ปีแห่งการเร่งตัวของการท่องเที่ยวเวียดนาม

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 17 ล้านคนและนักท่องเที่ยวในประเทศ 120 ล้านคน การท่องเที่ยว เวียดนามในปี 2567 พยายามฟื้นตัวเหมือนก่อนเกิดการระบาดและเร่งการแข่งขันในภูมิภาค

“การที่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มขึ้นจาก 12.6 ล้านคนในปีที่แล้ว เป็น 17.5 ล้านคนในปีนี้ ถือเป็นความพยายามครั้งสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว” เหงียน วัน มี ประธานบริษัทลัว เวียด ทราเวล กล่าว นอกจากแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวไปทั่วโลก แล้ว ในปีนี้ ท้องถิ่นต่างๆ ยังได้จัดกิจกรรมและเทศกาลต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว วิธีการจัดงานในวงกว้างขึ้น เป็นระบบมากขึ้น และน่าสนใจมากขึ้น แสดงให้เห็นว่าชาวเวียดนามเริ่มตระหนักถึงการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้นเรื่อยๆ

“ปี 2567 เป็นปีแห่งความสำเร็จของอุตสาหกรรมนี้ การฟื้นตัวกลับมาเกือบถึงระดับก่อนเกิดโรคระบาด แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันและความน่าดึงดูดใจของเวียดนาม” ฝ่าม ไห่ กวีญ ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งเอเชีย กล่าว

นายควินห์ กล่าวว่า หนึ่งในเหตุผลที่ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเติบโตอย่างแข็งแกร่ง คือ รัฐบาลได้เปิดประเทศรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้น ส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างเข้มข้น โครงสร้างพื้นฐาน โรงแรม และบริการด้านการท่องเที่ยวได้รับการปรับปรุง ซึ่งช่วยให้นักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น เวียดนามยังส่งเสริมการท่องเที่ยวหลากหลายประเภทที่ดึงดูดนักท่องเที่ยว เช่น การท่องเที่ยวทางทะเล การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การท่องเที่ยว ด้านอาหาร และการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ ซึ่งไมซ์เป็นหนึ่งในประเภทการท่องเที่ยวที่เฟื่องฟูในปีนี้ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย 4,500 คนที่เดินทางมาเยือนเวียดนามในเดือนสิงหาคม

ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2566 เวียดนามจะเพิ่มระยะเวลาการพำนักชั่วคราวจาก 15 วันเป็น 45 วันสำหรับพลเมืองของ 13 ประเทศที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว รวมถึงนำวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (e-visa) มาใช้ให้กับพลเมืองของทุกประเทศและดินแดนที่สนามบิน 13 แห่ง ท่าเรือ 13 แห่ง และประตูชายแดนทางบก 16 แห่ง โดยระยะเวลาการพำนักชั่วคราวจะเพิ่มจาก 30 วันเป็น 90 วัน และวีซ่าจะมีอายุใช้งานเข้าออกได้หลายครั้ง

“น้องสาวของฉันจองทัวร์ไปเวียดนามทันทีหลังจากประกาศขยายระยะเวลาพำนักชั่วคราวเป็น 45 วันอย่างเป็นทางการ เธอจะอยู่ที่ห่าซางในเดือนกุมภาพันธ์ 2568 ซึ่งเป็นช่วงที่ดอกท้อบานสะพรั่งเต็มที่” มาเรีย ซานเชซ นักท่องเที่ยวชาวสเปนที่เดินทางท่องเที่ยวในเวียดนามกล่าว เพื่อนๆ ของเธอหลายคนก็วางแผนที่จะมาเที่ยวเวียดนามในปี 2568 เช่นกัน หลังจากนโยบายผ่อนปรนวีซ่ามีผลบังคับใช้ในเดือนสิงหาคม

“แขกต่างบอกว่าการพัก 45 วันนั้นเยี่ยมมาก พวกเขาสามารถเดินทางได้มากขึ้น พักในแต่ละสถานที่ได้นานขึ้น แทนที่จะแค่เดินดูดอกไม้เหมือนเมื่อก่อนที่อยู่ 15 วัน” Nguyen Ba Thang ไกด์นำเที่ยวที่เชี่ยวชาญด้านตลาดสเปนซึ่งอาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์กล่าว

นายเหงียน เตี๊ยน ดัต รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า ความสำเร็จของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปีนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากจำนวนนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่ ไต้หวัน และเกาหลีใต้ โดยในช่วง 11 เดือนแรกของปี จำนวนนักท่องเที่ยวจากทั้งสามตลาดนี้สูงถึง 8.6 ล้านคน คิดเป็น 54% ของส่วนแบ่งตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ นอกจากนี้ แรงขับเคลื่อนหลักของเวียดนามในปีนี้ยังมาจากนักท่องเที่ยวจากยุโรป โดยเฉพาะประเทศที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าและนโยบายผ่อนปรนวีซ่าฝ่ายเดียว เช่น อิตาลี ฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักร

