De nombreux hôtels proposent une variété d'options de location de chambres pour répondre aux besoins des clients, mais de nombreux locataires sont confus par les tarifs horaires et journaliers...
De nombreux hôtels louent à l'heure, aux forfaits séjour, à la journée et à la nuit - Illustration : QUANG DINH
De nombreux hôtels proposent aujourd'hui une variété de locations à l'heure, à la journée ou à la nuit pour répondre aux besoins de leurs clients. Cependant, il arrive souvent que les clients soient déroutés par la méthode de calcul de l'hôtel.
Ce qui suit est un partage d'un lecteur envoyé à Tuoi Tre Online .
De 6h à 21h, une journée et demie
J'ai un parent de Ca Mau qui arrive à Ho Chi Minh Ville tôt le matin et prendra un autre bus pour Nha Trang à 22h le même jour, donc je cherche un hôtel pour avoir un endroit où me reposer de 6h à 21h.
J'ai trouvé un hôtel satisfaisant dans le district de Phu Nhuan, je pensais qu'avec ce délai, l'hôtel facturerait un prix pour une journée, mais lors du calcul du prix, c'était 1,5 jour et l'explication du personnel était très confuse.
J'ai consulté la liste des prix affichée à l'hôtel et j'ai vu toutes sortes de prix. Outre le prix de location à la journée (arrivée à 14h la veille, départ à midi le lendemain), il existe également des prix à l'heure (une heure, deux heures…) et des prix à la nuitée (appliqués de 22h à minuit le lendemain)…
Après en avoir appris davantage, j'ai découvert que l'hôtel avait également une règle : si vous vous enregistrez avant 14h00, chaque heure d'enregistrement anticipé sera facturée 50 000 VND/heure supplémentaires, et si vous vous enregistrez avant 7h00, le prix sera facturé pour une nuit.
Pour le départ, s'il est plus tard que l'heure réglementaire (12h00), chaque heure de départ tardif sera facturée 50 000 VND/heure et s'il est supérieur à 16h00, le prix d'une journée supplémentaire sera facturé.
Même si je loue souvent des hôtels lorsque je voyage , regarder la liste des prix et écouter les explications du personnel de l'hôtel m'a vraiment rendu « confus ».
Pourquoi ne pas être flexible pour ceux qui ratent l'itinéraire car il y a des clients qui ne passent pas la nuit, si calculé par jour et nuit c'est trop élevé, et si calculé par heure multiplié par le prix, le prix n'est pas bas non plus.
Trois heures font une journée
Récemment, une connaissance d'une autre province est venue à Hô-Chi-Minh-Ville pour une affaire urgente. Il a donc réservé un hôtel de catégorie moyenne pour une nuit. Il est arrivé vers 11 heures du matin, car le trajet était assez fatigant. Il voulait donc s'enregistrer, se reposer et aller travailler en début d'après-midi.
Mais l'hôtel a déclaré que selon sa propre réglementation, l'heure d'enregistrement est 14h00, et l'enregistrement anticipé sera facturé une nuit supplémentaire, et rester 3 heures de plus sera compté comme une journée.
Donc au lieu de réserver une heure, c'est soudainement devenu deux nuits.
En partie parce qu'il était assez fatigué, en partie parce qu'il avait déjà payé l'acompte, sans parler de la mentalité de chercher un autre endroit, de perdre du temps et de s'inquiéter que d'autres endroits auraient les mêmes règles, alors la connaissance a dû laisser tomber, payer l'argent supplémentaire pour avoir du temps et un endroit pour se reposer tout de suite.
Peu importe qu'il s'agisse d'hôtels économiques ou de ceux qui louent des chambres pour 1 ou 2 heures, les hôtels ont généralement une heure de départ avant 12h00 et une heure d'arrivée après 14h00.
L'espace entre les deux est juste suffisant pour que le personnel puisse nettoyer, désinfecter, changer les objets et vérifier soigneusement la pièce.
Cette règle s'applique non seulement au Vietnam, mais presque partout dans le monde . Si le client possède une carte de membre, il peut être autorisé à arriver plus tôt ou à partir une ou deux heures plus tard sans frais supplémentaires.
Sinon, des frais supplémentaires seront appliqués pour une arrivée anticipée ou un départ tardif. Certains établissements facturent quelques centaines de milliers de dongs, d'autres 20 % ou 30 % du prix de la nuitée, et d'autres encore facturent une nuitée supplémentaire, comme l'a constaté mon ami.
Au Japon, où je voyage souvent pour affaires, c'est un peu différent. Le check-out est généralement prévu au plus tard à 10 h et l'arrivée après 15 h, voire après 16 h, presque sans exception, sauf si vous êtes membre premium de l'hôtel.
Heureusement, les hôtels conservent souvent les bagages des clients qui arrivent avant l'heure d'enregistrement, vous pouvez donc laisser vos objets de valeur et vos bagages lourds à l'hôtel pour pouvoir sortir, vous occuper de vos affaires, puis retourner à l'hôtel pour vous enregistrer à temps.
Récemment, pour augmenter la compétitivité et peut-être aussi pour répondre à certains besoins des clients, certains hôtels ont lancé des forfaits d'hébergement sous forme de 4 heures, 8 heures, 10 heures, 12 heures, 24 heures afin que les clients puissent choisir librement l'heure qui leur convient.
Selon ce forfait, le séjour est calculé à partir de l'heure d'enregistrement, les clients peuvent entrer et sortir à tout moment, à condition de rester à l'heure réservée.
Réservez 24 heures à l'avance, enregistrez-vous à 9h15, partez à 9h15 le lendemain matin, pas de marchandage, si vous souhaitez rester plus longtemps, achetez un autre forfait, tout comme l'achat d'un forfait de données téléphoniques.
Pour ceux qui voyagent fréquemment ou qui travaillent, il vaut mieux prendre le temps d'apprendre, mais pour beaucoup de gens qui voyagent moins, après avoir entendu parler de toutes ces façons de calculer les heures et les prix des chambres d'hôtel, il est compréhensible qu'ils aient soudainement un "mal de tête" !
Source : https://tuoitre.vn/nhuc-cai-dau-voi-kieu-tinh-gio-tinh-gia-phong-khach-san-20250211152521743.htm
Comment (0)