À partir du 1er juillet 2025, 34 provinces et villes à travers le pays mettront officiellement en œuvre le nouvel appareil et déploieront simultanément un modèle de gouvernement local à deux niveaux.
Jusqu'à présent, les préparatifs ont été pratiquement terminés, du personnel, des installations, de l'infrastructure technique, des systèmes logiciels partagés aux politiques de soutien pour les employés qui doivent déménager...
Avec un état d'esprit prêt, les équipes techniques et informatiques d'unités telles que Viettel et MobiFone sont en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, prêtes à soutenir les localités dans le travail de préparation le plus approfondi pour faire fonctionner officiellement le modèle de gouvernement local à deux niveaux.
5 000 employés de Viettel soutiennent le personnel
Le 26 juin, le vice- Premier ministre Nguyen Chi Dung a signé la dépêche officielle n° 96, demandant à VietnamPost et à Viettel de mettre en place des ressources humaines pour aider les comités populaires au niveau des communes à recevoir et à renvoyer les résultats des procédures administratives par courrier, en garantissant des opérations stables, fluides et continues 24h/24 et 7j/7 lors de l'organisation des unités administratives et de la mise en œuvre du modèle d'organisation gouvernementale à deux niveaux.
Un représentant de Viettel a déclaré que Viettel Enterprise Solutions Corporation (Viettel Solutions) a déployé un système d'exploitation continu depuis le niveau central vers 3 321 communes, selon un modèle de connexion à deux niveaux. Au cours des cinq derniers jours seulement, près de 5 000 employés de Viettel ont œuvré pour soutenir les communes.
Afin de garantir le bon fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux à partir du 1er juillet 2025, le ministère des Sciences et de la Technologie a également dirigé et soutenu les localités sur trois axes de travail principaux.
Premièrement, depuis avril 2025, le ministère a publié un règlement sur les exigences techniques relatives aux systèmes d'information et aux bases de données lors de l'aménagement des unités administratives. Ces documents aident les collectivités à optimiser l'héritage de l'infrastructure existante, tout en standardisant la mise à niveau du système de règlement des procédures administratives, en garantissant l'intégration avec le Portail national des services publics et la sécurité des données.
Le lundi 23 juin, le ministère de la Science et de la Technologie a continué de publier une dépêche officielle demandant aux provinces d'élaborer une feuille de route spécifique pour cinq plateformes principales telles que : le système de règlement des procédures administratives, le système de gestion des documents, la plateforme d'intégration et de partage de données, le système d'information de reporting, la plateforme de réunion en ligne... pour garantir aucune interruption des services publics lors du passage au nouveau modèle.
Troisièmement, le ministère a également demandé à l’Agence nationale de transformation numérique d’organiser des sessions de formation en ligne pour les 63 provinces, invitant les entreprises de télécommunications, de cybersécurité et de stockage de données à aider à répondre aux questions.
Parallèlement, le Ministère a mis en place deux groupes de gestion en ligne : un groupe reliant les dirigeants du Département des sciences et technologies des provinces et un groupe reliant toutes les entreprises déployant les 5 systèmes ci-dessus pour gérer les incidents immédiatement et mettre à jour les progrès quotidiennement.
En particulier, le ministère a demandé à VNPT et à Viettel de mettre à disposition du personnel pour soutenir directement chaque commune, en assurant la réception et le retour des résultats des procédures administratives par courrier 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
En outre, le ministère a mené des enquêtes sur le terrain dans les premières localités fusionnées telles que Ninh Binh et Phu Tho pour publier rapidement des réglementations temporaires sur l'exploitation du système partagé, basées sur le principe « un système - une source de données » pour assurer la sécurité et la connectivité.
Le ministère des Sciences et de la Technologie persiste dans le point de vue des « normes communes - interconnexion - support sur site », considérant la transformation numérique comme l'épine dorsale du modèle de gouvernement à deux niveaux pour servir les citoyens plus rapidement, de manière plus transparente et plus économique.
Les dirigeants du ministère des Sciences et de la Technologie ont affirmé qu'ils continueraient à accompagner les provinces et à éliminer rapidement les difficultés afin que d'ici le 1er juillet 2025, le nouveau gouvernement fonctionne sans problème, apportant des expériences de service public pratiques et modernes aux citoyens et aux entreprises.