“การท่องเที่ยวเวียดนามกำลังค่อยๆ เป็นระบบมากขึ้น” คือการประเมินของนายหวู่ วัน เตวียน ผู้อำนวยการบริษัททราเวลอจี ทัวริซึม ก่อนหน้านี้ การท่องเที่ยวเวียดนามไม่ได้มีผลิตภัณฑ์ดึงดูดนักท่องเที่ยวมากนัก สินค้ามักจะซ้ำซ้อนกันและคล้ายคลึงกัน โดยไม่มีความแตกต่างกัน แต่ปีนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไป หลายสถานที่มีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ ส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวพักนานขึ้น จากเดิม 7-10 วัน เป็น 3-4 สัปดาห์

“ปีนี้ ฮานอยได้ขยายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวยามค่ำคืน ไม่เพียงแต่ในใจกลางเมืองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเขตชานเมืองด้วย ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถพักค้างคืนได้หนึ่งหรือสองสัปดาห์โดยไม่รู้สึกเบื่อ” นายเตวียนกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญยังชื่นชมจำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศของเวียดนามเป็นอย่างมาก ซึ่งคาดว่าจะต้อนรับ 120 ล้านคนภายในสิ้นปีนี้ เพิ่มขึ้นร้อยละ 13 เมื่อเทียบกับ 106 ล้านคนในปีที่แล้ว และสูงกว่า 1.5 เท่าจาก 80 ล้านคนในปี 2562 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวเลขนี้มีความหมายมากยิ่งขึ้นเมื่อพิจารณาถึงราคาตั๋วเครื่องบินที่สูงในช่วง 9 เดือนแรกของปีนี้

“ผู้บริโภคชาวเวียดนามในปัจจุบันเป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาดมาก” คุณดัตอธิบาย พร้อมอธิบายว่าแม้ค่าตั๋วเครื่องบินจะแพง แต่จำนวนนักท่องเที่ยวก็ไม่ได้ลดลง หลายคนเลือกที่จะเดินทางใกล้บ้านด้วยรถยนต์ รถไฟ หรือบินในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่ดีเพื่อประหยัดเงิน หลายคนเดินทางถึงปีละ 2-3 ครั้ง

“ถ้าตั๋วเครื่องบินแพง เราเลือกเดินทางช่วงโลว์ซีซั่น ส่วนช่วงพีคของฤดูร้อน ครอบครัวจะเลือกนั่งรถไฟจากฮานอยไปเว้ ดานัง หรือเลือกเดินทางใกล้ๆ ที่ขับรถไปได้ ซึ่งค่าใช้จ่ายจะถูกกว่ามาก” เหงียน หง็อก ลาน อันห์ วัย 30 ปี กล่าวถึงแผนการเดินทางของเธอที่จะเดินทางปีละสามครั้ง

นักท่องเที่ยวชาวอินเดียในญาจางในเดือนสิงหาคม ภาพโดย: Duc Thao

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าในปีนี้ แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมต่าง ๆ ก็ได้ออกนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจมากมาย เช่น การลดค่าห้องพัก จังหวัด Khanh Hoa เป็นตัวอย่างความสำเร็จของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปีนี้ เมื่อจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเพิ่มขึ้น เพื่อไปให้ถึงเส้นชัยก่อนสิ้นปี เพื่อให้บรรลุความสำเร็จนี้ นอกจากการส่งเสริมการท่องเที่ยวทวิภาคีแล้ว ทางจังหวัดยังได้เปิดเที่ยวบินตรงเพิ่มขึ้น โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มนักท่องเที่ยวขนาดใหญ่ เช่น เกาหลีใต้

นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ต่างประทับใจกับย่าน Khanh Hoa และ Nha Trang เป็นอย่างมาก ทั้งในเรื่องอาหารรสเลิศ ชายหาดสวยงามที่ราคาไม่แพงเกินไป ราคาห้องพักโรงแรมถูก และปริมาณอาหารที่มีให้เลือกมากมาย ลูกค้าของบริษัทคุณ My หลายคนที่ไป Nha Trang ต่างพึงพอใจเป็นอย่างยิ่ง คุณ My กล่าวว่า "ชาว Nha Trang บอกว่าที่นี่คิดราคาเท่านี้ นักท่องเที่ยวต่างประหลาดใจและประทับใจกับที่นี่มาก"

