EVN demande un examen et une explication des cas de factures d'électricité élevées

Après avoir réglé leurs factures d'électricité de juin 2025, de nombreux ménages ont été surpris de constater que le montant avait augmenté par rapport au mois précédent. Cette hausse soudaine a suscité la colère et la confusion de nombreuses personnes, d'autant plus qu'elles affirmaient que leur consommation d'électricité n'avait pas sensiblement évolué.

Selon Mme Thanh Huyen (Hoan Kiem), en juin, la facture d'électricité de sa famille s'élevait à près de 2,5 millions de VND, alors qu'avec le même niveau de consommation mensuelle, la moyenne n'est que de 1,7 à 1,8 million de VND. J'étais au courant de la hausse des prix de l'électricité et des fortes chaleurs de l'été, mais cette augmentation soudaine de quelques centaines de milliers de VND était également surprenante.

Économiser de l’électricité, utiliser correctement les équipements électriques permet de réduire les factures d’électricité.

Parallèlement, sur les réseaux sociaux, de nombreux clients ont signalé une augmentation de leurs factures d'électricité pour juin. Par exemple, Duc Minh ( Hanoï ) a déclaré : « La facture d'électricité de juin, payée début juillet, a doublé alors que la consommation reste stable. » H. Nam (Hanoï) a ajouté : « Je ne sais pas si le prix de l'électricité a augmenté, mais la facture a explosé. » De nombreux autres consommateurs ignoraient également cette augmentation et le secteur de l'électricité a ajusté le barème des prix de détail de l'électricité domestique, dont le niveau maximal a atteint près de 4 000 VND/kWh.

Non seulement les clients de Hanoï, mais aussi ceux d'autres provinces et villes se plaignent de cette situation. Selon Duong Minh ( Thai Nguyen ), la facture d'électricité du mois dernier s'élevait à 2,9 millions, contre 4,3 millions en juin. En effet, depuis le 10 mai, le prix moyen de l'électricité au détail a augmenté de 4,8 % par rapport à la période précédente. Le secteur de l'électricité a également ajusté le barème des prix de détail de l'électricité de 6 à 5 niveaux, ce qui entraînera une augmentation des factures des ménages les plus gourmands.

S'adressant aux journalistes du journal CAND, l'expert économique Nguyen Minh Phong a expliqué que les factures d'électricité élevées perçues par les clients en juin étaient dues à de nombreux facteurs, tels que la hausse des prix de détail de l'électricité et de la consommation d'électricité. De plus, les récentes chaleurs ont entraîné l'utilisation de nombreux appareils de climatisation et de réfrigération, ce qui a entraîné une augmentation de la consommation d'électricité et a entraîné une augmentation de la facture. Par ailleurs, les prix de l'électricité dépendent également des heures de pointe et du cadre réglementaire. Certains utilisateurs oublient d'éteindre leurs appareils électriques et ne savent pas comment économiser l'électricité ; il est donc normal que la facture augmente. Si nous constatons des anomalies, nous devons consulter le service local de l'électricité pour les vérifier et les ajuster en conséquence.

Selon M. Phong, si la facture d'électricité des particuliers (payée début juin) n'est pas trop élevée en mai, malgré la hausse du prix de l'électricité depuis le 10 mai, c'est parce qu'à cette période, les étudiants continuent d'aller à l'école. Ils passent moins de temps à la maison. En juin, les étudiants sont en vacances d'été, ce qui entraîne une forte augmentation de la consommation d'électricité à domicile. Les températures sont également plus élevées qu'en mai, avec des journées extrêmement chaudes, ce qui entraîne une forte augmentation de la consommation d'électricité.

Selon la Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI), une hausse significative des températures a été enregistrée à Hanoi en juin 2025, la température moyenne passant de 2 à 6 °C par rapport à mai. En particulier, lors des journées les plus chaudes de début et mi-juin, la température extérieure a atteint 41 °C, la température ressentie atteignant même 52 °C.

Les températures élevées prolongées affectent non seulement la vie quotidienne, mais augmentent également la demande d'électricité, notamment pour les appareils de refroidissement tels que les climatiseurs, les ventilateurs et les réfrigérateurs. Cette situation entraîne une forte augmentation de la consommation d'électricité dans toute la ville, notamment dans les zones résidentielles.

Selon les statistiques d'EVNHANOI, en juin 2025, la production quotidienne moyenne d'électricité à Hanoï a atteint plus de 90 millions de kWh, soit une augmentation de 12 % par rapport à la même période en 2024. La production totale en juin a atteint environ 2 700 millions de kWh, dont le pic a été enregistré le 2 juin avec 110,9 millions de kWh – le plus élevé depuis le début de l'année. Le groupe de clients appartenant au volet Gestion de la consommation résidentielle a représenté à lui seul plus de 59,5 % de la production totale, soit une augmentation de 1,15 fois par rapport à mai. Cela reflète l'impact direct de la météo sur le comportement de consommation d'électricité des ménages.

En particulier, lorsque les vacances d'été des étudiants coïncident avec le pic de la saison chaude, l'utilisation des climatiseurs et des appareils électriques se prolonge jour et nuit. Les températures élevées augmentent non seulement la fréquence de consommation d'électricité, mais aussi la consommation d'énergie des appareils de refroidissement pour maintenir leur efficacité. Lorsque la différence de température entre l'intérieur et l'extérieur est importante, le climatiseur doit fonctionner en continu, avec peu d'interruptions, ce qui entraîne une augmentation de la consommation d'électricité, même si la durée d'utilisation reste inchangée.

Concernant certains commentaires des clients sur l'augmentation soudaine des factures d'électricité en juin 2025, Vietnam Electricity Group (EVN) a demandé aux sociétés d'électricité (GC) d'ordonner aux sociétés d'électricité (CPC) d'examiner sérieusement les cas de clients ayant connu des augmentations inhabituelles de la production d'électricité ou des montants de paiement au cours de la période de facturation de juin 2025 et de fournir rapidement des informations et des explications claires aux clients.

Parallèlement, renforcer la propagande et expliquer comment calculer la facture de juin 2025 ; les changements dans l'émission des factures, la gestion des contrats et la collecte des factures d'électricité des compagnies d'électricité avant et après la fusion ; Fournir des informations sur les solutions pour surveiller les indices d'électricité quotidiens/mensuels via l'application/le Web du service client et des instructions sur l'utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité...

Les unités doivent fournir des informations complètes sur la consommation d’électricité pendant la période de facturation et expliquer clairement comment calculer la facture, en particulier pour les ménages utilisant l’électricité à des fins domestiques.

Dans ce contexte, EVN recommande à ses clients de surveiller activement leur consommation électrique quotidienne. Ils doivent vérifier régulièrement leur production et définir un seuil d'alerte en cas de dépassement des niveaux de consommation normaux afin d'adapter rapidement leur consommation.

Surtout en été, il est conseillé d'utiliser des climatiseurs à une température raisonnable (de 26 à 28 °C), combinés à des ventilateurs, d'éteindre les appareils lorsqu'ils ne sont pas nécessaires et de limiter l'utilisation de nombreux appareils de grande capacité en même temps pendant les heures de pointe de 12h00 à 15h00 et de 22h00 à 24h00 tous les jours.

Utiliser l’électricité de manière économique et efficace permet non seulement de réduire les factures d’électricité, mais contribue également à réduire la pression sur le système électrique national, en particulier pendant la haute saison chaude.

Source : https://cand.com.vn/doi-song/evn-yeu-cau-ra-soat-giai-thich-truong-hop-hoa-don-tien-dien-tang-cao-i773777/