วิกฤติไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อมวลชน

ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ เล ก๊วก วินห์ ยืนยันว่าวิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อ - ภาพ: เล บรอส

คุณ Le Quoc Vinh เพิ่งเปิดตัวหนังสือเล่มแรกของเขา ซึ่งเป็นหนังสือเกี่ยวกับการจัดการวิกฤต โดยเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญมานานหลายทศวรรษ วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นที่สื่อ

หนังสือเล่มนี้แสดงให้เห็นวิธีการแก้ไขวิกฤตสื่อ

หนังสือเล่มนี้วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม RIO Book ตั้งแต่วันที่ 24 มิถุนายน ถือเป็นหนังสือหายากเกี่ยวกับการจัดการความเสี่ยงและการสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เขียนขึ้นจากประสบการณ์จริง

หนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นจากประสบการณ์การทำงานด้านสื่อและวารสารศาสตร์เกือบ 30 ปีของผู้เขียน โดยทำงานร่วมกับธุรกิจและองค์กรทั้งในและต่างประเทศจำนวนมากในการจัดการกับวิกฤตที่แพร่กระจายผ่านสื่อ

หนังสือเล่มนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการวิกฤต โดยเน้นที่องค์ประกอบสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ การแก้ไขเหตุการณ์อย่างละเอียด การควบคุมข้อมูลอย่างเป็นกลาง และการดำเนินการอย่างมีมนุษยธรรม

แต่ก่อนอื่น หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจเรื่องการประชาสัมพันธ์ซึ่งเป็นความเข้าใจผิดกันมานาน

หนังสือ วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นที่สื่อ โดย Le Quoc Vinh - ภาพ: T.DIEU

หากคุณเห็นคุณค่าของผลประโยชน์ของตนเองมากกว่าผลประโยชน์ของลูกค้า วิกฤตจะมาเยือน

เกี่ยวกับแก่นสารหลักของหนังสือ “วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อ” ผู้เขียน เลอ ก๊วก วินห์ กล่าวว่า ธุรกิจและองค์กรหลายแห่งมักเข้าใจผิดว่าวิกฤตเริ่มต้นจากสื่อ ส่งผลให้การจัดการวิกฤตไม่ถูกต้อง

การเข้าใจวิกฤตเพียงในสื่อจะนำไปสู่การจัดการที่ผิด

ธุรกิจจำนวนมากเมื่อเผชิญกับวิกฤต มักพยายามลบหรือปกปิดข้อมูลเชิงลบ โดยคิดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ความจริงกลับไม่เป็นเช่นนั้น

การจัดการวิกฤติในลักษณะนี้อาจทำให้เกิดผลตามมามากมายในภายหลัง ทำลายความไว้วางใจของประชาชนและชุมชน

นายวินห์ กล่าวว่า วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อที่รายงานข่าวเชิงลบเกี่ยวกับบุคคล ธุรกิจ และองค์กรต่างๆ แต่เกิดจากวัฒนธรรม ปรัชญาทางธุรกิจ และกิจกรรมต่างๆ ของบุคคล องค์กร และธุรกิจต่างๆ

วิกฤตมักเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจมุ่งเน้นแต่ผลกำไร โดยให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของตนเองมากกว่าผลประโยชน์ของลูกค้า ซึ่งอาจทำให้เกิดวิกฤตได้

เมื่อเกิดวิกฤต หากเราพยายามปกปิดด้วยทุกวิถีทางและหลีกเลี่ยงสื่อ วิกฤตนั้นจะแก้ไขได้ยากขึ้นและจะทิ้งผลกระทบในระยะยาว

การจะแก้ไขวิกฤตได้นั้น เราต้องแก้ไขตั้งแต่ต้นตอ นั่นก็คือ แก้ปัญหาที่นำไปสู่วิกฤต ปัญหาที่อยู่ในปรัชญาและวัฒนธรรมของธุรกิจ

ที่มา: https://tuoitre.vn/khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-20240623173631739.htm