VinFast promueve el desarrollo de una red nacional de talleres de servicio

VinFast brindará capacitación intensiva a 200 nuevos técnicos en un programa de dos meses en su fábrica de Hai Phong, con todos los costos cubiertos por la empresa.

De ahora en adelante y hasta finales de 2024, VinFast pondrá en funcionamiento 150 talleres de servicio más - Foto: VF

VinFast está implementando una estrategia para expandir considerablemente su red de talleres de servicio a nivel nacional, con el fin de satisfacer la creciente demanda de los clientes tras convertirse en la marca de automóviles más vendida en Vietnam en septiembre de 2024, con más de 9300 vehículos eléctricos entregados. Esta cifra marca un hito importante en el desarrollo de la compañía automotriz vietnamita, a la vez que supone un gran reto para garantizar la calidad del servicio posventa a los usuarios. Según el ambicioso plan, de aquí a finales de 2024, VinFast abrirá 150 nuevos talleres de servicio, concentrados en localidades con una gran cantidad de vehículos eléctricos, como Hanói , Ciudad Ho Chi Minh, Bac Ninh, Lang Son y Khanh Hoa. El objetivo de la compañía es cubrir servicios en 63 provincias y ciudades, convirtiéndose en la compañía automotriz con la red de talleres de servicio más grande de Vietnam. Esta expansión no solo ayuda a VinFast a mejorar sus capacidades de atención al cliente, sino que también demuestra su compromiso a largo plazo con el mercado nacional. Paralelamente a la expansión de la infraestructura, VinFast también está implementando programas integrales de capacitación para su personal. En octubre de 2024, la empresa organizará una serie de seminarios intensivos, combinados con capacitación en habilidades interpersonales, para todo el personal de los distribuidores a nivel nacional. En particular, VinFast impartirá capacitación intensiva a 200 nuevos técnicos en un programa de dos meses en su fábrica de Hai Phong, con todos los costos cubiertos por la empresa. Esto demuestra la importante inversión de VinFast en la mejora de la calidad de sus recursos humanos. En el ámbito de la cooperación estratégica, VinFast y GSM colaboran activamente con socios locales para ampliar la red de servicio. GSM ha establecido la empresa conjunta MeKong Xanh SM con Mai Linh Group, con el objetivo de construir 99 talleres de servicio para 2025. Esta cooperación no solo amplía la capacidad de servicio, sino que también aprovecha la experiencia y la reputación de socios con una larga trayectoria en el sector. Además, GSM ha firmado acuerdos de cooperación con 60 talleres de servicio homologados por VinFast a nivel nacional, creando una red de servicio fiable tanto para clientes particulares como para socios comerciales. Se espera que para finales de 2024, el número total de talleres de servicio VinFast y GSM supere los 300, una cifra impresionante que demuestra el rápido crecimiento de la empresa automotriz vietnamita. Con esta escala y políticas de posventa superiores, como garantía de 10 años, asistencia 24/7 y el compromiso de proporcionar repuestos en 24 horas, VinFast consolida su liderazgo en el servicio a clientes del mercado vietnamita. Fuente: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm