Desde el inicio de la jornada laboral del 1 de julio, el personal y los funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Truong Thi se pusieron manos a la obra temprano para revisar cada tarea y organizar el espacio y el lugar de trabajo, con la determinación de servir mejor a la ciudadanía y a las empresas. Las transacciones y la gestión de todos los trámites administrativos se desarrollaron con normalidad, con la gente confiada y entusiasmada.
La gente acude principalmente para realizar trámites relacionados con el registro de tierras, la emisión y gestión de documentos de identidad, la emisión de certificados de elegibilidad para la producción y el comercio, y la certificación de documentos. La Sra. Hoang Thi Nga llegó a las 7:30 para realizar los trámites de transferencia de tierras. Gracias a la entusiasta orientación y el apoyo del personal del Centro, el trámite se realizó sin contratiempos y con rapidez.
El distrito de Truong Thi se formó tras la fusión del antiguo distrito de Truong Thi y la antigua comuna de Thanh Loi. Este distrito, con una superficie de más de 31,5 km² y una población de casi 70 000 habitantes, representa una labor de gran envergadura. El camarada Phung Trung Dung, vicepresidente del Comité Popular del distrito de Truong Thi, comentó: «Los cuadros y funcionarios están muy motivados, decididos y dispuestos a trabajar conforme al nuevo modelo, con el espíritu de servir proactivamente al pueblo. Al mismo tiempo, cree que el modelo de gobierno local de dos niveles tendrá resultados positivos, pasando de una mentalidad administrativa a una de servicio para un mejor desempeño de la labor de servir a la ciudadanía y a las empresas».
Para manejar eficazmente las tareas transferidas desde los niveles de distrito y ciudad, el camarada Phung Trung Dung espera que la provincia pronto organice recursos financieros para que las localidades reparen, mejoren y equipen equipos adicionales para servir mejor a las necesidades de la gente y las empresas locales.
El camarada Pham Dang Thai, funcionario de tierras y agricultura del distrito, declaró: «A pesar del cambio de puesto y de hábitos laborales, los funcionarios y funcionarios del distrito han realizado su trabajo con fluidez y eficiencia. Todo el equipo de funcionarios ha recibido capacitación y formación, por lo que desempeñarán eficazmente su labor para servir a la población y a las empresas».
No solo en el barrio de Truong Thi, el espíritu de disposición para servir también se ha extendido a todas las demás comunas y barrios de la provincia. En el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Phat Diem, se espera recibir, procesar y devolver los resultados de cientos de procedimientos administrativos todos los días. La camarada Pham Thi Thom, subdirectora del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Phat Diem, dijo que todos los funcionarios y empleados públicos del Centro han recibido, se han familiarizado con el trabajo y han estudiado rápidamente el nuevo proceso de liquidación de procedimientos administrativos. Gracias a eso, el primer día de operaciones básicamente satisfizo las necesidades de las organizaciones y los individuos en servicio, todo se llevó a cabo de manera regular y ordenada, sin ninguna acumulación de documentos ni interrupciones del servicio. Las personas no perdieron mucho tiempo haciendo trámites ni tuvieron que esperar mucho. La Sra. Nguyen Thi Hoa, una ciudadana que vino a realizar trámites de tierras, expresó su sorpresa porque los trámites se resolvieron tan rápidamente.
De igual manera, en el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Nam Hoa Lu, la infraestructura, los recursos humanos, la tecnología y el espíritu de servicio están cuidadosamente preparados para impulsar el servicio al ciudadano. El Centro cuenta con siete ventanillas para recibir trámites administrativos, cuatro para la entrega de resultados y la digitalización, además de servicios de atención al ciudadano como escáneres de documentos y máquinas de consulta de texto. El camarada Hoang Ngoc Khuyen, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Nam Hoa Lu, informó que desde la madrugada se han recibido y procesado los trámites administrativos de 20 ciudadanos, garantizando rapidez, fluidez y eficiencia. VNPT Ninh Binh también envió dos oficiales al distrito para apoyar la gestión inmediata de problemas técnicos en la implementación de los trámites administrativos.
La camarada Le Thi Thai Ha, experta del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Nam Hoa Lu, comentó que, en cuanto se tomó la decisión de transferirla al Centro, acudió de inmediato para conocerla, recibirla y llevar a cabo la tarea. Al mismo tiempo, coordinó activamente con las unidades pertinentes para resolver rápidamente los registros de las personas según el modelo de gobierno de dos niveles, garantizando así la gestión eficiente. Con una mentalidad proactiva, ella y sus colegas se esforzaron al máximo para operar el sistema de gobierno electrónico de Ninh Binh, según el modelo de gobierno local de dos niveles, de forma eficaz, fluida y segura.
La Sra. Hoang Thi Kim Phuong, el primer día que vino a realizar los trámites para emitir y cambiar el libro rojo, dijo: El personal trabajó de manera muy profesional, la recibió con atención y entusiasmo, y la presentación en línea fue muy conveniente.
Para garantizar el funcionamiento eficaz de los Centros de Servicios de la Administración Pública según el modelo oficial de gobierno local de dos niveles a partir del 1 de julio de acuerdo con la hoja de ruta, en el pasado, las comunas y los barrios de la provincia han desarrollado rápidamente planes organizativos; organizado recursos humanos para trabajar en cada Centro; capacitado, emitido instrucciones, tableros, gráficos, placas de identificación; instalado equipos; actualizado el software y las líneas de transmisión.
Según información del Departamento de Ciencia y Tecnología, el 1 de julio, los sistemas de procesamiento de documentos y recepción de trámites administrativos funcionaron de forma estable, fluida y eficaz, gestionando eficazmente los trámites administrativos de organizaciones y particulares. A las 17:00 h del 1 de julio, la provincia de Ninh Binh contaba con 544 registros sincronizados con el Portal Nacional de Servicio Público, de los cuales 173 eran directos (el 31,8 %) y 371 en línea (el 68,2 %).
La transición de un modelo de gobierno local de tres niveles a uno de dos niveles no solo representa un cambio organizativo, sino también un sólido paso de reforma para acercar el gobierno a la ciudadanía y brindarle un servicio más eficaz. El primer día de funcionamiento estable y sin contratiempos es una señal positiva para el desarrollo de la administración pública de la provincia de Ninh Binh, con el objetivo principal de la satisfacción de las personas y las empresas.
Fuente: https://baoninhbinh.org.vn/ngay-dau-van-hanh-thong-suot-hanh-chinh-2-cap-vi-nguoi-dan-115470.htm
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