บางคนใช้ประโยชน์จากการขายของริมถนนและขัดรองเท้าเพื่อคุกคามและหลอกลวง นักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ...
ส่วนสถานการณ์พ่อค้าแม่ค้าเร่และคนขัดรองเท้าที่เรียกราคาสูง คอยล่อลวง เชิญชวน และรังควานนักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินั้น นายเล ตรังเฮียนฮวา รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ ได้เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ผู้สื่อข่าว : นักท่องเที่ยวมักบ่นว่าพ่อค้าแม่ค้าเร่เข้ามาขอซื้อของตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ใจกลางเมืองโฮจิมินห์ กรมการท่องเที่ยวได้รับคำติชมอย่างไรบ้างครับ
- นาย LE TRUONG HIEN HOA: ปัญหาต่างๆ ที่หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong หยิบยกขึ้นมานั้น ได้รับการรายงานไปยังกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์แล้ว และได้รับการกำกับดูแลจากผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ เพื่อให้ถือเป็นภารกิจสำคัญที่ต้องมุ่งเน้นในการแก้ไข
พ่อค้าแม่ค้าเร่ขายของริมถนนคอยดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติในตัวเมืองโฮจิมินห์ ภาพโดย: LAM GIANG
กรมการท่องเที่ยวได้สั่งการให้หน่วยงานเฉพาะกิจต่างๆ ดำเนินการตรวจสอบเส้นทางและจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบสถานการณ์และดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวอย่างทันท่วงที ในปีนี้ กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานกับตำรวจนครบาล กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศเขต 1 และ 3 ตำรวจเขต 1 และ 3 และกองกำลังอาสาสมัครเยาวชนนครบาล เพื่อจัดตั้งกลุ่มปฏิบัติการเพื่อดำเนินการเฉพาะกิจในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกับสถานการณ์การขึ้นราคาและการขายของริมถนนที่ก่อให้เกิดความวุ่นวาย
หน่วยงานเฉพาะทางได้ตรวจสอบ ทบทวน และรวบรวมรายชื่อบุคคลที่ดำเนินการในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน เช่น การขับรถผิดกฎหมาย การขับรถสามล้อ การค้าขายมะพร้าว และผู้ค้าริมถนนอื่นๆ ในพื้นที่ พร้อมกันนั้น พวกเขายังรวบรวมบันทึกการเตือนและกำหนดให้บุคคลเหล่านี้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ชักชวนลูกค้า รวมทั้งปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย และความสงบเรียบร้อยในเมือง
นอกจากนี้กองกำลังเหล่านี้ยังได้ออกตรวจตราอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบผู้ค้าริมถนนในพื้นที่สำคัญ พื้นที่สาธารณะ และสถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่
นอกจากนี้ กรมการท่องเที่ยวยังจัดประชุมเป็นประจำทุกไตรมาสเพื่อประเมินผลการดำเนินการและกำหนดทิศทางและจัดสรรภารกิจที่จำเป็นต้องดำเนินการในอนาคต จนถึงปัจจุบัน หัวข้อเหล่านี้มีแนวโน้มลดน้อยลงและขอบเขตของกิจกรรมแคบลง
เหตุใดกรณีการเรียกเก็บเงินเกิน การสร้างความยากลำบาก และการคุกคามนักท่องเที่ยวจึงเกิดขึ้นเป็นเวลานานหลายปี แต่ภาคการท่องเที่ยวกลับไม่สามารถจัดการได้อย่างทั่วถึง?
การแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บค่าบริการเกินราคา การทำให้เกิดปัญหา และการคุกคามนักท่องเที่ยวอย่างทั่วถึงได้ก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ มากมายแก่หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐในช่วงที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การท่องเที่ยวเป็นภาค เศรษฐกิจ และบริการที่ครอบคลุมหลายอุตสาหกรรม ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างสมบูรณ์
จากการตรวจสอบและคัดกรองพบว่าพ่อค้าแม่ค้าขายมะพร้าว พ่อค้าเร่ พ่อค้าขัดรองเท้า... ส่วนใหญ่เป็นผู้อพยพที่อาศัยอยู่ในเขตชานเมืองชั่วคราว นอกจากผู้ที่ทำธุรกิจถูกต้องตามกฎหมายเพื่อหาเลี้ยงชีพแล้ว ยังมีกลุ่มคนบางกลุ่มที่ใช้ประโยชน์จากการค้าขายริมถนนและพ่อค้าขัดรองเท้าเพื่อคุกคาม ยักยอก และสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ กลุ่มคนเหล่านี้มักปฏิบัติการเป็นกลุ่มเล็กๆ ในช่วงเวลานอกเวลาราชการ และภายในพื้นที่ที่กำหนด
อย่างไรก็ตาม หน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องเหล่านี้ต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายในกระบวนการหลังการดำเนินการระหว่างหน่วยงานบริหารของรัฐและหน่วยงานท้องถิ่น เนื่องจากกฎหมายไม่มีข้อกำหนดเฉพาะเจาะจง การลงโทษสำหรับการกระทำที่เป็นการค้าขาย การชักชวน และการก่อปัญหาให้กับนักท่องเที่ยวจึงยังคงไม่เข้มงวดนัก การกระทำเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้การลงโทษทางปกครองเท่านั้น ซึ่งไม่เพียงพอต่อการยับยั้งการกระทำ ทำให้กระทำผิดซ้ำได้ง่ายและมักจะประมาทเลินเล่อมากขึ้นในการละเมิดครั้งต่อไป
ความยากและปัญหาใหญ่ๆมีอะไรบ้างครับ?
