จะแก้ไขปัญหาทรัพยากรบุคคลในบริษัทเทคโนโลยีอย่างไร?

อัตราส่วนกำลังคนด้านไอทีพอประมาณ

จากรายงานด้านทรัพยากรบุคคลของเวียดนาม พบว่าสัดส่วนพนักงานด้านไอทีในปัจจุบันอยู่ที่ 1.1% จากจำนวนพนักงานทั้งหมด 51 ล้านคนทั่วประเทศ ซึ่งถือว่าค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับประเทศที่เน้นด้านเทคโนโลยี เช่น สหรัฐอเมริกา (4%) เกาหลีใต้ (2.5%) หรืออินเดีย (1.78%) เวียดนามมีแผนจะเพิ่มสัดส่วนนี้เป็น 2% ในปีต่อๆ ไป และในขณะเดียวกันก็มีแผนที่จะฝึกอบรมเพื่อยกระดับคุณภาพของกลุ่มไอทีด้วย

Làm sao giải quyết các thách thức về nhân sự trong công ty công nghệ? - Ảnh 1. — อุตสาหกรรมไอทีของเวียดนามมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ทุกวัน ดังนั้น “การแข่งขัน” ในด้านทรัพยากรบุคคลในด้านไอทีจึงมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดในตลาดแรงงานเช่นกัน

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ รวมถึงอุตสาหกรรมที่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนหลายประการ ความต้องการในการพัฒนาจึงสูง ดังนั้นการสรรหาบุคลากรจึงต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมาย เพื่อดึงดูดบุคลากรด้านไอที ปัจจุบัน บริษัทไอที โดยเฉพาะบริษัทข้ามชาติ มักอนุญาตให้พนักงานของตนทำงานจากระยะไกลพร้อมเงินเดือนและโบนัสที่น่าดึงดูด

ตามการประเมินของศูนย์การศึกษาด้านยุทธศาสตร์และระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (CSIS) เวียดนามกำลังกลายเป็นศูนย์กลางดิจิทัลแห่งใหม่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จึงดึงดูดทรัพยากรบุคคลในสาขาไอทีได้มากขึ้น ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจำนวนมากในโลก เช่น Apple, Samsung, LG, Foxconn, Cisco... ล้วนตั้งอยู่ในเวียดนาม รวมถึงบริษัทในประเทศจำนวนหนึ่งที่ส่งเสริมกลยุทธ์ "Make in Vietnam" เพื่อเพิ่มเนื้อหาไอทีในผลิตภัณฑ์และบริการ

ด้วยลักษณะของอุตสาหกรรมที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีมาตรฐานสากลสูง คุณภาพของทรัพยากรบุคคลจึงไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับทักษะและความรู้ในสาขานั้นๆ เท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความสามารถในการสื่อสารและทำงานเป็นภาษาอังกฤษระดับมืออาชีพด้วย ซึ่งนับเป็นความท้าทายสำหรับหลายๆ คน ขณะเดียวกันก็ทำให้จำนวนแรงงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งในเวียดนามมีอยู่อย่างจำกัดลดลงด้วย

การแก้ไขปัญหาการขาดแคลน

จากการขาดแคลนและความยากลำบากดังกล่าว ทำให้ไอทีเป็นสาขาที่มักต้องค้นหาบุคลากรที่มีความสามารถอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้สมัครได้ นโยบายและแรงจูงใจจึงถือเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นเสมอ ปัจจุบัน บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งมีนโยบายสวัสดิการสำหรับพนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยมีความยืดหยุ่นในแง่ของเวลาและสภาพแวดล้อมในการทำงานเพื่อสร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดที่เหมาะสมกับพวกเขา นอกจากนี้ เส้นทางการเลื่อนตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงถือเป็น "ข้อดี" ในคำอธิบายงานของแต่ละธุรกิจเสมอ โดยแสดงให้ผู้สมัครเห็นว่าอนาคตของพวกเขาสามารถไปได้ไกลแค่ไหน

Làm sao giải quyết các thách thức về nhân sự trong công ty công nghệ? - Ảnh 2. — เพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถ บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งจึงมอบสิทธิประโยชน์มากมายรวมทั้งสร้างเส้นทางอาชีพที่ชัดเจนสำหรับพนักงานอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าปัจจุบันมีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่กล่าวถึง "เงื่อนไขที่จำเป็น" เพื่อให้บุคลากรที่มีความสามารถมองเห็นโอกาสที่แท้จริงในธุรกิจ ดังนั้น สวัสดิการหรือแผนงานจึงเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น สิ่งสำคัญคือการให้พนักงานเห็นว่าพวกเขาจะทำอะไรในบริษัทที่สมัครงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากรแนะนำว่า "นายจ้างจำเป็นต้องช่วยให้ผู้สมัครรับตำแหน่งเข้าใจว่าการที่พวกเขาอยู่ในบริษัทจะช่วยโครงการที่บริษัทตั้งเป้าหมายไว้ได้อย่างไร เพื่อที่พวกเขาจะได้เห็นคุณค่าที่พวกเขาบรรลุ รวมถึงสิ่งที่พวกเขาจะสร้างคุณค่าร่วมกันให้กับตนเองและสังคม"

แต่เหนือสิ่งอื่นใด ยังคงเป็นเรื่องราวของการฝึกอบรมบุคลากรที่มีความสามารถตั้งแต่ยังอยู่ในโรงเรียน และการสร้างโอกาสให้กับบุคลากรด้านไอทีตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยพัฒนาบุคลากรที่มีคุณภาพสูงในอนาคต จากมุมมองดังกล่าว KBTG เวียดนามจึงมุ่งเน้นที่โปรแกรมสนับสนุนการฝึกอบรมนักศึกษาไอทีอยู่เสมอ KBTG ก่อตั้งขึ้นในฐานะองค์กรเทคโนโลยีภายใต้ธนาคารชั้นนำในประเทศไทยอย่าง KBank และมีศักยภาพเพียงพอที่จะมุ่งเน้นไปที่การลงทุนในการพัฒนาอุตสาหกรรมไอที ตลอดจนสนับสนุนบริษัทแม่ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

Làm sao giải quyết các thách thức về nhân sự trong công ty công nghệ? - Ảnh 3. — KBTG ปลูกฝังคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถด้านไอทีผ่านโครงการทุนการศึกษาที่ให้โอกาสพวกเขาได้เรียนรู้เพื่อตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรม

"KBTG รู้สึกภูมิใจที่ได้มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรมไอทีในเวียดนาม และได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ เพื่อมอบทุนการศึกษา UIT ประจำปี 2023 ทุนการศึกษานี้มอบการสนับสนุนทางการเงินและกำลังใจทางจิตวิญญาณให้กับคนรุ่นใหม่ที่หลงใหลในเทคโนโลยี ช่วยเพิ่มแรงบันดาลใจในการส่งเสริมคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถด้านไอที นี่คือความมุ่งมั่นของเราในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลร่วมกับเวียดนาม โดยร่วมฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านไอที" ผู้นำ KBTG เวียดนามกล่าวเน้นย้ำ

ลิงค์ที่มา