Selon Android Authority , certains utilisateurs de Samsung Galaxy S21 rencontrent un problème de ligne verte sur leur écran après une mise à jour logicielle. Ce problème, appelé « problème de ligne verte », se manifeste par l'apparition d'une ligne verte verticale sur l'écran.
Le problème affecte principalement la série Galaxy S21, les utilisateurs des Galaxy S21 Ultra et S21 FE étant les plus touchés.
Le téléphone Samsung Galaxy présente une erreur d'écran à bande bleue après la mise à jour
CAPTURE D'ÉCRAN D'ANDROID AUTHORITY
Certains utilisateurs ont signalé l'apparition soudaine de la ligne verte, tandis que d'autres ont indiqué qu'elle était liée à une mise à jour logicielle ou à une utilisation intensive, comme les jeux. D'autres encore ont signalé l'apparition de la ligne verte juste après l'installation d'une mise à jour logicielle, tandis que d'autres encore l'ont constatée après l'installation du correctif d'avril pour le Galaxy S21 Ultra.
La cause exacte du problème de bande verte sur les téléphones Samsung Galaxy reste encore incertaine. Ce problème est généralement dû à une connexion défectueuse de l'écran ou à une nappe. Il s'agit des composants internes reliant l'écran à la carte mère du téléphone.
Samsung n'a pas encore officiellement reconnu le problème, mais dans le passé, la société a proposé des services de réparation et de remplacement pour des problèmes similaires rencontrés par les utilisateurs de la série Galaxy S20.
Pour réduire le risque de problèmes, il est conseillé de reporter temporairement la mise à jour logicielle jusqu'à ce que Samsung annonce officiellement le problème. Si vous rencontrez le problème de bande verte sur l'écran du Galaxy S21, essayez de redémarrer le téléphone. Si le problème persiste, contactez le centre de garantie Samsung pour obtenir de l'aide.
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