- จำนวนผู้กระทำความผิดที่ใช้ประโยชน์จากการค้าขายริมถนนและขัดรองเท้าเพื่อคุกคาม ยักยอก และละเมิดทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว...ไม่มีสถานที่อยู่อาศัยที่มั่นคง ปัญหาที่จัดการยากที่สุดคือหลักฐานไม่เพียงพอ ทรัพย์สินที่ละเมิดมีจำนวนน้อย นักท่องเที่ยวไม่กล้าแจ้งความ ประเด็นหลักคือค่าปรับทางปกครอง ค่าปรับเพียงเล็กน้อย ยึดทรัพย์สินและสิ่งของที่ซื้อขายแล้วส่งกลับบ้าน จึงยังไม่เพียงพอที่จะยับยั้งการกระทำผิด ผู้กระทำความผิดจำนวนมากกลับมากระทำผิดซ้ำและหาทางจัดการกับเจ้าหน้าที่ เช่น เปลี่ยนพื้นที่ดำเนินการ ปิดบังการขาย หลบซ่อนตัวจากเจ้าหน้าที่...บางคนที่ถูกจับกุมไม่จ่ายค่าปรับ และไม่มีที่เก็บของที่ยึดมา...
ในขณะเดียวกัน การรักษาความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยวถือเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยง มักเผชิญกับความชั่วร้ายทางสังคมและสร้างความยากลำบากให้กับหน่วยงานเฉพาะกิจ
นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานกำกับดูแลนักท่องเที่ยว (ภายใต้สหภาพเยาวชนเมือง) มีหน้าที่เพียงป้องกันเท่านั้น ไม่มีหน้าที่หรืออำนาจในการจัดการ จึงจำเป็นต้องได้รับการประสานงานและการสนับสนุนจากทางการ ดังนั้น ประสิทธิผลของการรักษาความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวในพื้นที่จึงไม่สูง ขาดความมั่นคง สถานการณ์การลักพาตัว การขายของตามท้องถนน การขอทาน และการคุกคามนักท่องเที่ยวยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง
แล้วคุณคิดว่าแนวทางแก้ไขที่จะกำจัดพ่อค้าแม่ค้าเร่ที่สร้างความรำคาญให้กับลูกค้า โดยเฉพาะพ่อค้าขัดรองเท้าที่เรียกราคาสูงและพยายามล่อใจลูกค้าคืออะไร รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าน้ำมะพร้าวที่คอยเชิญชวนลูกค้าและสร้างความรำคาญให้กับลูกค้ามานานหลายปีคืออะไร?
- การแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวต้องอาศัยความร่วมมือจากภาคส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างจริงจังและสม่ำเสมอ ในการประชุมทบทวนการปฏิบัติตามระเบียบการประสานงานเพื่อรับประกันความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย 3 ปี และปรับปรุงคุณภาพการจัดการการท่องเที่ยวในนครโฮจิมินห์ ตำรวจนครโฮจิมินห์และกรมการท่องเที่ยวได้ระบุให้การรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นภารกิจสำคัญประการหนึ่งในการจัดการกับสถานการณ์การค้าขายริมถนนและการขึ้นราคาสินค้าอย่างทั่วถึง ในอนาคต ทั้งสองหน่วยงานจะเสริมการประสานงานเพื่อนำโซลูชันเฉพาะมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
(โปรดติดตามตอนต่อไป)
(*) ดูหนังสือพิมพ์ลาวดอง ฉบับวันที่ 25 พฤศจิกายน
ข้อเสนอให้จัดตั้งกองกำลังสนับสนุนนักท่องเที่ยว
กรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า จะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยว รับข้อมูลเพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และให้ข้อมูลเตือนเพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยว พร้อมกันนี้ จะให้คำแนะนำและเสนอจัดตั้งกองกำลังเฉพาะกิจเพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่อไป
ที่มา: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-that-thu-mot-minh-nganh-du-lich-kho-xu-ly-196241125211658981.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)