Desarrollar productos turísticos para el mercado de alta gama

Con instalaciones sincrónicas y autónomas, el complejo turístico ecológico FLC Sam Son atrae cada vez más a clientes de alto nivel.

En los últimos años, Thanh Hoa ha sido una de las localidades con mayor afluencia de visitantes del país. Sin embargo, la competencia en el desarrollo turístico entre localidades está aumentando, lo que ejerce una gran presión sobre Thanh Hoa para atraer y retener el mercado turístico de alto gasto. Mientras tanto, las empresas turísticas de la provincia son en su mayoría de pequeña escala, con poca competitividad, y muchas unidades se encuentran en proceso de adaptación a la tendencia de la transformación digital y la innovación tecnológica. Si bien se ha capacitado a los recursos humanos turísticos, dado que el turismo sigue siendo estacional y la contratación constante de nuevos recursos, estos no han satisfecho realmente las necesidades de desarrollo.

Para mejorar gradualmente la calidad del servicio, reducir la presión durante la temporada alta y satisfacer las necesidades del segmento turístico de alto nivel, la provincia presta especial atención a la atracción de inversiones en proyectos de resorts, entretenimiento y recreación de alta gama. Según el informe del Comité Directivo Provincial de Desarrollo Turístico, hasta la fecha, se han implementado 76 proyectos de inversión turística en la provincia (18 proyectos completados y 58 proyectos en ejecución), con un capital registrado total de aproximadamente 152 billones de VND. Entre ellos, se encuentran proyectos a gran escala con sistemas de servicios sincronizados, destinados a satisfacer las necesidades del turismo de alto nivel, que se han implementado y se están implementando en destinos turísticos clave de la provincia, como el Proyecto Sea Square and Festival Landscape Axis; la zona urbana de ecoturismo, resort y entretenimiento de alta gama de Ben En; la zona urbana de aguas termales Sun Beauty Onsen; la zona de ecoturismo y resort marino Flamingo Linh Truong y el proyecto Flamingo Linh Truong en el área B...

El experto en turismo Ngo Ky Nam comentó: «Thanh Hoa cuenta con todas las condiciones para desarrollar productos turísticos de alta gama, pero lo importante es que estos sean consistentes, desde la infraestructura hasta los servicios. Si nos limitamos a los paisajes naturales sin un sistema de servicios de nivel internacional, será difícil fidelizar a los clientes con alto poder adquisitivo. El objetivo actual es crear productos de mayor calidad, mejores servicios y experiencias más enriquecedoras para poder competir en el segmento de mercado de alta gama». Este comentario refleja la realidad de muchos destinos en Thanh Hoa: si bien tienen un gran potencial, aún carecen de consistencia en la organización y el desarrollo de servicios de alta gama.

Actualmente, además de los productos turísticos tradicionales, la provincia de Thanh Hoa ha estado y continúa explotando eficazmente el turismo deportivo y de eventos en el complejo turístico ecoturístico FLC Sam Son; el parque acuático SunWorld y el eje paisajístico del festival Sam Son; y los hoteles y resorts Flamingo Ibiza Hai Tien y Anh Phat, donde ofrecen entretenimiento, compras y atención médica. Además, Thanh Hoa ha puesto en marcha oficialmente productos de turismo de senderismo, con 12 rutas de senderismo forestal en distritos montañosos, enfocados en el turismo internacional. Estos nuevos productos turísticos han atraído inicialmente la atención del mercado de alto consumo, a la vez que han tenido un impacto positivo en la difusión de la marca y la imagen del turismo en Thanh Hoa.

Además de atraer inversiones y desarrollar productos, se ha implementado de forma gradual y eficaz una estrategia de promoción adaptada al segmento de clientes de alto consumo. La provincia se ha centrado en canales de comunicación especializados, organizando programas de promoción en mercados de alto consumo como Corea, Japón y algunos países europeos. Además, se está promoviendo la participación en ferias internacionales de turismo y organizando viajes de familiarización para expertos y prensa especializada para fortalecer el reconocimiento de Thanh Hoa entre el segmento de clientes de alto nivel. Por otro lado, los destinos también priorizan la gestión de la calidad del servicio en los destinos, el control de precios, la seguridad y el saneamiento ambiental.

Se puede afirmar que la estrategia de desarrollar productos para el mercado de clientes de alto nivel adquisitivo es la dirección inevitable y correcta del turismo en Thanh Hoa en la nueva era. A medida que aumentan el nivel de vida y las necesidades de ocio de la población, reposicionar la marca turística ya no es un problema exclusivo de la industria turística, sino que requiere una coordinación sincrónica entre niveles, sectores y toda la sociedad. Si se hace bien, Thanh Hoa no solo incrementará los ingresos del turismo, sino que también creará una palanca para desarrollar sectores relacionados como el sector inmobiliario turístico, la agricultura sostenible, el comercio y los servicios, y, especialmente, para posicionar la marca y la imagen del destino "Four Seasons of Fragrance" en el panorama turístico nacional e internacional.

Artículo y fotos: Le Anh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-san-pham-du-lich-cho-thi-truong-khach-cao-cap-254623.htm