นาย Nguyen Thanh Phuc ผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) เปิดเผยกับ VietNamNet ว่าตั้งแต่วันพรุ่งนี้ (1 มีนาคม) ผู้ให้บริการเครือข่ายจะไม่อนุญาตให้เข้าถึงเครือข่ายใหม่ด้วยโทรศัพท์มือถือที่รองรับเฉพาะเทคโนโลยี 2G และไม่อยู่ในรายชื่อโทรศัพท์ 2G ที่ได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามกฎระเบียบที่ประกาศโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
ตามรายชื่อของกรมโทรคมนาคม มีโทรศัพท์มือถือที่ได้รับการรับรองมาตรฐานจำนวน 1,500 เครื่องที่รองรับเฉพาะเทคโนโลยี 2G ดังนั้น โทรศัพท์ 2G ที่ไม่ได้รับการรับรองจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร แต่เชื่อมต่อเครือข่ายก่อนวันที่ 1 มีนาคม จะยังคงสามารถใช้งานได้ตามปกติ
กรมกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า ผู้ให้บริการเครือข่ายมีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารให้ลูกค้าทราบถึงแนวทางการดำเนินการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ 2G ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานและป้องกันการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรคมนาคมเคลื่อนที่อย่างกว้างขวาง ขณะเดียวกันก็ต้องประชาสัมพันธ์ข้อมูลจุดติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาการร้องเรียนของลูกค้าด้วย
ตามประกาศกรมกิจการโทรคมนาคม ตั้งแต่เดือนกันยายน 2567 ถึงเดือนกันยายน 2569 ระบบ 2G เดิมจะถูกนำไปใช้สำหรับบริการเสียงและข้อความตัวอักษรสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3G และ 4G ที่ไม่รองรับเทคโนโลยี VoLTE ดังนั้น ผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G จะไม่สามารถใช้ระบบ 2G บนคลื่นความถี่ 900MHz ได้ และตั้งแต่เดือนกันยายน 2569 เป็นต้นไป ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G จะถูกยกเลิกและจะใช้งานได้เฉพาะบนคลื่นความถี่ 4G เท่านั้น
คุณเหงียน จ่อง ติญ รองผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท เวียดเท ล เทเลคอม กล่าวถึงประเด็นการปิดคลื่น 2G ว่า เวียดเทลมองว่าการปิดคลื่น 2G เป็นนโยบายที่ถูกต้องอย่างยิ่ง สอดคล้องกับกระแสและความต้องการของผู้ให้บริการเครือข่าย รวมถึงความต้องการของลูกค้าและสังคมในยุคปัจจุบัน อันที่จริง เวียดเทลได้ดำเนินมาตรการต่างๆ มากมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านจาก 2G ไปสู่ 4G ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือมาตั้งแต่ 4 ปีที่แล้ว
รองผู้อำนวยการใหญ่ของ Viettel Telecom ระบุว่า อัตราผู้ใช้บริการ 2G คิดเป็นประมาณ 16% ของผู้ใช้บริการทั้งหมดของ Viettel ภายในเดือนกันยายน 2567 จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงและทำให้จำนวนผู้ใช้บริการ 2G บนเครือข่ายเหลือน้อยกว่า 5% ก่อนที่บริษัทจะสามารถปิดสัญญาณได้
ตัวแทนของ VNPT กล่าวว่า ตั้งแต่ปี 2558 ซึ่งในขณะนั้น 2G ยังคงมีปริมาณการรับส่งข้อมูลบนเครือข่ายประมาณ 60% VNPT ได้กำหนดกลยุทธ์และพัฒนาแผนการปิดคลื่น 2G ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา VNPT ได้ดำเนินการปิดสถานีบริการแต่ละแห่งที่มีปริมาณการรับส่งข้อมูลน้อยหรือไม่มีเลยอย่างจริงจัง
ปัจจุบัน VNPT ยังคงมีผู้ใช้บริการ 2G ประมาณ 3 ล้านราย คิดเป็น 8% ของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด VNPT ได้พัฒนาแผนงานและแนวทางแก้ไขเพื่อมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนผู้ใช้บริการและอุปกรณ์ทั้งหมดให้เป็น 2G เท่านั้นภายในเดือนกันยายน 2567 ตามทิศทางและทิศทางของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
ตัวแทนของ MobiFone เห็นด้วยกับประเด็นนี้และกล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนนโยบายการปิดคลื่น 2G โดยเปลี่ยนลูกค้าที่ใช้ 2G เท่านั้นมาเป็น 4G และ 5G เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความถี่และโครงสร้างพื้นฐาน และปรับใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น
ปัจจุบัน MobiFone มีผู้ใช้บริการ 2G ประมาณ 3 ล้านราย จากจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด 20 ล้านราย MobiFone ได้ปิดสัญญาณ 2G ในพื้นที่ที่มีปริมาณการใช้งานต่ำแล้ว
ก่อนการปิดระบบ ผู้ให้บริการเครือข่ายมีแผนประเมินผลกระทบต่อประชาชน และดำเนินการตามแผนงานที่กำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากได้รับข้อความแจ้งเตือนแต่ไม่ได้อ่าน ดังนั้น ผู้ใช้บางส่วนจึงยังไม่ทราบเกี่ยวกับการปิดระบบคลื่น 2G
หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโทรศัพท์ 2G ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทโทรศัพท์มือถือเพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำ หากท่านต้องการประสานงานกับกรมโทรคมนาคมเกี่ยวกับโทรศัพท์ 2G Only รุ่นที่ได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามข้อกำหนด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ติดต่อของกรมโทรคมนาคม:
คุณ Le Huu Duc - ศูนย์วัดคุณภาพโทรคมนาคม: 0236.3583223 - ต่อ 406, อีเมล: [email protected]
คุณ Pham Thanh Binh – ศูนย์วัดคุณภาพโทรคมนาคม: 024.39436608 – ต่อ 08001 อีเมล: [email protected]
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)