เมต้าโดนฟ้องอีกครั้งฐานละเมิดความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ เช่น ข้อมูลที่ใช้ในการอนุมานรสนิยมทางเพศหรือสภาวะทางอารมณ์ ถูกรวบรวมโดย Meta Technology Group อย่างผิดกฎหมาย ซึ่งถือเป็นการละเมิดกฎความเป็นส่วนตัว

Meta เผชิญข้อกล่าวหาใหม่เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยไม่เหมาะสม ภาพ: REUTERS

ข้อกล่าวหานี้ระบุว่ากลุ่มคุ้มครองผู้บริโภค 8 กลุ่มจากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป (EU) ได้ยื่นฟ้องต่อบริษัท Meta โดยโจทก์ได้ขอให้หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบข้อกล่าวหาที่ว่าเจ้าของ Facebook ละเมิดกฎความเป็นส่วนตัวด้วยการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จำนวนมากอย่างผิดกฎหมาย

องค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรป (BEUC) ซึ่งเป็นองค์กรหลักสำหรับกลุ่มผู้บริโภค 45 กลุ่ม เปิดเผยว่า กลุ่มผู้บริโภค 8 กลุ่มได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของตน ได้แก่ สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก ฝรั่งเศส กรีซ นอร์เวย์ สโลวาเกีย สโลวีเนีย และสเปน

นี่เป็นกรณีล่าสุดที่ต่อต้านแนวทางการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ของ Meta กลุ่มดังกล่าวอ้างว่า Meta รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ในปริมาณที่ไม่จำเป็น โดยอ้างว่าแนวทางปฏิบัติของบริษัทละเมิดบทบัญญัติของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ในขณะเดียวกัน BEUC กล่าวว่า Meta ไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติการประมวลผลอย่างเป็นธรรม การลดข้อมูล และการจำกัดวัตถุประสงค์ของ GDPR และไม่มีฐานทางกฎหมายสำหรับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของ Meta หน่วยงานดังกล่าวกล่าวว่า Meta ส่งเสริมระบบโฆษณาที่ติดตามผู้บริโภคทางออนไลน์และรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากเพื่อจุดประสงค์ในการแสดงโฆษณาแก่ผู้บริโภคผ่านกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

Ursula Pachl รองผู้อำนวยการองค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรป (ECO) เน้นย้ำว่าถึงเวลาแล้วที่หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลจะต้องหยุดยั้ง Meta จากการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลอย่างไม่เป็นธรรมและละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้ นอกจากนี้ นาง Pachl ยังวิพากษ์วิจารณ์การเปิดตัวแผนสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและไม่มีโฆษณาบน Facebook และ Instagram ในยุโรปของ Meta ซึ่งบริษัทระบุว่าเป็นการปฏิบัติตามกฎระเบียบเทคโนโลยีใหม่ของสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม ตามที่นาง Pachl กล่าว Meta กำลังใช้ประโยชน์จากการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อสร้างรายได้จากแผนดังกล่าว

เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปได้ปรับบริษัท Meta เป็นจำนวนเงินสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 1.2 พันล้านยูโร (1.3 พันล้านดอลลาร์) เนื่องจากบริษัทละเมิดกฎ GDPR โดยการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Facebook ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา ในเดือนตุลาคมของปีนั้น หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปได้บังคับให้บริษัท Meta ต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ไม่กี่วันต่อมา บริษัท Meta ได้เปิดตัวบริการสมัครสมาชิกที่อนุญาตให้ผู้ใช้ในยุโรปจ่ายเงินสูงถึง 12.99 ยูโร (14 ดอลลาร์) ต่อเดือนสำหรับเวอร์ชัน Facebook และ Instagram แบบไม่มีโฆษณา บริษัท Meta กล่าวว่าบริการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของบริษัทในการปฏิบัติตาม GDPR

ไข่มุก

แหล่งที่มา