สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ฯลฯ ระบาดอยู่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์และเว็บไซต์ที่ไม่ได้จดทะเบียนกับ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างยิ่งต่อผู้บริโภค
ไลฟ์สดขายสินค้าปลอม
ปัจจุบันการซื้อขายสินค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น เว็บไซต์ขายสินค้า เครือข่ายสังคมออนไลน์ เติบโตเพิ่มมากขึ้น ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาร่วมเป็นจำนวนมาก
นอกจากนี้ องค์กรและบุคคลจำนวนมากยังใช้ประโยชน์จากกิจกรรมนี้ด้วย อีคอมเมิร์ซ เพื่อผสมและขายสินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า... ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้บริโภคและธุรกิจที่ถูกกฎหมาย
กรณีทั่วไป ในช่วงต้นเดือนตุลาคม ทีมตรวจสอบของทีมอีคอมเมิร์ซ กรมการจัดการตลาด (กรมการจัดการตลาดทั่วไป) ได้เข้าตรวจสอบที่อาคาร Eco Green เลขที่ 286 ถนน Nguyen Xien ( ฮานอย ) เพื่อทำการตรวจสอบแบบกะทันหัน และยึดขวดน้ำหอมได้ชั่วคราวกว่า 10,000 ขวด
ที่น่าสังเกตคือขวดน้ำหอมเหล่านี้มีแบรนด์ดังอย่าง True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... ซึ่งไม่ทราบแหล่งที่มาและมีแนวโน้มว่าจะถูกลักลอบนำเข้า สินค้าเหล่านี้ส่วนใหญ่จำหน่ายผ่านการไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รวมถึงบัญชี TikTok ของ Phan Thuy Tien ด้วย
นี่ไม่ใช่กรณีแรกที่ถูกค้นพบ สถิติจากกรมบริหารตลาดทั่วไป ระบุว่า ในด้านอีคอมเมิร์ซ ในช่วง 9 เดือนแรกของปี ทั่วประเทศได้ตรวจสอบ 2,207 คดี ตรวจพบและดำเนินการฝ่าฝืน 2,014 คดี ส่งมอบคดีที่มีร่องรอยการฝ่าฝืนทางอาญา 3 คดีให้หน่วยงานสอบสวน มีการปรับทางปกครองเกือบ 35.5 พันล้านดอง มูลค่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์กว่า 29.4 พันล้านดอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 63 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศมีการละเมิดลิขสิทธิ์ในระบบออนไลน์
การกระทำผิดหลักๆ ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ ไม่แจ้งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าให้กับหน่วยงานรัฐที่รับผิดชอบตามที่กำหนดก่อนขายสินค้า; ใช้สัญลักษณ์แจ้งเพื่อติดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าโดยไม่ได้รับอนุมัติหรือยืนยันการแจ้งจากหน่วยงานรัฐที่รับผิดชอบตามที่กำหนด; ไม่แสดงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคต่อสาธารณะในหน้าแรกของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ; ไม่เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของเว็บไซต์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้า
นายเหงียน ดึ๊ก เล รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาด กล่าวว่า การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในตลาดอีคอมเมิร์ซ ได้นำสินค้าผิดกฎหมายเข้ามาปะปนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่
“การเข้มงวด” การทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านสัญญาอิเล็กทรอนิกส์
เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับอนุญาตได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้มากมาย พูดคุยกับ ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Cong Thuong นาย Nguyen Lam Thanh ตัวแทนของ TikTok ในเวียดนาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าทั้งหมดมีกระบวนการจัดการที่เข้มงวดสำหรับองค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม รวมถึงสินค้าด้วย ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาสามารถควบคุมได้ทั้งหมด
ในทางกลับกัน เมื่อผู้บริโภคพบว่าสินค้าไม่ตรงตามคำอธิบายของผู้ขาย หรืออาจเป็นสินค้าลอกเลียนแบบหรือสินค้าคุณภาพต่ำ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ร้องเรียนได้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะรับผิดชอบในการชดเชยลูกค้า 100-200% ของมูลค่าสินค้าโดยเร็วที่สุด หลังจากนั้น แพลตฟอร์มจะกลับมาทำงานร่วมกับผู้ขายอีกครั้ง และลงโทษผู้ขายและผู้ที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งอาจเป็นคนกลาง เช่น ฝ่ายจัดส่ง) อย่างรุนแรง
“นี่คือกระบวนการที่ TikTok ใช้เพื่อตรวจสอบว่าหน่วยงานใดและขั้นตอนใดที่นำไปสู่สินค้าคุณภาพต่ำที่เข้าถึงผู้บริโภค ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว สินค้าบนแพลตฟอร์มจึงถูกจัดการทั้งสินค้าปลอมและสินค้าลอกเลียนแบบ” คุณเหงียน ลัม ถั่นห์ ยืนยัน
นายเหงียน ลาม ถั่น กล่าวว่า ในปัจจุบัน กิจกรรมการค้าขายสินค้าไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นบ่อยครั้งในกลุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง Facebook, Zalo, Telegram... กิจกรรมการค้าขายเหล่านี้ไม่มีการรับประกันจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ปริมาณสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าลอกเลียนแบบที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาส่วนใหญ่เกิดขึ้นในพื้นที่นี้
“จากการสังเกตของผม ตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุมนี้มีขนาดใหญ่พอๆ กับตลาดอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ส่งผลให้ผู้ค้าจริงที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนได้รับผลกระทบจากผู้ค้าที่ไม่ได้ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มที่จดทะเบียน” นายเหงียน ลาม แทงห์ กล่าว
ตัวแทน TikTok ในเวียดนามยังได้เสนอ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ดำเนินการประสานงานกับกรมสรรพากร ตำรวจ และหน่วยงานการตลาด เพื่อตรวจสอบ ทบทวน และจัดการสินค้าลอกเลียนแบบอย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดการแข่งขันที่เป็นธรรมในการซื้อและขายสินค้า
คุณเล ฮวง อวน ผู้อำนวยการกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ระบุว่า ในความเป็นจริงแล้ว ผู้บริโภคยังคงซื้อสินค้าบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับการรับรองจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และส่วนใหญ่มักทำธุรกรรมผ่านข้อความ SMS แม้ว่ากฎหมายจะไม่ได้ห้าม แต่ในความเป็นจริงแล้ว การซื้อขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าคุณภาพต่ำส่วนใหญ่มักทำผ่านธุรกรรมประเภทนี้
คุณเล ฮวง อานห์ กล่าวว่า ในกรณีนี้ ผู้บริโภคก็ยากที่จะตรวจสอบและยอมรับความเสี่ยงทางออนไลน์ ในทางกลับกัน การให้คำแนะนำแก่กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าหรือคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ การปกป้องผู้บริโภคก็เป็นเรื่องยากเช่นกัน
ปัจจุบัน กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าให้ความสนใจอย่างยิ่งในการส่งเสริมข้อกำหนดเกี่ยวกับสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสร้างความตระหนักรู้และสร้างความตระหนักรู้ทางกฎหมาย โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างมาตรฐานสัญญาพาณิชย์ดิจิทัลและสัญญาอีคอมเมิร์ซเฉพาะทาง เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)