การขึ้นราคาตั๋วเครื่องบินอย่างกะทันหันในปีนี้ถือเป็นเรื่องน่าเศร้าสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หากราคาตั๋วเครื่องบินยังคงเท่าเดิมกับปีก่อนๆ จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศคงเพิ่มขึ้นอีกมาก และการท่องเที่ยวเวียดนามคงไม่สูญเสียนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่เลือกที่จะเดินทางไปต่างประเทศแทน

ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านเชื่อว่าการจะผลักดันให้ราคาตั๋วโดยสารกลับสู่ระดับคงที่เหมือนปีก่อนๆ สายการบินต่างๆ ควรดำเนินการลดราคาตั๋วโดยสารอย่างจริงจัง “จำเป็นต้องปรับโครงสร้างสายการบิน ปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ และลดต้นทุนคงที่ ดังนั้น การลดค่าโดยสารจึงไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป” คุณดัตกล่าว

การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ซีอีโอของบริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งหวังว่าจะแก้ไขได้ในปีหน้า นอกจากการขาดแคลนไกด์นำเที่ยวที่พูดภาษาที่หายาก เช่น ภาษาสเปน ภาษาโปรตุเกสแล้ว อุตสาหกรรมนี้ยังประสบปัญหาการขาดแคลนไกด์นำเที่ยวที่มีคุณภาพอีกด้วย

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังหวังว่าเจ้าหน้าที่ในอุตสาหกรรมจะทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนวันที่แขกเข้าพัก จำนวนเงินที่แขกใช้จ่าย และความต้องการของตลาดลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้มีแนวโน้มการพัฒนาการท่องเที่ยวในระยะยาว

สถิติจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ ณ วันที่ 6 พฤศจิกายน แสดงให้เห็นว่าในช่วง 11 เดือนแรกของปี เกาหลีใต้เป็นฐานลูกค้ารายใหญ่ที่สุด ตามมาด้วยจีนแผ่นดินใหญ่ อินเดีย สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากสถิติจำนวนนักท่องเที่ยวแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกลับไม่มีข้อมูลรายละเอียดอื่นๆ มากนัก เช่น การใช้จ่ายและที่พัก

นายดัตประเมินนโยบายวีซ่าของเวียดนามสำหรับตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติว่า "ดีมาก" อย่างไรก็ตาม เขายังคงหวังว่ารัฐบาลจะขยายขอบเขตการยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดนักท่องเที่ยวขนาดใหญ่ในเวียดนาม รวมถึงการแก้ไขปัญหามลพิษทางอากาศในฮานอย "นักท่องเที่ยวจากหลายประเทศที่มีสภาพแวดล้อมที่สะอาดจะไม่กลับมาอีกหากพวกเขาไปยังสถานที่ที่มีมลพิษ" เขากล่าว

ผู้เชี่ยวชาญยังแสดงความปรารถนาว่าเวียดนาม "ไม่หยุดนิ่งอยู่กับความสำเร็จ" ในปีนี้ เหงียน วัน มี ประธานบริษัทลัว เวียด ทัวร์ส กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามไม่เพียงแต่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่หลายประเทศก็กำลังเร่งตัวและเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน แม้ว่าเวียดนามจะ "ใกล้ฟื้นตัว" แต่มาเลเซียก็ฟื้นตัวแล้วตั้งแต่ปี 2566 โดยมีนักท่องเที่ยว 28 ล้านคน

ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม (Lua Viet) เชื่อว่าตัวเลข 17 ล้านคนอาจไม่ใช่ตัวชี้วัดความสำเร็จของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค คาดการณ์ว่าสิงคโปร์จะมีนักท่องเที่ยวประมาณ 15-16 ล้านคน ซึ่งน้อยกว่าเวียดนาม แต่ประเทศนี้มีขนาดเล็ก คือ 700 ตารางกิโลเมตร และใหญ่กว่าเกาะฟูก๊วกเพียง 100 ตารางกิโลเมตร คาดการณ์ว่าประเทศไทยในปี พ.ศ. 2567 จะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 36 ล้านคน และมีประชากรเกือบ 72 ล้านคน เทียบเท่ากับคนไทย 2 คน ต้อนรับนักท่องเที่ยว 1 คน ดังนั้น หากเปรียบเทียบในรูปแบบข้างต้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเวียดนามจำเป็นต้องตั้งเป้าหมายที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยว 50 ล้านคน จากจำนวนประชากรทั้งหมดกว่า 100 ล้านคน

“เราวิ่ง ประเทศอื่นวิ่งเร็วกว่า” ชาวอเมริกันกล่าว

แหล่งที่มา