Le 26 juin, le ministère des Sciences et de la Technologie a également demandé à VietnamPost et à Viettel d'affecter au moins un employé à chaque commune pour être en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de soutenir la réception et le retour des résultats des procédures administratives par courrier, sans interrompre le service.
Parallèlement, le ministère a demandé à la province d’émettre des règlements temporaires sur l’exploitation du système partagé et le transfert de toutes les anciennes données vers le nouveau système avant le 30 juin 2025.
Le ministère des Sciences et de la Technologie a mis en place un groupe de direction composé de 34 départements des Sciences et de la Technologie pour mettre à jour les progrès, signer des rapports quotidiens et coordonner avec les entreprises pour la mise en œuvre locale.
En outre, le ministère a également créé un groupe de travail pour mener des enquêtes sur le terrain à Ninh Binh et Phu Tho, deux localités qui ont fusionné très tôt, afin de lever rapidement les difficultés et de reproduire les expériences.
Mobiliser une force de soutien 24h/24 et 7j/7
Dans l'après-midi du 30 juin, une délégation de travail du Comité populaire de Hanoi s'est coordonnée avec MobiFone Telecommunications Corporation pour inspecter le fonctionnement du système d'information sur les procédures administratives au service public n° 3 Hoan Kiem afin de préparer le fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux de la ville de Hanoi.
Selon le rapport, depuis juin 2025, MobiFone Telecommunications Corporation a collaboré avec le Centre de services de l'administration publique de Hanoï pour déployer un système d'information sur le règlement des procédures administratives développé par MobiFone. Ce système répond aux exigences de mise en œuvre selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux, à l'ensemble du processus électronique de réception et de règlement des procédures administratives à Hanoï, ainsi qu'aux exigences de sécurité de l'information.
Au cours du processus de mise en œuvre, MobiFone a organisé un soutien à l'installation et une formation pour 126 communes et quartiers, 15 départements et 12 succursales du Centre de services de l'administration publique de Hanoi.
Dans le même temps, MobiFone a affecté près de 200 employés pour garantir que chaque quartier ou commune dispose d'au moins un membre du personnel directement chargé d'assister les fonctionnaires locaux dans leurs opérations, de résoudre les problèmes pendant l'utilisation, de maintenir 5 numéros d'assistance téléphonique et 10 canaux de réunion ouverts 24h/24 et 7j/7 pour soutenir les fonctionnaires tout au long de la période de déploiement officiel du système à partir du 1er juillet.
Après inspection, tous les travaux sont terminés et prêts à être mis en service. MobiFone Telecommunications Corporation et le Centre de services de l'administration publique de Hanoi sont déterminés à ce qu'à compter du 1er juillet 2025, le système d'information sur les procédures administratives fonctionnera officiellement de manière sûre et fluide au service de la population, conformément au modèle de gouvernement local à deux niveaux.
Pour répondre de manière globale à ce besoin, MobiFone - en tant qu'entreprise de défense et de sécurité, opérant dans le domaine du numérique, sous la tutelle du Ministère de la Sécurité Publique - a accompagné rapidement et activement les localités et les ministères dans ce processus de transformation décisif.
Par exemple, à Thai Nguyen, du début du mois de mai 2025 à aujourd'hui, la Corporation a déployé deux sessions de formation clés, du 19 au 23 mai et du 26 au 28 mai, pour les cadres, les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs travaillant au Centre de services de l'administration publique provinciale, les responsables des départements, des branches, en particulier les unités administratives nouvellement réorganisées au niveau des communes/quartiers.
MobiFone déploie également activement des solutions techniques et met à disposition du personnel d'assistance 24h/24 et 7j/7 dans 92 communes et quartiers de la province de Thai Nguyen. Des salles de réunion en ligne MobiFone Meet sont organisées dans chaque zone afin de garantir une assistance rapide à tous les cadres, fonctionnaires et employés du secteur public.
Source : https://www.vietnamplus.vn/hang-nghin-nhan-luc-ho-tro-xa-phuong-truoc-ngay-chinh-quyen-2-cap-hoat-dong-post1047296.vnp
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