¿No sería mejor enviar un mensaje de texto a través de las redes sociales y esperar... unos días que llamar?

Al contactar a alguien por primera vez para trabajar, algunos jóvenes suelen tener la costumbre de enviar mensajes y llamar por Facebook. Si les piden un número de teléfono, los agregan como amigos y los llaman por Zalo o Messenger, no por teléfono.

Algunos jóvenes que buscan trabajo por primera vez optan por llamar a través de Zalo, Messenger en lugar de llamar al número de teléfono - Foto: MAY TRANG

Hay situaciones en las que, tras enviar un mensaje, la otra persona no ve (lee) ni responde, por lo que los jóvenes prefieren esperar en lugar de llamar para agilizar el proceso. Mientras tanto, a la persona contactada a menudo no le gusta esta forma de comunicarse a través de las redes sociales.

Algunos dicen que si bien hoy en día existen muchos medios de comunicación, para las primeras interacciones laborales, que requieren seriedad y pulcritud, las llamadas telefónicas siguen siendo el método que muchas personas utilizan.

Si no recibes una respuesta en Facebook, simplemente detente.

La Sra. Huong Giang (30 años) trabaja en el departamento de publicidad de una empresa del Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh y suele contactar primero con clientes nuevos o potenciales por teléfono.

Según ella, llamar para hablar del asunto y conversar será más completo y expresará mejor sus deseos que enviar un mensaje de texto. Si el cliente no contesta, suele dejar un mensaje y luego enviarlo por Messenger o Zalo.

Por el contrario, algunos de sus amigos piensan que conectarse a Zalo, Facebook, llamar y enviar mensajes es más rápido y más económico que hacer llamadas telefónicas. "Pero creo que si se están conociendo y necesitan hablar de trabajo, llamar por Zalo o Messenger es un poco incómodo", dijo.

Trabajando y conectándose según los hábitos tradicionales, cuando en el trabajo alguien la contacta por primera vez por mensaje de texto en Facebook o Zalo, fácilmente lo pierde de vista.

La Sra. Giang dijo: «A veces, cuando estoy ocupada o tengo mala señal de 4G o wifi, no oigo lo que dice la otra persona. Tienen que llamar por teléfono. Y si un desconocido envía un mensaje de Facebook, fácilmente queda en la sección de mensajes en espera y no aparece en la lista de mensajes de amigos».

Se ha encontrado con varios casos en los que jóvenes la contactaron por motivos de trabajo, pero el mensaje de Messenger quedó en la carpeta de espera. A veces, solo lo revisó después de unas semanas. Sobre todo quienes tienen muchos seguidores en Facebook, si envían un mensaje "casual" de Messenger, corren el riesgo de ser olvidados.

"Más tarde, cuando revisé esos mensajes pendientes, vi algunos mensajes de contacto importantes. Pero no entiendo por qué no llamaron ni dejaron un comentario en su estado reciente para avisarle que alguien necesitaba contactarla", compartió.

Muchos jóvenes dicen que hoy en día la gente se comunica principalmente a través de aplicaciones de redes sociales por sus muchas comodidades, en lugar de llamar por número de teléfono - Foto: UNPLASH

"No seas demasiado duro en las llamadas telefónicas"

Sin embargo, existen diferencias de edad. Muchos jóvenes afirman que los tiempos han cambiado; ahora la gente se comunica principalmente a través de aplicaciones en línea. Los números de teléfono solo se usan para escuchar... anuncios.

Linh Vu (25 años) comentó que se comunica a menudo por Messenger, aunque sea la primera vez. Compartió: "Mis contactos laborales son principalmente personas de mi edad que usan Messenger con frecuencia. Están conectados con frecuencia, revisan sus mensajes constantemente y no temen perderse".

En cuanto a los contactos mayores, debido a que hacen el mismo trabajo creativo, también tienen una mente abierta y no les importa tener que llamar y presentarse primero.

Según Vu, cualquier medio de comunicación es válido la primera vez que te conectas, pero no seas tan estricto como para tener que llamar por teléfono. "Además, hoy en día, mucha gente no contesta el teléfono cuando ve un número desconocido, temiendo que sea marketing, publicidad, inmobiliaria... Entonces tienes que añadir a Zalo como amigo y enviarle un mensaje para explicarlo", dijo.

Vu cree que debemos utilizar todos los canales de comunicación, no solo el teléfono. Durante su trabajo, Vu observó que algunas personas se desaniman si no pueden comunicarse con él por teléfono y no dejan mensaje ni información sobre el motivo de su contacto.

Compartiendo la misma opinión, el Sr. Minh Vu (personal de marketing de contenidos, en el Distrito 7) dijo que en estos tiempos en que hay muchas maneras de comunicarse a través de las redes sociales, no es necesario llamar usando números personales, excepto en casos urgentes.

Hazte amigo de Zalo y Facebook para el trabajo para saber cómo está esa persona y evitar estafas. Enviar archivos después, mientras trabajas, también es cómodo; no hay nada que decir sobre no ser serio.

"También veo a mucha gente trabajando a través de mensajes en Zalo o Messenger para que si hay una discusión o desacuerdo, haya evidencia para... tomar una captura de pantalla para exponerlo", dijo el hombre de 28 años.

Es mejor esperar un mensaje de texto durante días que llamar.

Thu Thuy, del distrito de Tan Binh (Ciudad Ho Chi Minh), comentó que le da miedo llamar y contestar el teléfono, así que, si no es urgente, solo envía mensajes. Si no recibe respuesta al escribir por Zalo, Thuy envía un mensaje al número y le pide a la otra persona que revise el Zalo.

Como no llamaba directamente, Thuy a menudo perdía mensajes en el trabajo o tenía que esperar mucho tiempo porque no tenía tiempo para comprobarlos.

"A veces tengo que escribir cinco o siete veces antes de que alguien responda. Respondo dos o tres veces y luego se queda en silencio", dijo la joven de 24 años. También comentó que, a veces, cuando le toca leer un mensaje, se olvida de responder, lo que molesta bastante a los clientes porque piensan que es arrogante.

Fuente: https://tuoitre.vn/chang-tha-nhan-tin-qua-mang-xa-hoi-roi-cho-vai-ngay-chu-khong-thich-goi-dien-20241101111651199.htm