Esta es una de las tareas clave en el período de reorganización de las unidades administrativas y la conversión del modelo de organización gubernamental de dos niveles en las localidades. Vietnam Post la considera una tarea política importante, fundamental para garantizar un servicio fluido, continuo y eficaz a la población, incluso en zonas alejadas del centro.
El primer día de implementación, la Corporación realizó inspecciones de campo en más de 700 comunas (que representan aproximadamente el 25% de las comunas a nivel nacional) y organizó 8.000 funcionarios y empleados para apoyar a los Comités Populares de las Comunas, incluidos:
Se movilizaron 3.340 funcionarios a 3.321 Comités Populares de comunas, barrios y zonas especiales;
3.321 carteros son los encargados de entregar a la población los resultados de las liquidaciones de los procedimientos administrativos;
Casi 1.400 empleados permanentes están listos para brindar apoyo cuando surgen necesidades inesperadas.
El Sr. Chu Quang Hao, Director General de la Corporación Postal de Vietnam, declaró: «El 100 % del personal que participa en el apoyo ha recibido capacitación profesional, lo que garantiza la capacidad suficiente para apoyar a las personas en la realización de trámites administrativos a nivel comunal. La oficina de correos también ha sido completamente equipada con instalaciones, uniformes y vehículos, y está lista para coordinarse con las autoridades locales».
El personal postal del Centro de Servicios de Administración Pública (PASC) a nivel comunal realizará las siguientes tareas: orientar a personas y empresas en la preparación y presentación de documentos; apoyar la implementación de servicios públicos en línea; digitalizar documentos; transferir documentos a la agencia de procesamiento y viceversa; devolver los resultados del procesamiento; y recibir retroalimentación y quejas sobre el proceso de manejo de los procedimientos administrativos.
La coordinación entre la Oficina de Correos y las autoridades locales se consideró estrecha y eficaz desde el primer día de implementación. El representante del gobierno de la comuna de Dong Hy ( Thai Nguyen ) afirmó que la Oficina de Correos Provincial de Thai Nguyen se había coordinado con prontitud, lo que ayudó al Centro a aumentar sus recursos humanos y a mejorar la calidad del servicio a la población.
Anteriormente, Vietnam Post tenía experiencia en la implementación de servicios administrativos públicos desde 2018, y desde 2021, ha coordinado con las localidades para organizar a más de 600 empleados en el Departamento de Ventanilla Única en todos los niveles de acuerdo con la Decisión No. 468/QD-TTg.
Con una red de más de 13.000 puntos de servicio en todo el país, Vietnam Post está afirmando cada vez más su papel como un "brazo extendido" del gobierno, contribuyendo a construir una administración moderna que está cerca de la gente y le sirve.
Fuente: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-chinh-thuc-ho-tro-toan-dien-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-tu-1-7-197250703071951028.htm
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