L'industrie du tourisme se positionne sur la carte touristique mondiale. Cependant, dans le récent rapport du Forum économique mondial (FEM) sur l'Indice de développement du tourisme et des voyages 2024, certains indicateurs touristiques du Vietnam sont classés au bas de l'échelle.
Touristes internationaux au Vietnam.
Les indicateurs sont-ils vraiment objectifs ?
Selon le WEF, l'indice le moins bien noté de l'industrie touristique vietnamienne est celui des infrastructures de services touristiques (2,2 points, 80/119). L'indice de priorité au tourisme et aux voyages a atteint 3,63 points, soit 98/119. L'indice le moins bien noté du Vietnam est l'impact socio-économique de l'industrie touristique, avec 2,95 points, se classant en bas du tableau, à la position 115/119.
Cependant, certains estiment que ce classement ne reflète pas fidèlement la capacité du secteur touristique vietnamien. Selon Nguyen Tien Dat, PDG d'AZA Travel, les données reposent principalement sur les chiffres définitifs de 2023. Parallèlement, de nombreuses politiques vietnamiennes ont commencé à s'assouplir ces derniers temps. Le Vietnam a besoin de plus de temps pour en comprendre clairement les avantages. Par conséquent, de nombreux indicateurs pourraient ne pas refléter fidèlement la compétitivité du tourisme vietnamien.
Le directeur du Centre d'information touristique (Administration nationale du tourisme du Vietnam), Hoang Quoc Hoa, a également déclaré que ce classement ne reflète pas fidèlement la réalité du tourisme vietnamien, ce qui pourrait s'expliquer par le fait que le WEF n'a pas entièrement mis à jour les dernières données statistiques. Par exemple, l'indice d'ouverture touristique du Vietnam est classé 80/119, dans la moyenne inférieure du classement mondial . Cet indice se compose de quatre indicateurs, dont l'exigence de visa d'entrée est évaluée sur la base du rapport de l'Organisation mondiale du tourisme de 2015. Ce résultat est trop obsolète, alors que le Vietnam a considérablement amélioré sa politique de visas depuis la mi-août 2023.
Ou l'indice d'impact socio-économique classé 115/119, ce qui est presque en bas, car le WEF a pris des données de 2020, 2021, 2022, la période où le Vietnam a concentré presque tous ses efforts sur la prévention de la pandémie de Covid-19, il était donc inévitable qu'il ne puisse pas investir ou se concentrer sur le développement du tourisme.
Cependant, de nombreux avis affirment que l'industrie du tourisme doit se remettre en question pour surmonter les difficultés et trouver des solutions pour « sortir du bas », dans le but d'obtenir un classement plus positif.
Courses extrêmes
Bien que de nombreuses explications puissent expliquer ce déclin, y compris la position « en bas » de certains indices de développement du tourisme et des voyages, force est de constater que le tourisme vietnamien montre des signes de ralentissement et commence à révéler des faiblesses. Dans la course avec les pays de la région, le tourisme vietnamien montre des signes d'essoufflement.
De nombreuses agences de voyages ont indiqué que, même en haute saison touristique, elles restent très avides de clients. La plupart des touristes internationaux se rendant au Vietnam voyagent de manière indépendante, sans acheter de forfaits touristiques. Ils se concentrent principalement sur des produits touristiques de petite envergure, tels que la location de voitures, l'hébergement et les services de guides touristiques, qui ne génèrent pas de profits importants.
Les tendances touristiques ont particulièrement évolué ces dernières années. Selon certaines études, le Vietnam n'est pas encore la destination la plus attractive pour des marchés potentiels tels que la Chine, le Japon, les pays européens, les États-Unis, etc. La plupart des touristes japonais au Vietnam sont des hommes d'affaires en voyage d'affaires. Bien que le nombre de touristes chinois ait recommencé à augmenter après une période de gel due à la pandémie de Covid-19, il n'a pas encore atteint les chiffres escomptés.
Nous avons évoqué les raisons de ce « manque de souffle ». Parmi elles, malgré des investissements importants dans les infrastructures, cela ne suffit toujours pas à résoudre le problème de la surcharge du trafic aérien, de la congestion routière et du manque de ports touristiques. Viennent ensuite le nombre d'hôtels et d'hébergements standard dans les localités, qui ne correspond pas à la croissance du tourisme. Enfin, le système d'aires de repos sur les routes vers les destinations touristiques vietnamiennes reste spontané et n'a pas été planifié de manière synchronisée.
Selon Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, nous sommes fiers de la croissance rapide du tourisme, qui reste toutefois incomparable avec des pays comme la Thaïlande, Singapour, la Corée du Sud, le Japon, etc. Le Dr Pham Trung Luong, ancien directeur adjoint de l'Institut de recherche touristique (Administration nationale du tourisme), a quant à lui déclaré que les indicateurs montrent que le secteur touristique vietnamien est confronté à de nombreuses difficultés et défis. Le tourisme actuel présente encore de nombreuses limites, ne reflétant pas son potentiel et ses atouts. Les produits touristiques manquent d'attractivité et n'ont pas réussi à se développer sur le marché.
M. Luong a proposé de créer les conditions permettant aux compagnies aériennes nationales et internationales d'ouvrir des vols directs reliant le Vietnam aux marchés cibles et aux marchés potentiels. Pour atteindre l'indice le plus bas en matière d'infrastructures touristiques, l'industrie touristique doit se coordonner avec les secteurs concernés pour développer les installations techniques et les infrastructures de services touristiques, en particulier les installations d'hébergement et de loisirs. Parallèlement, il est nécessaire de promouvoir le développement de complexes hôteliers haut de gamme, de marque et compétitifs à l'échelle internationale dans les zones touristiques clés.
Selon Pham Ha, PDG de Lux Group, quatre critères principaux permettent d'attirer les visiteurs dans le tourisme d'un pays : les paysages naturels, la gastronomie, la culture et la population. Par conséquent, pour que le secteur touristique améliore sa compétitivité et sa position dans les classements du Forum économique mondial (FEM), le Vietnam doit repenser sa stratégie nationale de promotion du tourisme. L'un d'eux est de devenir une destination haut de gamme, offrant des services qui « satisfont les visiteurs à leur arrivée et les satisfont à leur départ ». Des prix compétitifs sont également un atout pour attirer les visiteurs. Mais au lieu de baisser les prix, nous devrions nous concentrer sur l'amélioration de la qualité du service afin que les visiteurs aient le sentiment que leur investissement en vaut la peine.
Ainsi, pour véritablement élever le tourisme vietnamien, une stratégie systématique est nécessaire pour positionner la marque touristique vietnamienne sur la carte du monde.
Le Bureau du gouvernement a publié un document transmettant les directives du Vice-Premier ministre Le Minh Khai concernant l'amélioration de l'indice de développement du tourisme. Selon le rapport 2024 du Forum économique mondial (WEF) sur l'Indice mondial de capacité de développement du tourisme, de nombreux pays d'Asie du Sud-Est ont reculé dans le classement, dont le Vietnam, qui a perdu trois places par rapport à 2021. À ce sujet, le Vice-Premier ministre a chargé le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de coordonner, avec le ministère des Transports, le ministère des Affaires étrangères, le ministère du Plan et de l'Investissement et les ministères et organismes concernés, l'étude, l'examen, l'évaluation et la clarification des raisons de la baisse de l'indice de développement du tourisme du Vietnam, afin de trouver des solutions appropriées et efficaces pour améliorer l'indice de développement du tourisme et attirer les touristes internationaux ; rapport au Premier ministre avant le 30 juin 2024.
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