ผู้บริโภคชาวเวียดนามอยู่ในอันดับ 11 ของโลกที่ซื้อของออนไลน์

โดยเฉลี่ยแล้ว แต่ละคนใช้เวลาชมไลฟ์สตรีมและจ่ายเงินซื้อสินค้ามากถึง 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ผู้บริโภคชาวเวียดนามอยู่ในอันดับ 11 อันดับแรกของโลก ที่ซื้อของออนไลน์

ยอดขายไลฟ์สตรีมพุ่ง

การถ่ายทอดสดยังคงปฏิวัติประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ในเวียดนาม เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่องถ่ายทอดสดจำนวนมากถูกสร้างขึ้นเพียงไม่กี่วันและถ่ายทอดสดทุกคืน ดึงดูดผู้ชมได้มากถึง 40,000 คน ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้ชมได้เกือบสิบล้านคนต่อเดือน ส่งผลให้รายได้เติบโต

การไลฟ์สตรีมสามารถกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซได้มากถึง 20% ภาพโดย: P. Thao

หลักฐานที่ชัดเจนที่สุดคือในช่วงสัปดาห์ของ Online Friday 2024 บนแพลตฟอร์ม TikTok Shop เพียงแพลตฟอร์มเดียว มีการบันทึกเซสชันการขายแบบไลฟ์สตรีมมากกว่า 900 เซสชันบน TikTok Shop จำนวนการดูเนื้อหาทั้งหมดที่ใช้แฮชแท็ก #OnlineFriday และ #TuHaoHangViet อยู่ที่ 1.8 พันล้านครั้ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการถ่ายทอดสดของ Quang Linh Vlog ในตอนเย็นของวันที่ 28 พฤศจิกายนประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจด้วยยอดชมมากกว่า 24 ล้านครั้งและยอดขาย 31,179 ออเดอร์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop สินค้าหลายรายการ "ขายหมด" อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดขายได้ไม่นาน เช่น ชุดข้าว ST25 2 ถุง (5 กก./ถุง) จาก Vua Gao จำนวน 498 ชุด ขายหมดในเวลาเพียง 10 นาที หรือชุดตะเกียบ 30 คู่และเขียงไม้ไผ่จาก Tre Phuong Bac มียอดขายรวม 547 ออเดอร์ในเวลาเพียง 15 นาที...

ในฐานะหนึ่งในแบรนด์ที่มีผลผลิตจำนวนมากบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คาดว่าช่องทางอีคอมเมิร์ซของ Deli จะเติบโตขึ้น 85% ในปี 2024 เมื่อเทียบกับปี 2023 คุณ Nguyen Giang Huong Ly ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของบริษัท Deli Vietnam Development Company Limited กล่าวว่า จำนวนคำสั่งซื้อต่อวันบนแพลตฟอร์มสูงถึง 10,000 คำสั่งต่อวัน ในช่วงเวลาพีค เช่น วัน Super Sale OnlineFriday สามารถเข้าถึง 35,000 คำสั่งต่อวัน

ด้วยพื้นที่ที่ไร้รอยต่อระหว่างการช้อปปิ้งและความบันเทิง ทำให้ผู้ใช้สามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก อีกทั้งยังมีโปรโมชั่นสุดพิเศษมากมาย ทำให้การช้อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีม ถือเป็นเทรนด์ที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปีต่อๆ ไป

การวิเคราะห์จำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการซื้อของโดยตรงผ่านไลฟ์สตรีมมีศักยภาพที่จะกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดได้ถึง 20% ภายในต้นปี 2026 ซึ่งแพลตฟอร์มการขายไลฟ์สตรีมยอดนิยม 3 อันดับแรกในเวียดนาม ได้แก่ Facebook, Shopee และ TikTok โดยเฉลี่ยแล้วมีเซสชันการขายไลฟ์สตรีม 2.5 ล้านเซสชันต่อเดือน โดยมีผู้ขายเข้าร่วมมากกว่า 50,000 ราย ชาวเวียดนามใช้เวลา 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการรับชมการขายไลฟ์สตรีม ซึ่งใช้จ่ายเงินไปกับการซื้อของออนไลน์มากเป็นอันดับ 11 ของโลก

สินค้าเวียดนามมีโอกาสอะไรบ้าง?

ด้วยระบบอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ สินค้านำเข้า ฯลฯ ที่พัฒนาอย่างแข็งแกร่ง ธุรกิจค้าปลีกในประเทศกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย แล้วสินค้าเวียดนามควรทำอย่างไรเพื่อแข่งขันกับสินค้านำเข้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ?

ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความคิดเห็นในงานสัมมนาต่างๆ ว่าไม่มีสูตรสำเร็จตายตัวสำหรับธุรกิจในจีน เกาหลี หรือประเทศอื่นๆ ในการขายไปทั่วโลก ประเด็นที่ต้องทำให้แน่ใจคือการควบคุมคุณภาพของคำสั่งซื้อ นี่คือจุดแข็งและโอกาสของสินค้าเวียดนาม

ดังนั้น แทนที่จะกระจายออกไป สินค้าของเวียดนามควรเน้นเฉพาะกลุ่มเฉพาะ กำหนดมาตรฐานคุณภาพ และเน้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง เช่น ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรเป็นผลิตภัณฑ์ OCOP การที่ OCOP จัดประเภทผลิตภัณฑ์ตามมาตรฐาน 3 ดาว 4 ดาว 5 ดาว ชัดเจน ช่วยให้แบรนด์เวียดนามมีจุดสนใจ สร้างแรงผลักดันในการแข่งขันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดต่างประเทศ

จากการดำเนินการ นายเหงียน ลัม ทานห์ ผู้แทน TikTok ในเวียดนาม รองประธานสมาคมการสื่อสารดิจิทัลของเวียดนาม กล่าวว่า “ TikTok ได้ดำเนินการโปรแกรมงานแฟร์ OCOP ตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นมา ในโปรแกรมนี้ เราจัดหลักสูตรฝึกอบรมอย่างถูกวิธี ให้คำแนะนำและแสดงวิธีการทำสิ่งต่างๆ ทุกวันเสาร์ เราจัดเซสชันถ่ายทอดสดเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรพิเศษของจังหวัดและเมืองต่างๆ ให้กับผู้ใช้ทั่วประเทศ เซสชันถ่ายทอดสดแต่ละครั้งสามารถเข้าถึงผู้คนได้ 5 ล้านคน ฉันคิดว่าโปรแกรมนี้ประสบความสำเร็จค่อนข้างมาก ”

ในเดือนมิถุนายน 2024 TikTok ตัดสินใจขยายโครงการเป็นเฟส 2 โดยใช้ชื่อว่าโครงการ "ภูมิใจในผลิตภัณฑ์เวียดนาม" โดยหน่วยงานได้ประสานงานกับสมาคมต่างๆ เช่น สมาคมวิชาชีพ องค์กรทางสังคม เช่น สมาคมสตรี สมาคมธุรกิจ... โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือธุรกิจที่ผลิตสินค้าและบริการของเวียดนามจะได้รับสิทธิประโยชน์จากแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรม การสนับสนุนหลังการขาย และแม้แต่โปรแกรมการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop...

โดยเน้นย้ำว่าการใช้แบรนด์ OCOP ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับสินค้าเวียดนาม โดยในงานสัมมนา "สนับสนุนสินค้าเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2567 คุณเหงียน หง็อก ลวน ผู้อำนวยการบริษัท Meet More ได้แสดงความคิดเห็นว่าการใช้แบรนด์ OCOP เป็นศูนย์กลางถือเป็นแนวทางที่ถูกต้อง แทนที่จะขยายออกไป สินค้าเวียดนามควรเน้นที่กลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะแต่ละกลุ่ม กำหนดมาตรฐานคุณภาพ และเน้นที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มการดึงดูดใจ หน่วยงานต่างๆ จำนวนมากใช้ประโยชน์จากพลังของ KOL และ KOC หรือผู้มีอิทธิพลทางความคิด ในความเป็นจริง KOL และ KOC ได้รับความนิยมตั้งแต่ราวๆ ปี 2019 - 2020 เมื่อกระแสการรีวิวแพร่กระจายไปทั่วแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในบริบทที่การช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ก็เต็มไปด้วยความเสี่ยงของสินค้าลอกเลียนแบบและคุณภาพต่ำ การปรากฏตัวของ KOL และ KOC บนไลฟ์สตรีมได้นำ "กระแสใหม่" มาสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในนิสัยการซื้อของของผู้บริโภคชาวเวียดนาม

แตกต่างจากภาพผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งอย่างพิถีพิถันบนเว็บไซต์หรือแอปขายของ เซสชั่นถ่ายทอดสดนั้นมอบประสบการณ์ที่สมจริง ช่วยให้ผู้ชมสัมผัสผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่วัสดุ การออกแบบ ไปจนถึงสี จึงมีคนจำนวนมากที่ซื้อไป

จากการวิจัยของ NielsenIQ Vietnam พบว่า KOL และ KOC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและกระบวนการซื้อของผู้บริโภคในเวียดนาม ผู้บริโภคประมาณ 50% กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก KOL และ KOC

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซกำลังสร้างกลุ่มคนทำงานกลุ่มใหม่ขึ้นมา นั่นก็คือกลุ่มผู้มีอิทธิพลทางความคิด ซึ่งไม่เพียงแต่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังสร้างมูลค่าที่แท้จริงให้กับสังคมอีกด้วย นี่คือกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นต้องได้รับการยอมรับ

ที่มา: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html