En la tarde del 23 de mayo, la Policía de la ciudad de Hai Phong celebró una conferencia para revisar la implementación del trabajo de medición del nivel de satisfacción de las personas y organizaciones con la implementación de los procedimientos administrativos (TTHC) de la Policía de la ciudad.
Tras dos meses de implementación de la medición de la satisfacción de las personas y organizaciones en la implementación de procedimientos administrativos (del 7 de marzo al 15 de mayo de 2023), la policía de las unidades y localidades de la ciudad de Hai Phong ha trabajado a nivel local para implementarla considerablemente y ha logrado resultados alentadores. Algunas unidades y localidades han tenido una buena implementación, han fomentado una alta participación ciudadana y el índice de satisfacción es alto.
Escena de la conferencia. (Foto: Colaborador)
Durante el proceso de implementación, la Seguridad Pública de las unidades y localidades encargadas de la gestión de procedimientos administrativos ha organizado, utilizado y socializado proactivamente instalaciones, maquinaria y equipos para facilitar la implementación de los procedimientos administrativos para personas y organizaciones. Además, los oficiales y soldados que atienden y resuelven directamente los problemas de la población comprenden mejor el propósito y los requisitos de la reforma administrativa (RA) y la transformación digital para servir a la ciudadanía.
Sin embargo, tras dos meses de implementación, este trabajo ha tropezado con algunas dificultades y problemas. En concreto, la orientación de oficiales y soldados en algunos lugares y en algunos niveles comunales no ha sido oportuna debido al reciente despliegue de la policía comunal regular, a la escasez de efectivos y a la gran carga de trabajo; a la escasez de fondos y equipos proporcionados, que aún no son uniformes; y a la escasa concienciación de una parte de la población sobre la implementación de los procedimientos administrativos y los servicios públicos (principalmente a nivel comunal), lo que genera aprensión, prisa y desinterés, lo que ha provocado la pérdida de algunas papeletas electorales que la gente trajo consigo y la invalidez de algunas papeletas. Una parte de la población no tiene las condiciones para participar en la evaluación porque no tiene teléfonos inteligentes, es de edad avanzada o el tiempo no lo permite.
Al hablar en la conferencia, el coronel Bui Trung Thanh, subdirector de la policía de la ciudad de Hai Phong, enfatizó que el objetivo de promover la reforma administrativa es contribuir a servir a la gente de la mejor manera.
El coronel Bui Trung Thanh, subdirector del Departamento de Policía de la ciudad de Hai Phong, intervino en la conferencia. (Foto: Colaborador)
El Comité del Partido y la Junta Directiva de la Policía de la ciudad de Hai Phong han recopilado a fondo y solicitado que se publiquen los números de teléfono de los jefes de policía de las unidades y localidades para que la gente pueda informar rápidamente sobre las deficiencias y dificultades en el trabajo de recibir a los ciudadanos y resolver los procedimientos de reforma administrativa.
El coronel Bui Trung Thanh solicitó a los jefes de las unidades policiales y localidades que continúen implementando a fondo la dirección del Ministerio de Seguridad Pública y del Director de la Policía de la Ciudad en los planes y despachos oficiales sobre la reforma administrativa; mejorar el papel y la responsabilidad de la policía local, especialmente los líderes, deben identificar la reforma administrativa como una de las tareas claves, y la satisfacción de la gente es la medida para evaluar los resultados de la reforma administrativa.
Las localidades y unidades continúan impulsando la medición del nivel de satisfacción de las personas y organizaciones con la implementación de los procedimientos administrativos de la Policía de la Ciudad de Hai Phong, garantizando que esta labor sea regular, regular y continua. Se debe mejorar la calidad de la reforma administrativa, el índice de reforma administrativa y la investigación para reducir la duración de los trámites administrativos y garantizar que más del 80% de los trámites administrativos se realicen en línea.
"La Policía de la ciudad ha dado instrucciones con el lema de terminar cada trabajo a conciencia, identificando claramente a la persona y el trabajo.
La reforma administrativa es un criterio que utiliza la Policía de la Ciudad de Hai Phong para evaluar a colectivos e individuos. Si alguna unidad obtiene malos resultados en la reforma administrativa, lo que afecta los resultados generales de la Policía de la Ciudad, ese colectivo, individuo o unidad no recibirá el título de emulación", afirmó el subdirector de la Policía de la Ciudad de Hai Phong.
Nguyen Hue
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