Soluciones flexibles para acercar capital crediticio preferencial a las personas

En los últimos años, la sucursal provincial del Banco de Políticas Sociales de Vietnam (VBSP) ha implementado continuamente muchas soluciones para simplificar los procedimientos de préstamos, creando así condiciones favorables para que los hogares pobres y casi pobres y otros beneficiarios de políticas accedan a préstamos crediticios preferenciales del Gobierno .

Una de las reformas que están implementando la sucursal provincial del Banco de Política Social y los sistemas de oficinas de transacciones de distritos y ciudades es la innovación en el proceso de préstamos. Si antes, las solicitudes de préstamos incluían diversos tipos de documentos, ahora todos los procedimientos están integrados en un libro con un código de cliente (KH) independiente para su uso durante todo el proceso de préstamo del Banco de Política Social. La Sra. Dao Thi Xuan Anh, de la aldea de Tuan Tu, comuna de An Hai (Ninh Phuoc), comentó: «En 2022, la Unión de Mujeres de la comuna promovió e introdujo los préstamos del Banco de Política Social. Representé a mi familia para redactar una solicitud según un formulario preimpreso y la presenté al director del grupo de ahorro y préstamo de la aldea. Posteriormente, la junta directiva del grupo elaboró una lista, la envió a las autoridades locales para su confirmación y solicitó al Banco de Política Social su consideración y aprobación. En tan solo unos días, la familia recibió 80 millones de VND del banco, provenientes del programa para hogares que recientemente habían superado la pobreza.» Gracias a eso, tengo las condiciones para renovar la tierra para cultivar 2 sao de espárragos verdes y criar 5 vacas más, ganando alrededor de 10 millones de VND/mes.

El personal de la sucursal provincial del Banco de Política Social guía a las personas a través de los procedimientos de préstamos.

Además de innovar en el proceso de aprobación y evaluación de préstamos, la sucursal provincial del Banco de Políticas Sociales también presta atención y se centra en el desarrollo y la mejora de la calidad de las operaciones de los puntos de transacción comunales (OP). En un día fijo cada mes, todas las actividades de préstamos, cobro de deudas, cobro de intereses y movilización de ahorros se llevan a cabo directamente en los OP comunales. Los prestatarios no necesitan ir directamente al banco, lo que ahorra costos significativos y tiempo de viaje durante el proceso de transacción. La Sra. Dao Thi Bich Lien, Jefa del Grupo de Ahorro y Préstamo en la aldea de Hieu Le, comuna de Phuoc Hau (Ninh Phuoc), dijo: En los OP comunales, todas las nuevas políticas y programas de crédito preferencial se publican para que las personas puedan comprenderlos fácilmente; al mismo tiempo, los líderes de grupo gestionan los grupos y se reúnen con los oficiales de crédito para discutir la situación del préstamo, así como las dificultades y los problemas, encontrando así soluciones oportunas. En la actualidad, la sucursal provincial del Banco de Política Social ha ubicado oficinas de transacciones comunales en 65/65 comunas, distritos y pueblos en toda la provincia, con una red de transacciones comunales generalizada junto con las actividades de 4 asociaciones y uniones confiadas y 1.611 grupos de ahorro y préstamo, contribuyendo a llevar capital crediticio de política social a la gente de manera rápida y efectiva.

Más notablemente, para mejorar la calidad del servicio y brindar a los clientes la mejor experiencia, en línea con la tendencia de la era digital , la sucursal provincial del Banco de Políticas Sociales de Vietnam también centra sus recursos en el desarrollo de servicios de banca electrónica, bajo la dirección del Director General del Banco, mediante la instalación de la aplicación VBSP SmartBanking. Durante el período de implementación, hasta la fecha, muchos clientes han realizado transacciones con el banco en cualquier momento y lugar desde sus teléfonos inteligentes.

Con soluciones flexibles y específicas para la reforma de los procedimientos administrativos, se optimiza el tiempo de las transacciones, lo que no solo demuestra el sentido de responsabilidad del personal bancario hacia las personas de bajos recursos y otros sujetos de política, sino que también contribuye a acelerar el progreso de los programas de crédito. Durante los primeros dos meses de 2024, la sucursal provincial del Banco de Política Social desembolsó 201 mil millones de VND a 3799 clientes, elevando el saldo total pendiente de los programas de crédito de política a 3589 mil millones de VND, un aumento de 80 mil millones de VND en comparación con principios de año, con 81 521 clientes utilizando capital.

Según el Sr. Le Minh Loc, director de la sucursal del Banco Provincial de Política Social, con la determinación de cumplir con éxito los objetivos planificados y las tareas asignadas en 2024, la sucursal ha fortalecido la dirección de los oficiales de crédito para supervisar el área y asesorar activamente a los comités y autoridades locales del Partido para implementar conjuntamente soluciones que mejoren la calidad de las operaciones de los Comités Populares y las asociaciones de ahorro y préstamo a nivel comunal. Coordinar con las organizaciones sociopolíticas encargadas de la gestión y organización de la evaluación de préstamos; además, promover las actividades de transferencia de ciencia y tecnología, orientar la construcción y replicación de modelos de producción y negocios adecuados, contribuyendo así a mejorar la eficiencia del uso del capital.

Hong Lam

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