La semaine dernière, le fournisseur de télécommunications américain AT&T a annoncé qu'il fermerait son centre commercial phare du centre-ville de San Francisco.
« Les habitudes d'achat des consommateurs continuent d'évoluer, et nous nous y adaptons. L'entreprise servira ses clients où qu'ils soient grâce à une combinaison de points de vente, de canaux numériques et d'équipes de service client par téléphone », a déclaré AT&T.
La décision de l'un des plus grands opérateurs de télécommunications des États-Unis reflète la tendance au resserrement des dépenses de consommation après la pandémie. En avril, AT&T avait déjà annoncé un rapport d'activité décevant pour les trois premiers mois de 2023, inférieur aux attentes des experts de Wall Street concernant les estimations de marché et le chiffre d'affaires trimestriel.
Plus précisément, au cours du premier trimestre, les opérateurs américains ont ajouté 424 000 abonnés téléphoniques postpayés - un chiffre équivalent à l'estimation de Factset de 422 800 abonnés, mais le niveau le plus bas des deux dernières années.
De même, Verizon Communications a également souffert de pertes d’abonnés mobiles, les Américains étant touchés par l’inflation.
On estime que les facteurs macroéconomiques incertains, ainsi que la hausse des taux d’intérêt, incitent les consommateurs à reporter la mise à niveau de leurs appareils et à rechercher des forfaits moins chers.
Verizon a perdu 127 000 abonnés à la téléphonie mobile au cours des trois premiers mois de l'année. Le chiffre d'affaires total de l'opérateur a chuté de 1,9 % à 32,9 milliards de dollars, en deçà des 33,57 milliards de dollars estimés par les analystes.
T-Mobile a annoncé une baisse de 2,4 % de son chiffre d'affaires trimestriel, à 19,63 milliards de dollars, sur la même période. L'opérateur a gagné 538 000 abonnés mensuels au cours du trimestre, contre 927 000 au trimestre précédent.
(Selon Reuters)
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