Lors de l'événement, M. Nguyen Huu Tuan, directeur du Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX), Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a donné un aperçu du cadre juridique actuel et des conditions du commerce électronique.
En conséquence, les décrets directeurs, les circulaires et les lois connexes telles que la loi sur les transactions électroniques de 2023, la loi commerciale, la loi sur la protection des droits des consommateurs, ont créé un corridor juridique assez complet, réglementant tout, de la notification et de l'enregistrement du site Web aux questions de contrats électroniques, de paiement ou de résolution des litiges.
Le programme de formation sur le thème « Entreprise à long terme - Partir du droit » a eu lieu l'après-midi du 25 juin 2025, à Hanoi avec la participation d'entreprises et de vendeurs sur des plateformes de commerce électronique.
Informations que les entreprises doivent prendre en compte lorsqu'elles font des affaires dans l'environnement du commerce électronique
Selon M. Nguyen Huu Tuan, pour faire des affaires sur les plateformes de commerce électronique, les vendeurs et les plateformes de commerce électronique doivent se conformer strictement aux réglementations afin de garantir un environnement commercial sain.
Pour les vendeurs , il est indispensable de disposer d'un statut juridique clair, de fournir des informations précises sur eux-mêmes et leurs produits et services, et de publier leurs politiques de vente, telles que les retours et les garanties. Il est notamment obligatoire de notifier ou d'enregistrer le site web/l'application de commerce électronique auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce.
Pour les plateformes de commerce électronique , la responsabilité est encore plus lourde. Elles doivent s'enregistrer auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce, élaborer des règles de fonctionnement transparentes, mettre en place des mécanismes de contrôle de l'information et soutenir le règlement des litiges. Elles doivent également exiger des vendeurs qu'ils fournissent des informations juridiques complètes et collaborer étroitement avec les organismes de gestion de l'État pour lutter contre la contrefaçon et les faux produits.
Le directeur du Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques a également souligné les responsabilités de chaque entité. Plus précisément, le vendeur est le principal responsable de la qualité des biens et services, de l'exactitude des informations sur les produits, du respect des engagements de vente et de la protection des données personnelles des acheteurs. La plateforme de commerce électronique agit en tant qu'intermédiaire, chargée de garantir un environnement commercial sûr et fiable. Elle doit contrôler les informations, prévenir les violations de la loi sur sa plateforme, faciliter le règlement des plaintes et fournir les informations nécessaires aux organismes de gestion de l'État sur demande. En particulier, la responsabilité d'une indemnisation solidaire des dommages dans certains cas de manquement aux obligations de gestion est soigneusement étudiée lors de l'élaboration de la nouvelle loi.
M. Nguyen Huu Tuan, directeur du Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX), Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) partage des informations lors des transactions sur les plateformes de commerce électronique.
Droits et obligations des vendeurs et des plateformes de commerce électronique
Afin de maintenir la discipline du marché, M. Nguyen Huu Tuan a également passé en revue les comportements interdits et les sanctions correspondantes. « Les comportements tels que le défaut de notification/d'enregistrement des sites web, le commerce de produits contrefaits, interdits ou falsifiés, la publicité mensongère, la fraude fiscale, la violation des informations personnelles ou les cyberattaques sont strictement interdits », a affirmé M. Tuan.
Concernant les sanctions, selon la gravité de l'infraction, les entités peuvent être soumises à des sanctions administratives (amendes, confiscation de pièces, suspension d'activité, révocation de licence) conformément à des décrets spécifiques. « Pour les cas plus graves et aux conséquences majeures, les infractions peuvent être poursuivies en vertu du Code pénal. De plus, l'indemnisation des dommages civils constitue également une sanction importante pour protéger les droits des parties concernées », a ajouté M. Tuan.
Accompagnant les vendeurs dans l'environnement numérique, M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok Vietnam, a partagé que le programme de formation « Affaires à long terme - À partir de la loi » est l'engagement de TikTok Shop à contribuer au développement durable du commerce électronique au Vietnam, démontré par des programmes accompagnant les agences de gestion de l'État pour doter les vendeurs et les créateurs de contenu de solides connaissances juridiques, pour travailler avec le ministère de l'Industrie et du Commerce pour créer une génération numérique à la fois créative et juridiquement compétente, en construisant un écosystème de commerce électronique professionnel et digne de confiance, qui est la base pour que les consommateurs achètent en toute tranquillité d'esprit.
Règlement sur la gestion fiscale des activités commerciales sur les plateformes de commerce électronique et les plateformes numériques des ménages et des particuliers
Source : https://phunuvietnam.vn/nang-cao-kien-thuc-phap-luat-tren-moi-truong-so-cho-doanh-nghiep-20250625153620744.htm
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