour accompagner le Parti, l'État et le gouvernement dans l'amélioration de la gouvernance nationale et l'amélioration des services aux citoyens et aux entreprises, telle est la mission première de FPT Corporation dans la nouvelle ère. »
Ce nouveau modèle présente de nombreuses utilités pratiques. Pour les particuliers et les entreprises, il s'agit d'un écosystème de services publics pratique, moderne et transparent, permettant des économies de temps, d'argent et d'efforts. Pour le personnel et les fonctionnaires de la province, ce modèle contribue à réduire le travail manuel, à accroître la productivité du travail et, parallèlement, à améliorer la capacité à contrôler et à coordonner le travail plus efficacement grâce à des données en temps réel.
Pour les gouvernements provinciaux, ce modèle fournit un outil de gouvernance moderne, permettant de surveiller et d’évaluer le fonctionnement synchrone de l’appareil administratif de la province au niveau local, prenant ainsi des décisions rapides, précises et pratiques, ouvrant la voie à des initiatives de gouvernance moderne, servant les objectifs de développement durable et de transformation numérique globale de la localité.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/quang-ninh-van-hanh-thong-suot-he-thong-dich-vu-hanh-chinh-cong-hai-cap/20250701122359742
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