Promouvoir la réforme des procédures administratives et la transformation numérique

On constate que la réforme des procédures administratives (PA) a considérablement stimulé le développement socio-économique de Quang Ninh ces dernières années. Ce travail demeure aujourd'hui l'une des priorités de la province, à tous les niveaux et secteurs.

Les niveaux et secteurs provinciaux continuent de mettre en œuvre efficacement les résolutions et décisions centrales et provinciales relatives à la réforme des procédures administratives et à la transformation numérique. La province s'attache à demander aux départements, secteurs et localités de réviser, simplifier et réduire simultanément les principales procédures administratives inappropriées, de réduire les délais de traitement des procédures administratives conformément à la réglementation ; d'achever la révision et la promulgation de l'ensemble des procédures administratives des trois niveaux de gouvernement, de normaliser et de mettre en œuvre 100 % des procédures administratives provinciales et de district éligibles au Centre provincial de services de l'administration publique, aux centres d'administration publique de district et aux services modernes de réception et de diffusion des résultats au niveau des communes, selon le principe de « réception, évaluation, approbation et restitution des résultats au niveau central », garantissant ainsi commodité, publicité et transparence.

Résolution des procédures administratives pour les personnes et les entreprises au Centre de services de l'administration publique provinciale.

Français À ce jour, 1 419 procédures administratives ont été effectuées au Centre provincial de services de l'administration publique, dont 1 369 procédures appartiennent aux départements et antennes provinciaux et 32 ​​procédures aux agences centrales situées dans la zone, 18 procédures aux entreprises fournissant des services publics. 100 % des procédures administratives des centres d'administration publique à tous les niveaux ont vu leurs procédures de traitement restructurées pour s'adapter à la numérisation des dossiers, garantissant la clarté des personnes, du travail et du temps de traitement ; associés aux responsabilités de chaque département et de chaque agent. De 2021 à aujourd'hui, les unités et les localités ont revu et réduit de 40 à 60 % le temps de traitement des procédures administratives par rapport au temps prescrit par le gouvernement central. 1 095 procédures administratives ont été traitées selon le principe des 5 sur site (réception, évaluation, approbation, tampon et retour des résultats).

Français En outre, la province a également fourni 1 017 services publics en ligne sur le portail provincial des services publics, dont 1 017 services publics en ligne complets et 445 services publics en ligne partiels. Dans le même temps, 1 244 services publics en ligne ont été intégrés sur le portail national des services publics. Selon les statistiques sur le système provincial de règlement des procédures administratives, rien qu'en mai 2023, le Centre provincial des services de l'administration publique, les centres d'administration publique au niveau des districts et les services modernes d'accueil et de livraison des résultats au niveau des communes ont reçu un total de 70 465 dossiers de procédure, dont 51 787 dossiers ont été résolus, les autres sont en cours de résolution. Le taux de résolution rapide des dossiers a atteint 99,53 %.

Les fonctionnaires du Centre d'administration publique de la ville de Dong Trieu traitent les dossiers administratifs selon un processus en cinq étapes dans un environnement électronique. Photo : Ngoc Tram

En tant que l'une des provinces qui rapportent et proposent de manière proactive au gouvernement d'être sélectionnée comme « pionnière » pour mettre en œuvre le projet de développement d'applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale au cours de la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030 (projet 06), jusqu'à présent, le système de gouvernement électronique de la province a terminé sa connexion avec la base de données nationale sur la population.

100 % des procédures administratives éligibles bénéficient de services publics entièrement en ligne. La province a également mis en œuvre la numérisation et l'extraction de données pour 20 procédures administratives de 5 départements et branches (Éducation et Formation, Travail, Invalides et Affaires sociales, Information et Communication, Justice, Santé ), dont 6 services publics essentiels utilisent le système d'information de base de données de la province pour recevoir et traiter les dossiers ; 19 services publics essentiels utilisent les logiciels spécialisés des agences et unités pour recevoir et traiter les dossiers ; 25 services publics essentiels et 100 % des dossiers de procédures administratives sont mis en œuvre selon le « processus en 5 étapes dans l'environnement électronique » dans les centres administratifs publics.

Le personnel du Centre provincial des opérations de la ville intelligente surveille les indicateurs du système d’opérations intelligentes.

Ainsi, le Centre provincial de services de l'administration publique a numérisé 37 030 dossiers (100 %) et a restitué 27 214 résultats électroniques aux organisations et aux citoyens (73,5 %) ; le centre d'administration publique de district a reçu et numérisé 59 412/97 692 dossiers et restitué 35 857/99 530 résultats électroniques aux organisations et aux citoyens. Les établissements d'examen et de traitement médicaux (hôpitaux, centres médicaux), les écoles, les centres d'administration publique, les services d'électricité et d'eau ont tous déployé des solutions de paiement dématérialisé. Le secteur fiscal a appliqué avec succès la facturation électronique ; 100 % des entreprises utilisent et exploitent les factures électroniques ; 2 325 ménages d'entreprises individuelles se sont inscrits pour utiliser les factures électroniques. La province entière compte environ 1,6 million de comptes actifs avec des fonctions de paiement dématérialisé…

Français Grâce à la promotion de la réforme des procédures administratives et de la transformation numérique, elle a contribué à promouvoir le développement socio-économique de la province. Au cours des 6 premiers mois de 2023, Quang Ninh a enregistré un taux de croissance économique élevé, estimé à 9,46 %, soit 0,24 point de pourcentage de plus que le taux de croissance de la même période, 0,66 point de pourcentage de plus que le scénario de croissance sur 6 mois, se classant deuxième dans le delta du fleuve Rouge et quatrième dans le pays. Pendant 6 années consécutives (2017-2022), Quang Ninh s'est classée première du pays en termes d'indice de compétitivité provinciale (PCI) ; 5 années (2017-2020 et 2022) en tête de l'indice de réforme administrative (indice PAR) ; 4 années (2019-2022) en tête de l'indice mesurant la satisfaction de la population à l'égard des services des agences administratives de l'État (SIPAS) ; 2 années (2020 et 2022) en tête du classement de l'indice de performance de la gouvernance provinciale et de l'administration publique (PAPI).

Source: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html