Recevoir et gérer les procédures administratives au centre de services d'administration publique de la commune de Xuan Dai.
Au nouveau Centre de services administratifs publics de la commune de Xuan Dai, nous sommes arrivés tôt pour constater l'ambiance de travail des fonctionnaires. M. Trieu Van An, du quartier de Ha Bang, est également arrivé tôt, tenant le dossier d'une main, saisissant de l'autre les informations et les procédures relatives aux procédures foncières (première demande de certificat de droit d'utilisation du sol). M. An a déclaré : « Auparavant, cette procédure était soumise au niveau de la commune, puis transmise au Département de l'agriculture et de l'environnement du district pour évaluation, ce qui prenait beaucoup de temps. En cas de problème avec les documents, nous devions faire de nombreux allers-retours. Désormais, avec la mise en place d'une administration locale à deux niveaux, toutes les procédures sont évaluées au niveau de la commune, ce qui raccourcit considérablement les délais et simplifie la vie de la population. »
La commune de Xuan Dai est issue de la fusion de trois communes : Kim Thuong, Xuan Dai et Xuan Son. Grâce à la mise en œuvre des directives du Comité provincial du Parti et du Comité populaire provincial concernant le fonctionnement de l'administration locale à deux niveaux et à l'encadrement des compétences professionnelles des services et antennes provinciaux, le fonctionnement de l'appareil gouvernemental communal s'est progressivement stabilisé. L'accueil et le traitement des procédures administratives au Centre de services de l'administration publique sont efficaces. La commune s'attache notamment à gérer les procédures administratives indépendamment des frontières administratives afin de réduire les coûts et les temps de déplacement pour les particuliers et les entreprises.
Dès la préparation de la mise en place de l'administration locale à deux niveaux, le Comité populaire de la commune de Xuan Dai a annoncé publiquement dans les médias la création du siège et du Centre de services d'administration publique communale de la région de Mu. Parallèlement, il a publié la hotline sur les pages Facebook de la commune, des agences, des unités et des quartiers résidentiels afin que la population et les entreprises soient informées ; toutes les procédures administratives relevant de l'autorité communale ont été affichées au Centre de services d'administration publique.
Concernant les infrastructures, des équipements modernes ont été mis en place pour faciliter l'accueil et le règlement des démarches administratives. La commune a notamment investi dans un guichet unique moderne, équipé d'un automate de prise de numéros, d'une machine de recherche d'informations et d'une borne de règlement des démarches administratives pour faciliter l'accès aux services publics en ligne. Les procédures sont rapides et transparentes.
Du 1er juillet à aujourd'hui, le Centre de services de l'administration publique communale a reçu 427 demandes (410 demandes reçues en ligne, atteignant 96% ; 17 demandes reçues directement) ; a résolu 204 demandes, 133 demandes sont en cours de traitement dans les délais, aucune demande n'est en retard.
Le camarade Dinh Cong Hoa, vice-président du Comité populaire de la commune de Xuan Dai et directeur du Centre de services de l'administration publique, a déclaré : « Le règlement des procédures administratives ne se limite pas aux frontières administratives, ce qui est une condition favorable pour les citoyens et les entreprises. Toutes les procédures administratives sont reçues au guichet unique de la commune. Immédiatement après réception, les documents sont transmis à l'autorité compétente pour règlement, ce qui permet aux citoyens de gagner du temps et de réduire les distances. »
M. Trieu Van An, de la région de Ha Bang, appuie sur le bouton pour rechercher des informations et des procédures relatives aux procédures foncières.
Cependant, la mise en œuvre des procédures administratives pose encore quelques difficultés, notamment : le système de gestion des procédures administratives, le système de certification électronique des ménages et le système d'enregistrement et de gestion des ménages sont souvent suspendus et parfois impossibles à signer. Le travail de mesure et d'extraction des documents reste lent (en raison du faible effectif du bureau d'enregistrement foncier), ce qui entraîne de nombreuses difficultés pour les citoyens dans les démarches administratives foncières.
Le point fort de ce modèle réside dans la cohérence du traitement des dossiers. Les unités administratives n'ont pas besoin de transférer les dossiers entre plusieurs niveaux de gouvernement, ce qui évite les chevauchements et les délais de traitement prolongés. Offrant des avantages exceptionnels, le modèle de règlement administratif à un seul niveau est à l'avant-garde de la réforme et de l'intégration dans la nouvelle ère.
Dinh Tu
Source : https://baophutho.vn/day-manh-mo-hinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-khong-phu-thuoc-vao-dia-gioi-hanh-chinh-237156.htm
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