ผู้โดยสารชาวเกาหลีสามารถเช็คอินและขึ้นเครื่องอัตโนมัติได้เป็นครั้งแรกในวันนี้เมื่อออกจากอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ ดานัง
เวลา 13.00 น. ของวันที่ 1 สิงหาคม มินซิก นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีใต้เดินทางมาถึงอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง เพื่อเช็คอินเดินทางกลับหลังจาก เดินทาง กลับภาคกลาง เจ้าหน้าที่สายการบินได้นำเขาไปยังจุดเช็คอินด้วยตนเอง โดยไม่ต้องรอคิวยาวเหยียดเหมือนแต่ก่อน
เครื่องเช็คอินอัตโนมัติใช้งานง่าย แสดงขั้นตอนได้อย่างชัดเจนบนหน้าจอสัมผัส พร้อมเนื้อหาสองภาษา คุณมินซิกใช้เวลาเพียงสองนาทีในการเช็คอินอัตโนมัติ ในช่วงแรกๆ บริเวณที่ติดตั้งเครื่องทั้ง 5 เครื่อง จะมีทีมผู้ช่วยผู้โดยสารคอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
นี่เป็นบริการเช็คอินด้วยตนเองครั้งแรกที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง โดยให้ความสำคัญกับผู้โดยสารที่มีเอกสารการเดินทางแบบง่าย ๆ เป็นหลัก ในช่วงแรก อุปกรณ์นี้ให้บริการผู้โดยสารชาวเกาหลีที่เดินทางกลับประเทศด้วยเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินโคเรียนแอร์เป็นหลัก (2 เที่ยวบินต่อวัน ผู้โดยสาร 260 คนต่อเที่ยวบิน)
ผู้โดยสารชาวเกาหลีเช็คอินที่ตู้เช็คอินด้วยตนเอง ซึ่งเปิดตัวที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม ภาพโดย: เหงียน ดง
ตัวแทนของ Korean Air กล่าวว่าตู้เช็คอินอัตโนมัติได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศที่พัฒนาแล้ว รวมถึงเกาหลีใต้ ผู้โดยสารจากดินแดนแห่งกิมจิชื่นชอบบริการนี้มาก เพราะประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับการต้องรอที่เคาน์เตอร์เช็คอินแบบเดิม
“เราเคยให้บริการที่สนามบินนานาชาติอื่นๆ มาแล้ว เช่น โหน่ยบ่าย เตินเซินเญิ้ต กามรานห์ ( คานห์ฮวา ) แต่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังได้พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอย่างรวดเร็วและมีความชาญฉลาดมาก นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ผู้โดยสารชาวเกาหลีจำนวนมากเลือกดานังเป็นจุดหมายปลายทาง” เขากล่าว
เนื่องจากเป็นวันแรกที่มีการนำเครื่องเช็คอินอัตโนมัติมาใช้ ลูกค้าชาวเกาหลีจึงยังไม่รู้จักบริการนี้มากนัก เครื่องเช็คอินอัตโนมัตินี้ได้รับการลงทุนจากทางอาคารผู้โดยสารแล้ว และกำลังรอเชื่อมต่อกับข้อมูลและซอฟต์แวร์ของสายการบิน ลูกค้าจึงนำกระเป๋าสัมภาระไปส่งที่เคาน์เตอร์เช็คอินชั่วคราว
“ในอนาคตอันใกล้นี้ อาคารผู้โดยสารจะเปิดให้บริการเช็คอินและขึ้นเครื่องอัตโนมัติที่ประตูผู้โดยสารขาออก ภายในเดือนตุลาคม อาคารผู้โดยสารจะเปิดให้บริการระบบเช็คอินสัมภาระอัตโนมัติ โดยข้อมูลและแอปพลิเคชันต่างๆ จะถูกซิงค์กับสายการบิน” คุณโด ตรอง เฮา รองผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท ดานัง อินเตอร์เนชั่นแนล เทอร์มินัล อินเวสต์เมนต์ แอนด์ ออปชัน จอยท์ คอมพานี (AHT) กล่าว
จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนดานังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ในช่วงเจ็ดเดือนแรกของปี ดานังได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 1.144 ล้านคน ซึ่งสูงกว่าช่วงเดียวกันของปี 2565 ถึง 7.7 เท่า เฉพาะเดือนกรกฎาคม คาดการณ์ว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 204,000 คน เพิ่มขึ้น 8.7% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และเพิ่มขึ้น 212% เมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม 2565
ผู้โดยสารระหว่างประเทศที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง บ่ายวันที่ 1 สิงหาคม ภาพถ่าย: เหงียนดง
คุณเฮา กล่าวว่า ในเดือนกรกฎาคม อาคารผู้โดยสารแห่งนี้ได้ต้อนรับผู้โดยสารขาเข้าและขาออกประมาณ 16,000 คนต่อวัน ขณะนี้เมืองดานังกำลังสร้างเส้นทางบินใหม่ๆ มากมายไปยังอินเดีย ออสเตรเลีย และ... และกำลังฟื้นฟูจุดหมายปลายทางของดานังให้กลับมาคึกคักอีกครั้งด้วยตลาดนักท่องเที่ยวเกาหลีและจีน จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติกำลังฟื้นตัวขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น AHT จึงได้นำกระบวนการต่างๆ ของสนามบินมาใช้ในระบบดิจิทัลเชิงรุกเพื่อลดความแออัดที่อาคารผู้โดยสารในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน
“เมื่อระบบเช็คอินด้วยตนเอง เช็คอินสัมภาระด้วยตนเอง และระบบขึ้นเครื่องอัตโนมัติทั้งสามระบบทำงานพร้อมกัน ผู้โดยสารจะใช้เวลาเพียง 2-5 นาทีในการดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดให้เสร็จสิ้น แทนที่จะเป็นประมาณ 15 นาทีเมื่อเทียบกับระบบเดิม” นายเฮา กล่าว พร้อมเสริมว่า เขาจะประเมินประสิทธิภาพของระบบนี้เพื่อทำงานร่วมกับสายการบินที่ให้บริการที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง ในการใช้เครื่องเช็คอินด้วยตนเอง
“เมื่อผู้โดยสารประหยัดเวลาในการดำเนินการต่างๆ พวกเขาจะมีเวลามากขึ้นในการสัมผัสกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่างๆ ที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง” นายเฮา กล่าวเสริม
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)