En prenant les clients comme centre, Ha Tinh Electricity Company améliore constamment les services d'assistance à la clientèle, construit une culture d'entreprise, contribuant à élever la position de l'industrie.
En 2023, suivant de près le thème du Vietnam Electricity Group « Pratiquer l'économie, lutter contre le gaspillage », la société d'électricité de Ha Tinh s'est déterminée à diriger, exploiter et mettre en œuvre des tâches visant à améliorer l'efficacité de la production et des activités commerciales, répondant de mieux en mieux aux besoins en électricité des clients, apportant une contribution importante au développement socio-économique de la province.
Dans un esprit d'innovation et de démocratie, le conseil d'administration et les dirigeants individuels de la société d'électricité de Ha Tinh se sont attachés à stimuler la créativité de chaque dirigeant et employé, créant ainsi une motivation compétitive dans toute l'unité, s'efforçant d'accomplir avec succès les tâches assignées.
M. Pham Cong Thanh - Directeur de la société d'électricité Ha Tinh.
M. Pham Cong Thanh, directeur de la compagnie d'électricité de Ha Tinh, a déclaré : « Ha Tinh est en plein essor. De nombreuses entreprises nationales et étrangères investissent dans la province, telles que Vingroup , TH, T&T, VSIP, Power Generation Corporation 1 - Vietnam Electricity Group, Military Petrochemical Joint Stock Company..., ce qui signifie que la demande d'électricité est en constante augmentation. Avec la devise « L'électricité a une longueur d'avance » et la mission principale consistant à fournir une électricité sûre, stable et continue, au service du développement socio-économique de la province sur la période 2021-2030, avec une vision à l'horizon 2050, en particulier pour la fourniture d'électricité à des projets clés, les dirigeants de l'entreprise à tous les niveaux ont proactif conseillé et mobilisé des ressources pour investir dans le réseau électrique de la région. En 2023, la compagnie d'électricité de Ha Tinh a été chargée de mettre en œuvre 58 projets d'investissement dans la construction et de réaliser 61 travaux de réparation majeurs. Parmi les projets clés d'importance majeure figurent la construction de lignes de sortie 22 kV et 35 kV après la ligne 110 kV de Ha Tinh. Postes de transformation de Tinh, Hong Linh et Ky Anh 2 ; construction et rénovation de la ligne intermédiaire 10 kV-972 Huong Son pour fonctionner à un niveau de tension de 22 kV ; mise en œuvre du projet d'automatisation de la boucle du réseau moyenne tension..."
Lors de la mise en œuvre des projets, la Compagnie d'Électricité de Ha Tinh collabore étroitement avec les autorités à tous les niveaux, soutenant proactivement les unités de construction pour résoudre les difficultés et accélérer l'avancement des projets afin d'en garantir la qualité. Grâce à des investissements synchronisés et une approche rationalisée et moderne, le réseau électrique de Ha Tinh a continuellement amélioré sa fiabilité, contribuant ainsi à réduire les pertes d'énergie. De plus, l'entreprise a mis en œuvre de nombreuses solutions techniques et appliqué des logiciels de transformation numérique pour faciliter la gestion et améliorer la disponibilité du réseau électrique.
La société d'électricité de Ha Tinh renforce la réparation et la modernisation du réseau électrique dans une direction synchrone et moderne.
Grâce à une stratégie d'investissement méthodique et scientifique , la compagnie d'électricité Ha Tinh connaît une croissance constante et le nombre de ses clients augmente. Actuellement, l'entreprise gère et vend de l'électricité à plus de 473 523 clients, avec une production commerciale d'électricité atteignant 1 436 461 millions de kWh en 2023, soit une augmentation de 13,02 % par rapport à 2022 et de 105,39 % par rapport au plan établi par la Northern Power Corporation.
M. Tran Duc Son, directeur adjoint des affaires de la compagnie d'électricité de Ha Tinh, a déclaré : « Convaincue que la transformation numérique est une tendance incontournable pour intégrer les entreprises dans une démarche professionnelle et moderne, l'entreprise a investi dans la numérisation, des dossiers au réseau électrique. En particulier, dans les domaines des affaires et du service client, l'entreprise a créé une dynamique forte en promouvant l'application des technologies de l'information pour améliorer le service client et satisfaire les particuliers et les entreprises. »
Actuellement, le réseau électrique de Ha Tinh est équipé de 83,25 % de compteurs électroniques à distance, garantissant ainsi la précision des mesures électriques et renforçant la confiance des clients. Près de 80 % des clients de l'entreprise peuvent payer leurs factures d'électricité en ligne, facilement et partout. Ha Tinh Power mise également sur la numérisation pour la fourniture de services d'électricité par voie électronique. À ce jour, l'unité a fourni 10 893 services d'électricité en ligne de niveau 4 (atteignant un taux de mise en œuvre de 100 % des demandes de service), visant à offrir des services d'électricité de plus en plus publics et transparents. De plus, l'entreprise a numérisé 100 % des contrats d'achat et de vente d'électricité et déployé des factures électroniques pour 100 % de ses clients, leur permettant ainsi de participer, de suivre et de superviser facilement.
Le siège social de la compagnie d'électricité Ha Tinh est spacieux et moderne.
Dans son développement, la culture d'entreprise est au cœur des préoccupations de Ha Tinh Power Company. Avec pour devise « Chaque dirigeant et employé est un ambassadeur de la marque », l'entreprise poursuit et poursuit le « Parcours culturel EVNNPC » en créant constamment un environnement de travail démocratique, civilisé, professionnel et moderne, et en établissant une relation étroite, égalitaire et dévouée avec ses clients. De là, elle consolide et développe constamment ses relations avec les individus et le monde des affaires, contribuant ainsi à améliorer la satisfaction et la confiance des clients et des partenaires, conformément au slogan « EVN – Illuminating up trust ».
Jeu Phuong - Phuong Thao
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