Dans le cadre du programme de travail de juillet, le Leading Business Club (LBC) de l'Association des entreprises vietnamiennes de produits de haute qualité a organisé une discussion sur le thème « Feuille de route de la transformation numérique vers le marché ».
Selon les détaillants, les études de marché montrent que pour certaines entreprises, le e-commerce représente 30 % de leur chiffre d'affaires total. Cela montre que de nombreuses grandes entreprises ont investi des ressources pour développer ce canal de vente potentiel.
Échelle économique 2025
L'économie numérique du Vietnam devrait atteindre 32 milliards de dollars américains. Le commerce électronique y contribue à hauteur de 65 %, et connaît actuellement une croissance de 37 % par an.
Avec un taux de croissance aussi élevé, le commerce électronique contribue à hauteur de 7,5 % à la croissance de tous les canaux de vente au Vietnam.
Les remises importantes entraînent des coûts de vente deux fois plus élevés dans les supermarchés que dans les canaux traditionnels.
M. Pham Hong Son, expert en commerce électronique et en transformation numérique des systèmes de distribution, a déclaré qu'au Vietnam, il existe trois canaux de distribution pour les biens de consommation à rotation rapide, à savoir les épiceries-marchés, les supermarchés-dépanneurs et les canaux en ligne.
Parmi ceux-ci, le réseau traditionnel, avec ses 700 000 épiceries, n'a connu qu'une croissance d'environ 5 % au cours des 20 dernières années. À lui seul, le réseau des supermarchés représente 20 % de la part de marché, avec une croissance de 10 %.
Il est à noter que les chaînes en ligne au Vietnam, bien que ne représentant que 5 % de la part de marché, croissent de 30 à 45 % par an.
Selon M. Son, malgré une croissance faible, les épiceries sont de plus en plus dynamiques et adoptent la tendance technologique 4.0. Ainsi, elles se transforment progressivement en modèles tels que les supermarchés et les commerces de proximité.
Pendant ce temps, les supermarchés et les magasins de proximité vendent en gros aux magasins traditionnels.
« Le dynamisme excessif des canaux de vente est également source de difficultés sur le marché. Cependant, il montre que les canaux traditionnels conservent leur position », a déclaré M. Son.
Selon M. Son, dans le contexte de la transformation numérique promue, la manière de numériser les canaux de distribution pour atteindre efficacement les consommateurs finaux nécessite que les entreprises identifient clairement où se trouvent leurs canaux de vente, quelles étapes de distribution numériser et quel niveau de remise est le plus raisonnable.
Par exemple, dans le passé, pour introduire des marchandises dans les supermarchés, les entreprises acceptaient une remise de 20 à 30 % selon la gamme de produits, et chaque année, les détaillants demandaient continuellement une augmentation.
Cependant, suivant la tendance au développement des canaux en ligne, les supermarchés savent qu'ils ne sont pas les seuls. C'est pourquoi, lors des négociations, les entreprises doivent solliciter proactivement les détaillants pour leur proposer des offres raisonnables.
« Nous pouvons facilement voir que si la remise est trop élevée, le coût de vente dans le circuit des supermarchés sera le double de celui du circuit traditionnel », a déclaré M. Son.
M. Son a ajouté qu'en matière de promotions, les entreprises investissent actuellement massivement, mais que la demande du marché stagne. Les produits se font concurrence, et les produits sans promotion sont repoussés dans des emplacements cachés, invendus. Cela crée une distorsion sur le marché, entraînant des produits expulsés des distributeurs, devenant ainsi « la main gauche qui frappe la droite, la droite qui frappe la gauche ».
À ce moment-là, le propriétaire de l'épicerie ne pourra plus vendre ses produits et cessera son activité, et le personnel de vente en souffrira également. Les entreprises doivent donc gérer efficacement leurs canaux de distribution et avoir une vision globale.
« En même temps, dans les trois facteurs d'investissement pour les propriétaires d'épiceries, l'investissement pour les canaux modernes, l'investissement pour les plateformes de commerce électronique et l'investissement pour les promotions, je pense que les entreprises manufacturières devraient augmenter l'investissement pour les canaux traditionnels et les propriétaires d'épiceries afin qu'ils puissent être compétitifs et se développer car actuellement le coût pour les propriétaires d'épiceries n'est que de 6 à 10 % » - a partagé M. Son.
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