Que faire lorsque le téléphone Android ne reçoit pas d'appels ?

Il est tout à fait normal de ne pas recevoir d'appels en raison d'un téléphone perdu ou endommagé. Cependant, de nombreux utilisateurs de téléphones mobiles, notamment iPhone et Android, dans les grandes villes ne peuvent pas recevoir d'appels, même si leur téléphone capte encore du réseau. Ce problème est très gênant pour les utilisateurs.

Pour résoudre ce problème sur votre téléphone Android, suivez ces étapes :

Que faire lorsque le téléphone Android ne reçoit pas d'appels ? (Illustration)

Vérifiez les paramètres de votre téléphone

Tout d’abord, vous devez vérifier les paramètres installés sur votre appareil, certains paramètres empêchent l’appareil de recevoir des appels.

Mode avion

Le mode avion est utilisé en avion. Lorsqu'il est activé, votre téléphone est complètement déconnecté et vous ne pouvez ni passer ni recevoir d'appels. Assurez-vous donc que votre téléphone est désactivé pour pouvoir recevoir des appels.

Mode Ne pas déranger

Le mode « Ne pas déranger » vous permet de ne pas être dérangé par les notifications et de choisir de recevoir les appels de certaines personnes. Si vous ne recevez pas d'appel, il est possible que le mode « Ne pas déranger » soit activé et configuré pour ne pas recevoir d'appels de cette personne.

Pour résoudre ce problème, désactivez le mode Ne pas déranger ou laissez-le activé, mais assurez-vous d'avoir ajouté des personnes importantes à votre liste de destinataires d'appels.

Numéros de téléphone bloqués

Lorsque vous bloquez un numéro spécifique, cette personne ne pourra plus vous appeler. Si vous ne recevez pas d'appels de cette personne, il est probable que vous l'ayez ajoutée à votre liste de blocage. Veuillez vérifier ce paramètre et le débloquer si vous souhaitez recevoir des appels de cette personne.

Configurer le renvoi d'appel

Le renvoi d'appel est un service qui vous permet de transférer les appels de votre abonné vers un autre abonné. Différents champs de renvoi sont disponibles : tous les appels entrants, les appels entrants si occupé, les appels entrants si personne ne répond, les appels entrants si désactivé.

Pour recevoir des appels vers votre propre numéro sans être renvoyé, définissez ce mode dans les paramètres d'appel.

Configurer pour ne pas recevoir d'appels d'inconnus

Le paramètre « Ne pas recevoir d'appels d'étrangers » ne permet pas au téléphone de recevoir des appels ou des messages provenant de numéros ne figurant pas dans la liste de contacts, afin d'éviter les cas où des inconnus connaissent votre numéro et causent des problèmes.

Pour pouvoir recevoir des appels, vous pouvez soit désactiver ce paramètre, soit ajouter le numéro de téléphone de la personne que vous souhaitez recevoir à vos contacts téléphoniques.

Retirez et réinsérez la carte SIM

Une autre raison pour laquelle votre téléphone ne peut pas recevoir d'appels est que la carte SIM est mal fixée, mal alignée ou déconnectée. Essayez de retirer la carte SIM du téléphone, puis de la réinsérer et de vérifier la connexion en essayant d'appeler un numéro spécifique.

Vérifiez le signal du téléphone

Lorsque votre téléphone est hors de couverture, vous ne pouvez ni passer ni recevoir d'appels. Vérifiez la barre de signal en haut de l'écran. Si le signal est faible, déplacez-vous vers un endroit couvert pour pouvoir passer et recevoir des appels normalement.

Vérifier le fonctionnement de la carte SIM

Il arrive que des problèmes liés à l'opérateur empêchent les abonnés de recevoir des appels. Veuillez vérifier si votre carte SIM est toujours active. Si elle est bloquée dans les deux sens ou verrouillée, votre numéro de téléphone ne pourra plus passer d'appels. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter l'assistance de votre opérateur afin de réactiver votre carte SIM conformément à sa réglementation.

Khanh Son (Synthèse)

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