La estandarización para proteger la marca sobre una base cultural ayudará a ROX Group a fortalecer la vitalidad de la marca para avanzar firmemente en el camino del desarrollo.
28 años construyendo vitalidad de marca
Hace 28 años, los fundadores de ROX Group entraron al mercado con la empresa Nam Thang Shoe Manufacturing Company. Tras casi tres décadas, la empresa se ha convertido en una corporación multisectorial líder en Vietnam, con un ecosistema integrado que abarca diversos campos: desarrollo de parques urbanos e industriales; hoteles y complejos turísticos; servicios y gestión de operaciones; construcción; tecnología; inversión financiera...
En una carta dirigida al personal, la Sra. Nguyen Thi Nguyet Huong, Presidenta del Consejo de Administración del Grupo ROX, comentó: «En el proceso de desarrollo de Nam Thang a VID Group, TNG Holdings Vietnam, cada vez que se renueva el nombre y la identidad, el Grupo emprende una nueva aventura para conquistar nuevas áreas de operación y negocio. Nuestros esfuerzos por ofrecer la mejor experiencia siempre son muy valorados por la comunidad empresarial y los clientes. Nam Thang siempre ha apoyado a otras empresas para completar los pedidos a tiempo. VID goza de gran prestigio por haber desarrollado con éxito numerosos parques industriales en Vietnam y haber solicitado inversiones en ellos. Cuando nació TNG Holdings Vietnam, nombres como TNR Stars, SOJO, TNS... aparecían con frecuencia en los medios de comunicación».
Al hablar de construir una marca empresarial, los expertos suelen usar la metáfora del iceberg. La parte visible son los elementos visibles, como el nombre, el logotipo, el diseño del producto, el eslogan, etc. La parte oculta son los elementos abstractos, como la percepción del cliente del producto (servicio, marca y reputación de la empresa). Estos son los elementos mediante los cuales los clientes pueden distinguir los productos y servicios de una empresa de los de otra.
Loan Van Son, consultor de cultura corporativa y experto en rediseño, afirmó: «Una marca sostenible siempre se compone de la apariencia y las historias culturales internas. Estos son los comportamientos clave, los valores, el alma de la organización».
En retrospectiva, el Grupo ROX ha forjado una marca vital gracias a su profunda cultura interna y ha sido reconocido por el mercado. Hoy, desde la perspectiva de la ciencia de la gestión, el Grupo ROX los define como los valores fundamentales de su cultura corporativa: "Integridad personal - Responsabilidad proactiva - Máxima eficiencia".
Y para profesionalizar los derechos de autor de la marca y posicionarse como una empresa distinta, la corporación multisectorial de 28 años de antigüedad, con el apoyo de expertos en branding y reconstrucción cultural, lanzó una nueva marca.
Estandarización de marca y cultura para el desarrollo sostenible
Ocho meses antes de cambiar oficialmente su nombre a ROX Group, el grupo anunció oficialmente la plataforma de cultivo genético ROX con ajustes adecuados para el desarrollo del negocio.
El experto Loan Van Son evaluó que la decisión de ROX Group de construir primero una base cultural y luego transformar su marca fue una medida calculada, que generó un cambio fundamental.
Según el representante del Grupo ROX, la razón principal del cambio de marca es que el nombre TNG no está registrado como marca registrada en las principales áreas en las que el Grupo y sus empresas miembro invierten, tanto a nivel nacional como internacional. El cambio de nombre se alinea con la estrategia de desarrollo de la marca, así como con las nuevas orientaciones de la estrategia comercial de la empresa para el futuro.
Al continuar enfrentando desafíos para familiarizar a los clientes con el nuevo nombre, la dirección del Grupo ROX cree firmemente que la base cultural será una sólida fuente de energía que fortalecerá rápidamente la marca ROX. El espíritu pionero, la creatividad constante y la innovación del equipo, cultivados durante casi tres décadas, serán la base para que ROX avance hacia el futuro.
Un representante del Grupo ROX declaró: «El Grupo ROX iniciará una nueva fase de desarrollo en un nuevo contexto con muchas fluctuaciones. Nuestro objetivo en esta nueva etapa no es solo conquistar el mercado nacional, sino también expandir nuestras operaciones en el extranjero mediante programas de cooperación, desarrollo e inversión con socios extranjeros».
Thanh Ha
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