En respuesta a este problema, un representante de comunicaciones de MB Bank dijo que actualmente el banco no requiere que los clientes actualicen la información de ubicación y esto no afecta el proceso de transacción, por lo que los clientes pueden estar seguros de realizar transacciones normales.
De hecho, la dirección del cliente ha cambiado, pero la ubicación actual se mantiene. El banco se coordina principalmente con el servicio postal para gestionar la entrega de documentos, explicó el representante.
Según esta persona, cuando el Banco Estatal y las autoridades competentes tengan documentos instruyendo y solicitando a los clientes actualizar y cambiar información sobre provincias y ciudades, el banco notificará oficialmente y enviará personal para orientar y apoyar a fin de no afectar a los clientes individuales y las transacciones.
¿Los clientes bancarios no tienen que cambiar sus datos tras la fusión de provincias y ciudades? (Foto ilustrativa)
De igual manera, un representante de un banco comercial por acciones también indicó que, si bien la fusión de provincias y ciudades conlleva cambios en la información personal de los clientes, actualmente no afecta las transacciones, por lo que los clientes pueden estar tranquilos. El banco notificará y proporcionará instrucciones específicas a cada cliente si el Banco Estatal y las agencias pertinentes así lo requieren.
De acuerdo con la normativa del Banco Estatal en la Circular No. 17/2024/TT-NHNN, a partir del 1 de julio, el representante legal de un cliente institucional debe proporcionar y verificar los documentos de identificación y datos biométricos correctos para que la organización pueda seguir retirando dinero y realizando transacciones de pago electrónico en la cuenta de pago de la organización en el banco.
Transcurrido este plazo, si no se completa la actualización, se suspenderán las transacciones de transferencia y retiro de dinero a través de servicios de banca electrónica para garantizar el cumplimiento de la normativa legal y mejorar la seguridad.
Para el representante legal de un cliente institucional, que también es un cliente individual, cuyos documentos de identificación y datos biométricos han sido recopilados y comparados en el banco, para mayor comodidad, los bancos actualizarán proactivamente los resultados, haciendo coincidir los datos del cliente individual con los datos del representante legal del cliente institucional.
Hay dos formas de realizar la autenticación biométrica: ir directamente a una sucursal bancaria/oficina de transacciones o hacerlo en la aplicación del banco (solo aplicable a ciudadanos vietnamitas).
A partir del 1 de julio, los bancos dejarán oficialmente de usar bandas magnéticas en tarjetas nacionales, incluyendo tarjetas con tecnología magnética y tarjetas con chip. Este cambio busca mejorar la seguridad de las transacciones y cumplir con la normativa estatal.
De hecho, los bancos y los usuarios de tarjetas han tenido mucho tiempo para prepararse para esto, ofreciendo a los clientes la conversión gratuita de tarjetas magnéticas a tarjetas con chip.
Si el cliente no ha realizado la conversión, para evitar interrupciones en la transacción, el banco recomienda que revise la tarjeta. Si la tarjeta solo tiene banda magnética (sin chip), deberá llevar su DNI/Cédula de Ciudadano al punto de venta más cercano para que la conviertan a una tarjeta con chip sin costo.
Fuente: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html
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