El 28 de mayo, CMC Telecom y Amazon Web Services (AWS) organizarán un taller para ayudar a los líderes de la industria minorista a mejorar la experiencia del cliente y aumentar las tasas de conversión utilizando la tecnología de IA generativa (GenAI).

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El taller, titulado "El Futuro del Retail: Mejorando la Experiencia del Cliente con IA Generativa", promete brindar oportunidades a las empresas minoristas para acceder a los grandes beneficios prácticos de la tecnología GenAI. Además, los líderes adquirirán conocimientos sobre los servicios GenAI de AWS para revolucionar las operaciones comerciales y crear experiencias de cliente excepcionales en el futuro. IA Generativa: La tecnología redefine la industria minorista. La IA Generativa (GenAI) forma parte del campo de la IA, capaz de generar diversos tipos de datos, como código fuente, imágenes, vídeos , sonidos, texto, etc. Con aplicaciones prácticas en diversos campos, la GenAI desempeña un papel fundamental en el desarrollo de la creatividad humana. No solo es una nueva tendencia tecnológica, sino también la clave para ayudar a las empresas minoristas a superar los desafíos y liderar el mercado competitivo. En el taller, las empresas minoristas aprenderán más sobre la GenAI y las oportunidades que ofrece para personalizar la experiencia del cliente, mediante aplicaciones prácticas en marketing en particular y en la industria minorista en general. La GenAI tiene la capacidad de analizar el comportamiento y las preferencias de cada cliente basándose en los datos de compra, ofreciendo así sugerencias de productos adecuadas. Por ello, GenAI está creando una experiencia de compra nueva, personalizada y diferente a los métodos tradicionales.
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El representante de CMC Telecom dijo: “En marketing, GenAI puede ayudar a las empresas a crear contenido publicitario personalizado y materiales de ventas para cada segmento de clientes. Esto ayuda a las empresas a aumentar las tasas de conversión y a atraer a los clientes que realmente los necesitan”. GenAI de AWS apoya la realización de nuevas ideas Actualmente, CMC Telecom es un socio de Servicios de Nivel Avanzado de AWS en Vietnam. Este es uno de los principales proveedores de servicios en la nube del mundo con una infraestructura sólida y tecnología avanzada. En el evento, los expertos de CMC Telecom y AWS presentarán Amazon Q, una herramienta de AWS GenAI lanzada en 2023, que ayuda a los programadores a escribir código de forma más rápida y eficiente, acelerando así el desarrollo de productos y servicios de las empresas. Con Amazon Q, las empresas pueden minimizar los riesgos y los costos de desarrollo de productos gracias a la capacidad de detectar, corregir errores y mejorar la calidad del código fuente. La conferencia del 28 de mayo será una oportunidad para que los líderes adquieran un profundo conocimiento de la tecnología GenAI y cómo aplicar esta tendencia tecnológica a las operaciones comerciales, para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la calidad del producto. Al participar en el evento, los líderes no solo estarán equipados con conocimientos valiosos, sino que también tendrán la oportunidad de explorar los principales servicios GenAI de AWS y construir relaciones comerciales estratégicas, abriendo la puerta al desarrollo sostenible en el futuro.

Thuy Nga