Hanwha Life Vietnam celebra su 15º aniversario

Miembro del séptimo conglomerado más grande de Corea

Hanwha Life Vietnam se estableció en 2008 y es el primer miembro en el país con forma de "S" de Hanwha Group, el séptimo grupo más grande de Corea y uno de los 500 grupos económicos más grandes del mundo (2022).

Como prestigiosa corporación que ha operado con éxito en numerosos países del mundo , el amplio capital, la experiencia en gestión empresarial y la capacidad de Hanwha para desarrollar productos y servicios de acuerdo con estándares internacionales son las fortalezas que Hanwha Life Vietnam ha heredado, lo que le ha permitido dejar huella en Vietnam. Por ejemplo, con un capital invertido de hasta 4.891 billones de VND, Hanwha Life posee actualmente la mayor solidez financiera del mercado vietnamita.

Al mismo tiempo, combinado con un profundo conocimiento de las prácticas del mercado local, después de 15 años, Hanwha Life ha crecido continuamente y se ha convertido en una de las marcas familiares para los clientes y el pueblo vietnamita.

Servicio centrado en el cliente

Al comprender las diversas y cambiantes necesidades de los clientes, los productos de Hanwha Life Vietnam se diseñan siempre con base en los siguientes principios: beneficios superiores para el cliente; condiciones transparentes; tarifas accesibles y competitivas. Además, en cada producto, la compañía se esfuerza por ofrecer beneficios prácticos para las familias de los clientes, demostrando una preocupación plena por ellos y sus seres queridos.

Tras 15 años, Hanwha Life Vietnam ha creado una cartera integral de productos de alta calidad que satisfacen todas las necesidades de las personas, desde protección, inversión y acumulación hasta prevención de riesgos y accidentes, salud y educación . Los nombres Life Fun:D - Vive una vida feliz, An Khang Tai Loc, Hanwha Life - Elijo An Yen... son cada vez más comunes entre los clientes interesados ​​en seguros de vida.

Como compañía de seguros, garantizar que los clientes que participan en seguros de vida tengan una necesidad real y que se les asesore de forma precisa, completa y clara es un requisito fundamental en el que Hanwha Life Vietnam se centra. Por ello, la compañía considera al equipo de consultoría como un intermediario fundamental que conecta a los clientes con la empresa. Se implementan atractivas políticas de contratación y programas de formación continua para mejorar la calidad de la consultoría, y una trayectoria profesional clara y sostenible ayuda al equipo de ventas a mantenerse a largo plazo y a sentirse siempre satisfecho en su trabajo, generando así un mayor valor para los clientes.

Hasta la fecha, la empresa cuenta con más de 38.000 consultores financieros de élite y 142 puntos de atención al cliente en todo el país, lo que garantiza que la experiencia del cliente, desde la investigación y la compra de seguros hasta el servicio posventa, sea siempre fluida, cómoda y rápida.

Recursos humanos de élite de Hanwha Life Vietnam.

Hanwha Life Vietnam también coopera con socios comerciales capacitados para expandir nuevos canales de distribución, aumentando el acceso a los seguros para los clientes, típicamente el canal de bancaseguros con Vietbank que se ha implementado desde 2021. La cooperación se basa en el compromiso de anteponer los intereses de los clientes, asegurando que todas las transacciones y consultas sobre productos de seguros sean realizadas por socios con un espíritu de dedicación, transparencia y profesionalismo basado en las necesidades reales de los clientes.

Junto con la expansión de la red, Hanwha Life Vietnam se centra en impulsar la transformación digital para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. La compañía ha implementado un proceso digital en diversas etapas de transacción y atención al cliente mediante un portal en línea para clientes, combinado con la aplicación móvil LIME, para ayudar a los clientes a gestionar proactivamente sus contratos en línea (póliza electrónica), suscripción y seguros automáticos (suscripción de automóviles), pagos en línea (pago electrónico), etc.

Si bien aún existen muchos desafíos en el camino hacia la transformación digital, la automatización de procesos para aumentar la eficiencia del trabajo y mejorar continuamente la experiencia del cliente con los productos y servicios, la transformación digital y la transformación de una compañía de seguros de vida tradicional a un modelo operativo adecuado será un objetivo importante en el futuro en el mercado vietnamita de Hanwha Life.

Gracias a la implementación de estrategias clave, la expansión comercial y una gestión financiera eficaz, Hanwha Life Vietnam ha alcanzado numerosos logros notables. En tan solo 5 años (2018-2022), el valor total de sus activos se ha duplicado, alcanzando un valor total de más de 16.000 billones de VND, frente a los más de 7.600 billones de VND de 2018. Al mismo tiempo, los ingresos totales por primas de seguros originales también se duplicaron, alcanzando más de 4.300 billones de VND al cierre del ejercicio 2022. Estos son logros notables gracias a su enfoque en inversiones estratégicas en el mercado vietnamita.

En reconocimiento a sus esfuerzos en operaciones comerciales efectivas, Hanwha Life Vietnam ha recibido una serie de prestigiosos certificados y premios como: "Las 10 mejores compañías de seguros de prestigio" durante 6 años consecutivos por Vietnam Report (2017-2022), 9 años de ganar el premio Golden Dragon con el título "Servicio de seguros confiable" y muchos otros prestigiosos premios.

Al compartir más específicamente sobre los planes y objetivos para el futuro, el Sr. Hwang Jun Hwan, presidente de la junta directiva y director ejecutivo de Hanwha Life Vietnam, afirmó: «En el ámbito de los seguros de vida, no nos limitamos a la labor financiera, sino que el requisito previo es acompañar, cuidar, generar confianza y conectar con los clientes mediante la creación de un producto financiero que les garantice un futuro sólido. Por lo tanto, la compañía seguirá centrándose en mejorar la calidad de los productos, los servicios y la experiencia del cliente, a la vez que desarrolla una red de agentes de ventas y puntos de atención al cliente, e impulsa la digitalización. También se centran en promover las actividades de responsabilidad social para fortalecer el compromiso a largo plazo con el mercado vietnamita. Seguiremos siendo la aseguradora coreana de mayor confianza en Vietnam» .

Fuente: https://www.congluan.vn/hanwha-life-viet-nam-dau-an-thang-hoa-tuoi-15-post251010.html