ตามที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร Nguyen Manh Hung ระบุว่า ปี 2023 จะเป็นปีแห่งการระเบิดของแอปพลิเคชัน AI ซึ่งจะนำผู้ช่วยเสมือนมาสู่ประชาชนทุกคน
“ปี 2566 เป็นปีแห่งการใช้เทคโนโลยีใหม่ เทคโนโลยีขั้นสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าของเวียดนาม” รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง กล่าวในงานวันปฏิรูปดิจิทัลแห่งชาติ 2566 เมื่อเช้าวันที่ 10 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย “ความฝันของพลเมืองทุกคน ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่รัฐทุกคน ที่จะมีผู้ช่วยส่วนตัว ความฝันที่จะมอบความรู้ที่มากขึ้นให้กับประชาชน ข้าราชการเกือบสามล้านคน และประชาชนหลายร้อยล้านคน ได้เป็นจริงแล้ว”
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ หุ่ง ในงานวันเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติ 2566 เมื่อเช้าวันที่ 10 ตุลาคม ภาพโดย: ตวน บุย
จากกระแสการใช้งาน AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารกำลังพัฒนาผู้ช่วยเสมือน 4 ประเภท โดยในเบื้องต้นจะให้บริการแก่บุคคลทั่วไปและข้าราชการ
ประการแรกคือผู้ช่วยเสมือนที่สนับสนุนด้านนิติบัญญัติโดยการตรวจจับความขัดแย้งและการทับซ้อนระหว่างเอกสารทางกฎหมาย "ซึ่งมีมากเกินกว่าที่มนุษย์จะตรวจจับได้"
ประการที่สองคือผู้ช่วยเสมือนที่สนับสนุนการบังคับใช้กฎหมาย ช่วยให้ข้าราชการค้นหาคำตอบจากกฎหมายที่เกี่ยวข้อง “ผู้ช่วยเสมือนจะเปรียบเสมือนฐานความรู้สำหรับข้าราชการ การทำงานกับผู้ช่วยเสมือนเปรียบเสมือนการยืนอยู่บนระบบความรู้ ดังนั้นคุณภาพของข้าราชการจึงดีขึ้นอย่างมาก” คุณหงกล่าว
ผู้ช่วยเสมือน (Virtual Assistant) ในภาคตุลาการ ทำหน้าที่สนับสนุนผู้พิพากษาในการค้นหากฎหมาย (เช่น คำพิพากษา คำพิพากษาที่เกี่ยวข้อง และการตอบข้อกฎหมาย) เพื่อสนับสนุนการทำงานของผู้พิพากษา ผู้ช่วยเสมือนนี้ได้ถูกนำไปใช้งานจริงและช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการของผู้พิพากษาได้มากถึง 30%
ในที่สุด ผู้ช่วยเสมือนจะให้การสนับสนุนทางกฎหมายแก่ประชาชน โดยตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายและข้อบังคับของรัฐ “การยกระดับสติปัญญาของประชาชนยังเป็นหนทางหนึ่งในการส่งเสริมคุณภาพของข้าราชการ” รัฐมนตรีกล่าวยืนยัน
ปีนี้นับเป็นปีที่สี่ที่เวียดนามส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกล่าวว่าปี 2566 จะเป็นปีที่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของเวียดนาม "มีความเป็นสากลและครอบคลุม"
เป้าหมายของการทำให้เป็นสากลทางดิจิทัลได้รับการระบุให้เป็นหัวใจสำคัญ โดยมีทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนเกือบ 100,000 ทีมในแต่ละหมู่บ้านคอยให้คำแนะนำประชาชนในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล คุณหงยังเน้นย้ำว่า การจะเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วและยั่งยืน เราต้อง "ดำเนินการทั้งสองทาง" นั่นคือ การเผยแพร่ประเด็นพื้นฐานผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลทั่วประเทศ และก้าวไปสู่สิ่งใหม่ๆ อย่างรวดเร็วผ่านการทดลอง
ตั้งแต่ปีที่แล้ว เวียดนามได้เลือกปี 2566 เป็นปีแห่งข้อมูลดิจิทัลแห่งชาติ รัฐมนตรีฯ กล่าวว่า เศรษฐกิจ ดิจิทัลจำเป็นต้องอาศัยทรัพยากรใหม่ ซึ่งก็คือข้อมูล “ทรัพยากรนี้สร้างขึ้นโดยมนุษย์และไม่อาจใช้จนหมดสิ้นได้ เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์มนุษยชาติที่มนุษย์สร้างทรัพยากรเพื่อการพัฒนาแทนที่จะใช้ทรัพยากรจนหมดสิ้น” เขากล่าว
ในส่วนของการพัฒนาแพลตฟอร์มในประเทศ รัฐมนตรีหุ่งกล่าวว่านี่เป็นโซลูชั่นหลักและก้าวล้ำสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเวียดนาม เพราะ "ในโลกไซเบอร์ ใครก็ตามที่ถือครองแพลตฟอร์มดิจิทัลก็จะถือครองข้อมูล และเพราะการถือครองข้อมูลจะตัดสินทุกอย่าง"
“ประเทศที่ต้องการเจริญรุ่งเรืองต้องเจริญรุ่งเรืองในโลกไซเบอร์ เวียดนามต้องการเป็นประเทศพัฒนาแล้วที่มีรายได้สูง และต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง กล่าวสรุป
หลิวกุย
วีเอ็นเอ็กซ์เพรส.เน็ต
การแสดงความคิดเห็น (0)